Wellness hotel Hluboký dvůr***

Hlubočky, Hrubá Voda 21

„Všechno super“ — Radek, Před 20 dny

„Všechno super“ — Radek, Před 20 dny

O nás

Wellness hotel Hluboký dvůr je nově otevřený komplex vzdálený 22 km od Olomouce ležící v údolí řeky Bystřice pod strmými kopci Oderských vrchů a Nízkého Jeseníku. Areál je dobře dostupný autem či vlakem. Nově budovaný areál s velkým potenciálem každoročně rozšiřuje nabídku svých služeb. V listopadu 2015 jsme otevřeli nový wellness hotel, saunový svět a restauraci. Během zimy 2016 se plánuje zpřístupnění všech apartmánových chatek. Do léta 2016 počítáme s otevřením jízdárny pro koně a apartmánové vily s 10 dalšími apartmány. S důrazem na detail, klientský přístup a kvalitu se budeme snažit o spokojenost každého našeho zákazníka.

Zajímavosti v okolí

Ukázat další zajímavosti Zobrazit na mapě

Wellness hotel Hluboký dvůr***

Hrubá Voda 21, Hlubočky

Check in od 14:00 – Check out do 10:00
Zobrazit na mapě
Vybavení a služby
Parkování zdarma
Internet zdarma
Bereme karty
U nás se nekouří
Vezměte děti, máme koutek!
Máme dětské hřiště
Wellness
Vlastní restaurace
Mapa poboček

Hodnocení podniku

Radek

Všechno super

Skoumalova92

Výborné jídlo, krásné pokoje, čisté welness ( sice vířivka zrovna nefungovala), ale sauny byly super. Obsluha příjemná, prostě vše bez problémů.

Nefungující vířivka( neupozornění předem, třeba emailem)

Kamil

Prijemne prostredi, ochotny personal, krasne pokoje. Perfektni cistota jak samotneho pokoje tak okoli arealu hotelu. Welness nas naprosto uchvatilo. Vegetarianske menu nebylo pro hotel zadnym problemem. Vrele doporucuji.

Nic :)

Hodnocení podniku Wellness hotel Hluboký dvůr***

Hodnocení podniku Wellness hotel Hluboký dvůr***

4,3/5 (79 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Radek

Všechno super

30. 5. 2018
Skoumalova92

Výborné jídlo, krásné pokoje, čisté welness ( sice vířivka zrovna nefungovala), ale sauny byly super. Obsluha příjemná, prostě vše bez problémů.

Nefungující vířivka( neupozornění předem, třeba emailem)

13. 5. 2018
Kamil

Prijemne prostredi, ochotny personal, krasne pokoje. Perfektni cistota jak samotneho pokoje tak okoli arealu hotelu. Welness nas naprosto uchvatilo. Vegetarianske menu nebylo pro hotel zadnym problemem. Vrele doporucuji.

Nic :)

12. 5. 2018
Barbora

Vše bylo úžasné hotel je bezbariérový včetně pokoje který ocenila moje sestra na vozíku. Prostředí je nádherné v lesích. Hotel je v dobrém místě na podnikání výletú.

5. 5. 2018
Lenka

hvězdičky jsou rozhodně pro personál, který se snažil a byl moc příjemný

Kde začít? Pokoj. Hezky ustlané, slíbený sekt na pokoji. V koupelně v rozích pavučiny i s jejich obyvateli. Wellness je nádherné ale rozhodně hodně omezené časem, kdy tam můžete jít jedete-li jako my v týdnu(Ale dobře, to jsme věděly předem a ve středu nás tam ochotná recepční pustila po privátní sauně nad rámec povinnosti). Veškeré atrakce v okolí jsou bohužel v týdnu zavřené takže vyžítí naprosto žádné, kromě minigolfu a případně asi tenisu. Domlouvání masáží bylo velice zvláštní, kdy nám byl nabídnut termín, který se nám vzhledem k provozu wellnes centra nelíbil s tím, že jindy to nejde. Když jsme si tedy udělaly náhradní program, na recepci nám druhý den ráno bylo řečeno, že teda když, tak můžeme ve 12, kde bylo volno i den předtím ale nešlo to. Nechápu. Největší tragédie byla kuchyně. Měly jsem objednanou jednu veganskou verzi polopenze, která mi byla dvakrát potvrzena emailem. Podle toho jsme se i rozhodovaly kam jet. Při příjezdu se nás kuchař ptal, co to pro něj znamená!! Měl přitom měsíc se na to připravit! První večer to tedy na rychlo zvládl překvapivě skvěle. Tedy hlavní jídlo. Dezert pouze ovoce a to ještě ve stavu, který by v restauraci rozhodně neměl přijít na stůl. Na bufetové snídani, i po předchozím upozornění, že veganství je strava bez živočišných produktů, zbylo pro sestru pár koleček okurky a papriky a po našem upozornění, že má objednanou veganskou stravu jí byla nabídnuta vajíčka nebo párek. Druhý den po upozornění přišla výmluva, že nepřivezli zásoby. Odjely jsme tedy doplnit vlastní zásoby do města. Druhá večeře byla spíš vtipná, grilovanou okurku jsme obě viděly poprvé, kuskus neochucený a celkový dojem jak kdyby nám večeři dělalo pětileté dítě s přístupem k litrům oleje. Jako veganský dezert opět zkažené hroznové víno.

Vzhledem ke kladným recenzím v knize hostů možná toto stačí průměrným českým rodinám, já si takto pobyt o dovolené rozhodně nepředstavuji a je mi líto, že jsme jely přes půl republiky kvůli takto špatnému zážitku, když jsme za stejné/podobné peníze mohly mít něco, kde je měsíc po objednání nepřekvapí slovo veganské. Nebýt to placené dopředu, na místě plnou cenu rozhodně neplatím a odjely bychom pravděpodobně dříve. Velké zklamání.

28. 4. 2018
Ladislav

Krásný wellnes, výborné večeře.

Vzhledem k tou, že bylo málo ubytovaných výběr na snídani byl chudší.

27. 4. 2018
Michal

Prostředí super wellnes taky

Slabší jidlo malé porce služby hrůza zadna zabava

23. 4. 2018
Karolína

Skvělé jídlo i personál.

22. 4. 2018
Pavel

Výborná kuchyně, luxusni saunový svět, vstřícný personál.

Nemám rád Budvar. ;)

19. 4. 2018
Lucie

Přesto, že hotel leží pár metrů od vlakového nádraží tak není vůbec slyšet hluk. Ochota personálu vynikající, na všem se s nimi dalo domluvit, stále byli usměvavý, jídlo bylo též vynikající, velký dík i kuchařům a číšníkům. V celém okolí nebyl dosah mobilních operátorů, takže příjemný relax bez rušivých telefonátů, pokrytí wifi sítě v celém areálu taky paráda. Sprchy jsou veliké, prostorné, a postele mají opravdu kvalitní matrace, takže se člověk v noci i vyspí a nemusí se převalovat a hledat důlek kam lehnout :-D S kamarádkou jsme si wellness víkend maximálně užily a už plánujeme že se ještě letos opět vrátíme.

15. 4. 2018
Petr

Na recepci nas paní o všem informovala, personál ochotný, prostředí hezké

stravování méně organizované, déle trvalo doplnění potravin u snídaně

3. 4. 2018
Iveta

Wellness

1. 4. 2018
Veronika

Ocenili jsme klidnou lokalitu s širokou nabídkou jiných aktivit. Pokoj v hotelu byl menší, ale útulný a čistý, jídlo vynikající a personál ochotný. Samozřejmě se nám líbil saunový svět včetně výhledu na akvárium.

Saunování nebylo neomezené, je třeba si přečíst návštěvní řád welness.

30. 3. 2018
Vlaďka

Pěkný hotel, krásné wellness centrum, naprosto úžasné ceremoniály

Personál by mohl být lépe seznámen s nabídkou hotelu. Při rezervaci ubytování, jsme zjistili, že v době našeho termínu jsou v hotelu saunové ceremoniály. Pro jistotu jsme volali na recepci, co máme udělat, abych se těchto ceremoniálů mohli zúčastnit. Paní recepční si nás napsala a informovala mě, že ceremoniál se připlací 200,– Kč/os..
Po příjezdu nastal pro nás první problém, když doba ceremoniálů korespondovala s dobou večeří ( vyřešili jsme tedy večeří před saunováním, možnost po sauně nám nebyla nabídnuta, i když to evidentně dle další hostů to nebyl problém).
Další problém byl u snídaně – jelikož v době našeho termínu se v hotelu konal nějaká kongres, nebyla možnost si sednout ke stolu na snídani. Vše se točilo kolem lidí z kongresu a o „obyčejné hosty“ se nikdo nestaral. Po dlouhé době, když jsme stáli a koukali, kam bychom si mohli sednout a kdy kolem nás číšník několikrát prošel, ale vůbec se neangažoval nám nějak pomoci, i když musel vědět, že problém je. ( a stačilo třeba jen přinést stolek z terasy) To že nabídka jídla byla v 8 hod. již poloviční a jídlo nikdo nedoplnil – něco zbylo, tak jsme se tedy i my najedli.
Poslední problém na recepci, kdy nám k útratě k neomezenému wellnessu bylo místo 400,– Kč naúčtováno 980,– Kč. Po reklamaci na recepci mi paní řekla, že jsem stejně dostala chybnou informaci, že příplatek za ceremoniál nebyl 200,–/os. ale 250,– Kč/os. a 480,– Kč nám paní recepční vrátila.

Trošku mě mrzí, že kdyby lidi trošku víc přemýšleli při své práci, vše mohlo být naprosto dokonalé.

26. 3. 2018
Kony

Super wellness

Slabsi snidane

18. 3. 2018
Pavel

Hezké nové ubytování, nádherný wellness… především skvělé sauny!

Jídlo bylo spíše jako ze závodní jídelny

17. 3. 2018
Julie

kvalitní služby hotelu, příjemný a ochotný personál, dobré jídlo, hezké wellnes

počasí, ale tomu člověk neporučí

16. 3. 2018
Marie

Saunový svět

S pobytem v resortu Hrubá Voda jsem byla velmi nespokojená. Při příjezdu do hotelu nás ´´uvítal´´ pán na recepci. Zdálo se mi že opravdu toho moc neví když jsme potřebovali něco zařídit tak ochotný sice byl ale nic moc z toho nebylo… Při předání klíčů k pokoji tak nám byl zaměněn pokoj takže jsme pro místo dvoulůžkového pokoje dostali jen jedno lůžkový. Když jsme se ptali na čas snídaní tak ani nevěděl kdy snídaně končí. Když jsme šli první večer na večeři tak jsme hlásili dopředu že nemohu mít v jídle maliny z důvodu alergie.. Bohužel i přes upozornění personálu nám přinesli dezert s malinami takže to pro mě znamenalo ztrátu dezertu. Druhý den, když jsem šli na snídani v 8:00 tak skoro nic už nebylo a že by se personál něco doplnil do konce snídaní se nestalo. Takže snídaně katastrofa.. a opravdu mě překvapuje jak personál v hotelu byl až flegmatický. Potom jsme šli na recepci objednat si privátní vířivku a masáže. Rozhodli jsme se pro masáž lávovými kameny který měla trvat 25 minut. Po příchodu za masérem nám bylo sděleno že masáž lávovými kameny v životě nedělal a ani dělat nebude že nám udělá masáž jinou. Po 15 minutách nám řekl že je v časovém presu a musí vzít dalšího zákazníka takže další zklamání. Jediné na co si snad člověk nemůže v hotelu stěžovat je saunový svět. Když jsme poté měli privátní vířivku tak u nás bylo vše v pořádku ale pár co šel po nás tak musel narazit na skleničky po nás protože pán z recepce vůbec neměl přehled kdo chodí do saunového světa. Při odchodu tedy s privátní vířivky jsem narazili na další pár o kterém nikdo nevěděl… A také nás zastavil recepční a ptal se nás zdali hosti mají také privátní vířivku …
Když jsme šli na večeři tak opravdu jedna katastrofa za druhou.. Nejenom že jsme na předkrm čekali 30 minut ale po 30 minutách sezení v restauraci nám donesli hlavní chod… A to v restauraci sedělo jenom další 5 stolů ( Tudíž zde moc plno nebylo. Měli jsme mít romantickou večeři při svíčkách a opravdu si nemyslím že večeře byla romantická a už vůbec nebyla při svíčkách. Hlavní chod který nám donesli znovu po předkrmu jsme dostali studený protože už se asi nikomu v kuchyni nechtělo dělat buď nové jídlo nebo ho alespoň ohřát.. a dezertu jsme se ten večer nedočkali… protože jim došel když měli téměř prázdnou restauraci.. Při odjezdu jsme to všechno komunikovali s recepcí kde už byla o něco zkušenější recepční. Kde nám bylo sděleno naše útrata kterou jsme odmítli platit zcela pochopitelně. Vše jsme řešili s provozní hotelu po které jsme chtěli vrátit část peněz z pobytu a ta nám sdělili poté úplně jinou částku než nám sdělila slečna na recepci…
Opravdu nedoporučuji jezdit do tohoto hotelu. Jednání personálu je absolutně neprofesionální a neodpovídá vůbec popisu na slevomatu.

26. 2. 2018
Anonym

Ubytování super

21. 2. 2018
Pavel

strava, přístup personálu, relax. silvestrovský program

nedostupnost signálu programů ČT

2. 1. 2018