ICAL

Partner si v systému Termino v sekci „Pokoje“ zapne možnost „ICAL“ a také si může zapnout:
„Exportovat blokace“, což znamená, že všechny manuálně vytvořené blokace v Terminu budou exportovány

a/nebo „Rozšířený export (JSON)“, což znamená, že se do standardního iCal exportu zahrnou dodatečné informace o rezervaci, které se propisují do pole Description ve formátu JSON.

Rozšířený export obsahuje:
Cena rezervace
Počet hostů
Poznámka od zákazníka
Je důležité mít na paměti, že se nejedná o globální standard. Aby se data správně zobrazila, musí být protistrana schopna tato JSON data z pole „Description“ přečíst a zpracovat.

Následně si partner v Termínu namapuje typy pokojů, pod které přidá jednotlivé pokoje – u každého jednotlivého pokoje jsou 2 pole – pro iCal Import URL a iCal Export URL, pod každým typem pokoje by měl být vytvořen jen jeden pokoj.

Do pole „iCal import“ zadá partner iCal URL link daného pokoje, který získá z jiného kanálu , se kterým chce Termino propojit
Naopak z pole „iCal export“ si partner dané URL na pokoj z Termina zkopíruje na místo, odkud si spravuje pokoj na své straně (např. Google kalendář atd)
Pokud chce mít partner v Terminu importované rezervace/blokace z více kanálů, tak je potřeba vložit více ICAL import URL linků – pro každý kanál příslušný ICAL import URL link. Partner by měl kliknout na „Upravit“, následně na " Přidat další Ical Import URL“ a následně na „Potvrdit“.

Po zadání všech URL u všech pokojů by mělo být napojení na ICAL dokončeno, Rezervace, které má partner v Termínu, uvidí pomocí ICAL i na jiných kanálech a stejně to funguje i opačně, kdy pomocí ICAL vidíme v Terminu cizí rezervace, které má partner vytvořeny na jiných kanálech, ale zároveň i jeho blokace.

Návod na propojení kalendářů s Bookingem:

• Pokud chce mít partner v Terminu importované rezervace/blokace z více kanálů, tak je potřeba vložit více ICAL import URL linků – pro každý kanál příslušný ICAL import URL link. Partner by měl kliknout na „Upravit“, následně na " Přidat další Ical Import URL“ a následně na „Potvrdit“.
• Po zadání všech URL u všech pokojů by mělo být napojení na ICAL dokončeno, Rezervace, které má partner v Termínu, uvidí pomocí ICAL i na jiných kanálech a stejně to funguje i opačně, kdy pomocí ICAL vidíme v Terminu cizí rezervace, které má partner vytvořeny na jiných kanálech, ale zároveň i jeho blokace.

1) Zákazník žádá o storno rezervace
Storno je možné provést pouze ze strany Slevomatu. Zákazníka prosím nasměrujte na naši zákaznickou péči (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) nebo pošlete informaci o stornu voucheru přímo na e‐mail rezervace@slevomat.cz. My se o vše postaráme. Rezervace prosím v žádném případě ze systému nemažte. Jakmile voucher stornujeme, přijde vám e‐mail s potvrzením.

2) Zákazník chce změnit termín pobytu
Pokud vás zákazník kontaktuje a chce termín změnit, můžete se s ním rovnou domluvit na novém termínu a termín přímo v systému Termino změnit. Změna by se měla propsat do partnerského rozhraní automaticky cca do 1,5 hodiny, následně si můžete v partnerském rozhraní zkontrolovat, že se vše správně propsalo.

3) Zákazník chce změnit typ pokoje
Když chce zákazník změnit typ pokoje, změnu provedete sami ve svém systému Termino.

4) Co dělat, když mi přijde email o nové rezervaci/změně/stornu?
E‐mail je jen informace pro vás a posílá se jako potvrzení o změně, kterou Slevomat udělal ve vašem systému. Pokud chcete mít 100% jistotu, doporučujeme její provedení zkontrolovat přímo ve vašem systému.

5) Co dělat, když chci přidat nový typ pokoje/samotný pokoj do prodeje?
Samotný pokoj/typ pokoje si nejprve přidejte ve svém Terminu pro Slevomat, kde si ohledně ICAL ve Slevomatu vše spravujete- tedy vložíte URL pro import a URL pro export si nahrajete na své straně, odkud si pokoje spravujete i pro ostatní kanály. Následně nás o přidání pokoje informujte, abychom mohli daný typ pokoje přidat i z naší strany do akce.