ICAO

- Il partner e il canale (Slevomat) accettano di collaborare e connettersi tramite Termino con ICAL abilitato
- il partner attiva l'opzione "ICAL" nel sistema Termino
- quindi mappa le stanze nel Termin, per ogni stanza ci sono 2 campi per l'importazione e l'esportazione dell'URL
- nel campo "Importazione iCal", il partner inserisce l'URL iCal della stanza specificata, che il partner ottiene da un altro canale con cui desidera sincronizzarsi
- al contrario, dal campo "Esportazione iCal", il partner copia l'URL fornito alla stanza da Termina al luogo da cui gestisce la stanza dalla sua parte (ad esempio Google Calendar, ecc.)
- dopo aver inserito tutti gli URL per tutte le stanze, la connessione dovrebbe essere completata
- le prenotazioni che il partner ha in Termin saranno visibili su altri canali utilizzando ICAL, e funziona allo stesso modo al contrario, quando si utilizza ICAL possiamo vedere le prenotazioni di altre persone in Termin che il partner ha creato su altri canali

Istruzioni per collegare i calendari con Booking:

Purtroppo, come Slevomat, non ti consentiamo di inserire più link di importazione per una singola stanza nel Term, possiamo inserire solo un link URL.

Esistono, ad esempio, servizi in grado di creare un collegamento da più collegamenti iCal, che possono poi essere inseriti in Termina.

1) Il cliente richiede la cancellazione della prenotazione
Le cancellazioni possono essere effettuate solo da Slevomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) o di inviare informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail rezervace@slevomat.cz. Ci occuperemo di tutto. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Non appena annulleremo il voucher, si riceverà un'e‑mail di conferma.

2) Il cliente desidera modificare la data del soggiorno
Se un cliente ti contatta e desidera modificare la data, puoi concordare immediatamente una nuova data con lui e modificare la data direttamente nel sistema Termino . La modifica dovrebbe essere riflessa automaticamente nell'interfaccia partner entro circa 1,5 ore, e puoi quindi controllare nell'interfaccia partner che tutto sia stato riflesso correttamente.

3) Il cliente desidera cambiare tipologia di camera
Quando un cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi effettuare tu stesso la modifica nel tuo sistema Termino .

4) Cosa devo fare se ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'email è solo un'informazione per te e viene inviata come conferma della modifica che Slevomat ha apportato al tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di controllare la sua implementazione direttamente nel tuo sistema.

5) Cosa devo fare se voglio aggiungere una nuova tipologia di camera/camera alla vendita?
Per prima cosa, aggiungi la stanza/tipo di stanza nel tuo Terminium Slevomat, dove gestisci tutto ciò che riguarda ICAL in Slevomat, ovvero inserisci l'URL per l'importazione e carichi l'URL per l'esportazione dalla tua parte, da dove gestisci anche le stanze per altri canali. Quindi, informaci dell'aggiunta della stanza in modo che possiamo aggiungere il tipo di stanza specificato all'evento anche dalla nostra parte.