Resident Harrachov****

Hotel super, jídlo a personál vynikající. Jen na recepci vlažné uvítání i rozloučení. Sauna u vířivky vytopena na 115 stupňů.....proč?…místo slíbených ručníků prostěradla´.
Masér i masérka se nám hezky chovali a odvedli skvělou práci, jsou úžasní. Pobyt vřele doporučuji.

Velmi měkké matrace v posteli.........

Velmi pěkné pokoje s kuchyňkou a obývacím pokojem. Krásné okolí a wellness. Chutné jídlo a příjemné procedury.

Trošku mě zklamala solná jeskyně, kde bylo až moc teplo a lehátka tam byla tak těsně u sebe, že se mezi nimi skoro nedalo projít. Parkování na odstavném parkovišti hotelu bylo trochu z ruky a cena parkování v areálu hotelu docela přemrštěná.

Velmi hezké prostředí hotelu. Hotel moderně zařízen, čisto – bez připomínek. Snídaně a večeře OK. Kli

Příjemný personál, moderní a hezké vybavení pokoje i celého hotelu, bohaté snídaně a výborné večeře

Nádherný resort hned u lesa, kam je blízko na různé výlety, je tam klid. Moc se nám líbilo welness, hlavně masérky a saunová část, jen pozor, čas tam utíká opravdu rychle a nestihly jsme všechny části typy saun :) Jídlo bylo také výborné.

Personál v restauraci!!! Náš pokoj byl situovaný v hlavní budově, hned vedle restaurace a musím říct, že bylo hodně nepříjemné, když od 6 ráno slyšíte řev personálu, který přišel na směnu a vykuřuje si kousek od vašeho pokoje, až vám kouř jde do pokoje. V restauraci se chovají rádoby profesionálně, ale hlasitá hudba z kuchyně a některé osobní rozhovory mezi číšníky před hosty se do takového resortu zrovna nehodí. Dále nás celkem šokovalo, že nás předem neupozorní, co je v ceně a co ne a člověk se pak diví, že musí doplácet. Tím myslím, že v ceně měl být 1 alko a 1 nealko drink a když jsme si daly míchaný nápoj, nebyly jsme upozorněny, že nespadá do nápojů v ceně pobytu. V takovémto resortu bych očekávala, že čísník přijde s nabídkou nápojů (nebo by mohli mít alespoň nápojový lístek na stole), ale tady se nás pouze zeptal, co si dáme bez upozornění, že ne vše je v ceně. A to nemluvím o vysokohorské přirážce za nápoje. Co se ještě týče jídla, některé dny bylo úplně tvrdé pečivo ala suchary a knedlíky co jsme dostaly ke kachně v 5-ti chodovém menu byly jak kámen. Jinak ale jídlo stálo za to, pochutnaly jsme si a byl velký výběr.

Paradni 😉 tri dny, perfektniho servisu, utulne pokoje, nejvetsi a nejlepsi vana kterou jsem kdy videl 💦 bajecny klid na vyspani 💤 a bombasticke snidane 🍳🥐 (tak dobre rohliky jsem dlouho neochutnal) a vecere. A podvecerni pohodicka pri venkovnim posezenim u restaurace s milpu servirkou, laskave zasobujici, 🥃. Vyrazte zazit 🌄…

Nechapu komentare na webu a facebooku, ale mozna jo ‚cesi‘ 😵🤪 vubec tomu tak neni 😂😂😂 kdo nezkusi nepochopi

Velmi hezke prostredi, pekne prostorne ubytovani, privital nas na recepci prijemny a ochotny mlady muž.
Restaurace velmi pekna personal prijemny a ochotny 👍
Nejvetsi zazitek vsak byly sauny a nasledne vyborne provedena masaz.

Je tu malo hvezd. Pridala bych jeste dve ⭐️⭐️

Velice příjemný personál. Čisté a útulné pokoje. Výborné jídlo.

Komfort

Vse na 1 s ****.

Personál zde byl velmi příjemný.

Opravdu spoustu věcí. Neuklizení pokoje (špína a vlasy v rohách koupelny, rozbitý dávkovač na mýdlo, rozbitý fén). Staré a velice hrubé ručníky, na pokojich chyběli župany. Nemožnost parkování přímo v areálu a přitom místa bylo dost. Wellness není pohromadě ale přecházíte po areálu v ručníkach (když nemáte župany) z vířivky do sauny atd. Saunový svět 2 sauny jedna vyhřátá na 50 a druhá na 80 takže vlastně dvě bio sauny. Odpočívárny byla nesmyslně přehřáta s vyhřívanými lehátky, takže možnost alespoň vychladnout rozhodně nemáte. Degustační víno při večeři nebylo dobré, lépe zvolit pivo. Snaží se tam o luxusní zážitek, ale musejí začít od začátku, zejména u úklidu a oprav na apartmánech.

– Téměr bez chybné

– Bez navigace bychom tam asi nikdy nedojeli, po cestě žádné ukazatelé.
- Kuchyň, na jídlo jsme čekali opravdu dlouho, až jsme skoro nestihli wellness. Po restauraci lítali asi 4 obsluhy ale v kuchyni maká asi jen jeden.

Wellness ve Spa Grota super, ale asi proto že bylo mezi zimní a letní sezonou méně lidí. Masáž i sauny byly luxusní.

Ale vířivka nestála za nic. Prostředí kde byla by chtělo značnou rekonstrukci. I hygienicky to nebylo nic moc prostředí.

Pěkné prostředí, příjemný personál

V tomto resortu jsme byli po cca 6 – 7 letech podruhé. Bohužel již nemůžeme říci, že bychom byli nadšení, jak poprvé. Byli jsme docela zklamaní v porovnání s minulou návštěvou. Jelikož jsme jeli s malým dítětem, těšili jsme se na dětský koutek v restauraci – ale ten tam je již zrušen. Při minulé návštěvě byla menu naprosto výborná a rozmanitá – gurmánská záležitost. Nabídka tentokrát byla zoufalá a bohužel jsme si ani nepochutnali. Ohledně welnessu – bylo by dobré mít možnost rezervovat procedury již při zakoupení poukazu. Přeci jen jede člověk za přírodou a rezervovat si masáž až při nástupu není moc dobré. Člověk si potřebuje naprogramovat den, v Harrachově je opravdu co navštěvovat, ale když máte na výběr již jen omezené hodiny k rezervaci návštěvy welness zóny, je to opravdu těžké. Celkově se nám resort líbil více v minulých letech, kdy i služby byly jiné. Je škoda, že to tam upadá. Je to opravdu nádherné místo.

Krásný hotel v super lokaci, který je viditelně udržovaný a čistý. Do centra i na procházku do přírody je to „za rohem“. Apartmán byl prostorný, moc pěkný a komfortní. Personál byl velice příjemný a vždy vstřícný. Skvělé wellness procedury – Grotta SPA, solná „jeskyně“ atd – kuli tomu se sem rád vrátím.

První den ubytování jsme měli špinavé povlečení na jedné z dek. Na chodbách hraje příjemná hudba, ale např. poslední den byla velmi nahlas(slyšet byla přes 2 dveře) a hrála až do rána. Personál má v hlavní budově v posledním patře zřejmě ubytování – dělali tam nepořádek každý večer i kolem půlnoci. Za 4 dny nám neuklidili pokoj ani jednou, resp. víme, že tam personál byl, ale akorát srovnal ručníky. Restaurace v hlavní budově je zbytečně drahá – v našem termínu 05/2018 měli 0,3l kolu(z plastu) nebo plzeň za 50 Kč. Velkou plzeň pak kolem 76 Kč. Večerní menu(polévka + hlavní chod) za 260 Kč/os. Pak by to chtělo poladit detaily jako pomalý výtah, rozbité sprchy ve wellness, porouchané dveře mezi vnitřní/venkovní restaurací, přidat jednoručky do fitness a k snídani občas zkusit míchaná vajíčka :-) Pak to bude dokonalé.

prostředí

Celkový komplex je krásný, hlavně voňavé pokoje:-), příjemná obsluha, fajn procedury…

Chyběla mi v relaxační zóně meditacni hudba a i v masážní místnosti;-)

Vynikající jídlo a restaurace celkově, obsluha na jedničku. Krásný vybavený pokoj, vše uvnitř i vně hotelu perfektně uklizeno. Procedury výborné – personál v Grotta Spa byl skvělý, paní nám ve všem vyhověla. Celkově hodnotím jako perfektní víkend.

Plné termíny na masáže – tudíž jsme o ně přišli. Při využívání bazénu na nás čekala studená voda, vyhaslá sauna a personál nikde. Nedostatek parkovacích míst, pouze možnost platit denně za auto 150 – 300 Kč.

líbilo se nám vše prostředí luxusní personál perfektní ochotný vstřícný prostě užesný

Jídlo bylo vynikající, ubytování nadstandardní, pokoje čisté, obsluha milá a vstřícná. Nejvíce se nám líbilo Spa. Parkování bez problémů kousíček od hotelu zdarma. Můžeme vřele doporučit a rádi se vrátíme!