Traveldata

TravelData – Komplexní rezervační systém s channel managerem, zaměřený na detailní tvorbu balíčků a atraktivních nabídek pro hosty. Nabízí propojení na systémy PMS: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud či HotelTime.

Pro menší provozovny je schopen poskytnout také vlastní PMS plachtu.

Pokud již využíváte možnosti prodeje přes Slevomat i Traveldata, ale nemáte oba produkty propojené, obraťte se na svého obchodního zástupce Slevomatu či kontaktní osobu za Traveldata.

Produkty Traveldata zatím nemáte, ale nabídka vás zaujala? Napište na support@hoteladmin.sk.

Vašemu obchodnímu zástupci můžete předat informaci, ohledně typů pokojů, jejich dispozic a informaci k rate planům. Následně vše namapujeme na naší straně a předáme vám kód/ID k dokončení napojení přímo v Traveldata.

1) Zákazník žádá o storno rezervace

Storno je možné provést pouze ze strany Slevomatu.. Zákazníka prosím nasměrujte na naši zákaznickou péči (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, pro vouchery ze Zlavomatu na podpora@zlavomat.sk , tel, +421 232 117 321) nebo pošlete informaci o stornu voucheru přímo na e‐mail rezervace@slevomat.cz. My se o vše postaráme.

Rezervace prosím v žádném případě ze systému nemažte. Jakmile voucher stornujeme, přijde vám e‐mail s potvrzením.

2) Zákazník chce změnit termín pobytu

Pokud vás zákazník kontaktuje a chce termín změnit, můžete se s ním rovnou domluvit na novém termínu. Po provedení změny nás prosím ještě informujte na e‐mailu rezervace@slevomat.cz, abychom nový termín upravili i v našem systému. Změna se k nám bohužel automaticky nepropíše.

3) Zákazník chce změnit typ pokoje

Když chce zákazník změnit typ pokoje, změnu provedete sami ve svém systému.

4) Co dělat, když mi přijde email o nové rezervaci/změně/stornu?

E‐mail je jen informace pro vás a posílá se jako potvrzení o změně, kterou Slevomat udělal ve vašem systému. Pokud chcete mít 100% jistotu, doporučujeme její provedení zkontrolovat přímo ve vašem systému.

5) Co dělat, když chci přidat typ pokoje nový typ pokoje do prodeje?

Samotný pokoj si nejprve přidejte ve svém channel manageru, následně nás o přidání pokoje informujte, abychom mohli daný typ pokoje namapovat i na naší straně a následně vše aktivovat