ICAL

Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo.

ICAL to standard wymiany danych kalendarzowych, który oferuje możliwość łączenia wielu kanałów. Dzięki połączeniu, rezerwacje ze wszystkich kanałów sprzedaży są synchronizowane i nie ma ryzyka przepełnienia. Dostępność jest zatem synchronizowana we wszystkich miejscach, w których sprzedajesz swoje usługi (np. Slevomat, AirbnB, Booking.com i inne).

Z kim mogę się skontaktować, aby rozpocząć współpracę i jak ona działa?

Jeśli korzystasz już z możliwości sprzedaży za pośrednictwem Slevomat i jednocześnie za pośrednictwem innych kanałów, które mają opcję połączenia przez iCal, ale nie połączyłeś jeszcze obu produktów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Slevomat.

Jak nawiązuje się połączenie?

- Partner i kanał (Slevomat) zgadzają się na współpracę i łączenie się za pośrednictwem Termino z włączonym ICAL
- partner włącza opcję „ICAL” w systemie Termino
- następnie mapuje pokoje w Terminie, dla każdego pokoju są 2 pola do importu i eksportu adresu URL
- w polu „Import iCal” partner wpisuje adres URL iCal danego pokoju, który partner uzyskuje z innego kanału, z którym chce się synchronizować
- przeciwnie, z pola „Eksport iCal” partner kopiuje podany adres URL do pokoju z Termina do miejsca, z którego zarządza pokojem po swojej stronie (np. kalendarz Google itp.)
- po wpisaniu wszystkich adresów URL dla wszystkich pokoi połączenie powinno zostać nawiązane
- rezerwacje, które partner ma w Terminie będą widoczne w innych kanałach korzystających z ICAL i działa to w drugą stronę, korzystając z ICAL możemy zobaczyć rezerwacje innych osób w Terminie, które partner utworzył w innych kanałach

Instrukcja łączenia kalendarzy z Booking.com:

Więcej linków URL do importowania pokoi:

Niestety, jako Slevomat, nie pozwalamy na wstawianie wielu linków importowych dla pojedynczego pokoju w semestrze, możemy wstawić tylko jeden link URL.

Istnieją na przykład usługi, które potrafią utworzyć jeden link z kilku linków iCal, który następnie można wstawić do Termina.

Często zadawane pytania:

1) Klient żąda anulowania rezerwacji
Anulacje mogą być dokonywane wyłącznie przez Slevomat. Prosimy o kierowanie klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) lub o przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail rezervace@slevomat.cz. Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy voucher, otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem.

2) Klient chce zmienić datę pobytu
Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić datę, możesz natychmiast uzgodnić z nim nową datę i zmienić datę bezpośrednio w systemie Termino . Zmiana powinna zostać automatycznie uwzględniona w interfejsie partnera w ciągu około 1,5 godziny, a następnie możesz sprawdzić w interfejsie partnera, czy wszystko zostało uwzględnione poprawnie.

3) Klient chce zmienić typ pokoju
Gdy klient będzie chciał zmienić rodzaj pokoju, dokonasz tej zmiany samodzielnie w systemie Termino .

4) Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam wiadomość e‑mail dotyczącą nowej rezerwacji/zmiany/anulowania?
E‑mail jest tylko informacją dla Ciebie i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany, którą Slevomat wprowadził w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie jej implementacji bezpośrednio w Twoim systemie.

5) Co powinienem zrobić, jeśli chcę dodać nowy typ pokoju/pokój do sprzedaży?
Najpierw dodaj pokój/typ pokoju w Slevomat Terminium, gdzie zarządzasz wszystkim, co dotyczy ICAL w Slevomat – to znaczy, wprowadzasz adres URL do importu i przesyłasz adres URL do eksportu po swojej stronie, skąd zarządzasz również pokojami dla innych kanałów. Następnie poinformuj nas o dodaniu pokoju, abyśmy mogli dodać dany typ pokoju do wydarzenia również z naszej strony.

ICAL

Súvisiace články