Traveldata

TravelData – Un sistema di prenotazione completo con channel manager, focalizzato sulla creazione dettagliata di pacchetti e offerte attraenti per gli ospiti. Offre connessioni ai sistemi PMS: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud o HotelTime.

Per le strutture più piccole, è anche in grado di fornire una propria board PMS.

Se stai già utilizzando le opzioni di vendita tramite Slevomat e Traveldata, ma non hai entrambi i prodotti collegati, contatta il tuo rappresentante commerciale Slevomat o la persona di riferimento per Traveldata.

Non hai ancora i prodotti Traveldata, ma sei interessato all'offerta? Scrivi a support@hoteladmin.sk.

Puoi fornire al tuo rappresentante commerciale le informazioni riguardanti le tipologie di camere, le loro disposizioni e le informazioni sui piani tariffari. Mapperemo poi tutto dalla nostra parte e ti forniremo un codice/ID per completare la connessione direttamente in Traveldata.

1) Il cliente richiede la cancellazione della prenotazione

La cancellazione può essere effettuata solo da Slevomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, per i voucher da Zlavomat a podpora@zlavomat.sk, tel, +421 232 117 321) oppure inviare le informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente a rezervace@slevomat.cz. Ci occuperemo di tutto noi.

Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Una volta che avremo cancellato il voucher, riceverai una conferma via email.

2) Il cliente vuole cambiare la data del soggiorno

Se il cliente ti contatta e desidera cambiare la data, puoi accordarti direttamente con lui per una nuova data. Dopo aver effettuato la modifica, ti preghiamo di informarci a rezervace@slevomat.cz così potremo aggiornare anche noi la nuova data nel nostro sistema. Purtroppo, la modifica non viene riflessa automaticamente dalla nostra parte.

3) Il cliente vuole cambiare la tipologia di camera

Se il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, effettua tu stesso la modifica nel tuo sistema.

4) Cosa fare quando ricevo un'email riguardo una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?

L'email è solo a scopo informativo e viene inviata come conferma di una modifica che Slevomat ha effettuato nel tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di verificare l'esecuzione direttamente nel tuo sistema.

5) Cosa fare se voglio aggiungere una nuova tipologia di camera in vendita?

Prima aggiungi la camera nel tuo channel manager, poi informaci dell'aggiunta così potremo mappare la tipologia di camera dalla nostra parte e poi attivare tutto.