Všetky záležitosti rieši váš obchodný zástupca , ktorý je v každom smere nápomocný. Jeho kontakty nájdete vo svojom partnerskom rozhraní. Formulár ponuky a zmluvy vám vždy zašle manažér transakcií , ktorý ju skontroluje a pripraví do finálnej podoby. Podujatí môžete spustiť aj viac, záleží od typu a atraktívnosti ponuky. Váš obchodný zástupca vám sprístupní webové rozhranie Slevomatu, kde máte prehľad o svojich akciách, ich predajoch a hodnoteniach. Pre každú akciu máte k dispozícii obchodné štatistiky: koľko zákazníkov videlo akciu, aké sú pohlavie, z akej lokality sú, ich hodnotenia, na ktoré môžete reagovať, prípadne diskusiu.
Predmetom našej spolupráce je prenájom obchodnej platformy, ktorej súčasťou je aj prenájom nášho bankového účtu. Prijímate za to peniaze od zákazníkov.
Po prihlásení do partnerského rozhrania máte všetky informácie na jednom mieste.
Tu môžete vykonávať rezervácie, kontrolovať účty a poukážky, odpovedať na otázky zákazníkov a oveľa viac.
Prístup do rozhrania môžete nastaviť aj pre svojich zamestnancov, najmä účtovníkov, ktorí tu nájdu účtovné doklady vrátane prehľadov všetkých platieb a prehľadu k DPH.
Peniaze od zákazníkov dostávate v momente zaplatenia objednávky. V rámci prenájmu (prenájmu) obchodnej platformy si prenajímate aj náš bankový účet, takže financie sú od začiatku vaše. Prehľady týchto platieb si môžete stiahnuť vo svojom rozhraní na účely vystavenia daňových dokladov zákazníkom a výberu DPH.
Celková tržba (znížená o províziu a hodnotu nevyužitých poukážok) sa vypláca postupne podľa dátumu uplatnenia poukážky. Uplatnené poukážky sú zahrnuté vo vyúčtovaní 3× mesačne. Peniaze za uplatnené poukážky a tovar posielame z nášho účtu vždy 2., 11. a 21. dňa v mesiaci.
Pri tovare, ktorý predávate priamo v košíku na Slevomate (bez použitia poukážok), sa objednávky započítavajú do bežného zúčtovania 19 dní po ich označení zákazníkom ako prijaté.
100% z hodnoty nevyužitých poukážok patrí Slevomatu. Nevyužitá poukážka je predovšetkým vrátením pre vás (dostávate prostriedky na náš účet), a ak sa zákazník nedostaví, objaví sa na faktúre a je pre vás nákladom. Sumy sa navzájom započítavajú. Z takejto poukážky ste zaplatili DPH na začiatku, ak ste platiteľom, ale táto suma je potom pre vás opäť nákladom, takže DPH sa vám vracia s našou faktúrou. Nepoužité poukážky sú na faktúre a v zmluve označené ako „Špeciálna odmena poskytovateľa“.
Ako podať kontrolný výkaz? Zľavu zapíšte do kontrolného výkazu len v súvislosti s nami vystavenou províznou faktúrou pre Vašu spoločnosť. Pri províznych faktúrach uveďte ich čísla.
Slevomat.cz je len sprostredkovateľ, nemôže teda vystavovať daňové doklady pre koncových zákazníkov. U nás si len požičiate priestory na prezentáciu a pod., ale zákazníci nakupujú u vás. Daňové doklady teda vystavujete v momente platby odberateľa.
Poukážky sú dostupné len pre zákazníkov, ktorí už zaplatili. Každý voucher má svoju platnosť a teda aj dobu, na ktorú je možné ho využiť. Je potrebné poskytnúť možnosť využitia voucheru do konca jeho platnosti.
Poukazy môžete uplatniť vo svojom rozhraní alebo v rezervačnom systémeTermino .
Vouchery by nikdy nemali byť použité pred príchodom alebo príchodom zákazníka, napríklad v prípade telefonickej rezervácie. Voucher použite len vtedy, keď je zákazník na mieste a využíva službu.
Dotazy spravujete vo svojom rozhraní , teda tam, kde ste zvyknutí vybavovať všetko ostatné. Po prihlásení stačí vybrať v hornom menu sekciu „Otázky“.
Hneď ako zákazník prispeje k otázkam, automaticky mu zašleme informácie na e‑mailovú adresu uvedenú vo vašom profile. Z odkazu, ktorý príde do emailu, Vás presmerujeme priamo na danú otázku, kde na ňu môžete odpovedať.
Hodnotenie zákazníkov nájdete vedľa otázok. Nikdy ich neutierame. Sú veľmi dôležité pre budúcich klientov, ktorí sa pred kúpou odfotia. Zo štatistík je zrejmé, že zákazníkov najviac zaujíma ponuka s najlepším hodnotením. Môžete odpovedať na každú z nich.
Nerealizujeme ponuku s hodnotením horším ako 3,8.
Po ôsmich rokoch fungovania Slevomat kúpila britská spoločnosť Secret Escapes , ktorá ponúka luxusné dovolenky na 21 trhoch v Európe, Severnej Amerike a Ázii. Slevomat sa zo zľavového portálu vyprofiloval na inšpiratívny web plný zážitkov a tým to nekončí.
Stále pracujeme na mnohých projektoch, ktoré vám uľahčia prácu a zákazníkom spríjemnia nakupovanie. Sme veľmi radi za všetky vaše ohlasy, vďaka ktorým posúvame Slevomat ďalej.
