Už váš pes ochutnal bezmasou tyčinku z mléka? Poznejte trendy v psí výživě

Máte doma čtyřnohého kamaráda, kterého s láskou rozmazlujete? Pak by vás mohl zaujmout český projekt Dogsie, díky kterému budete mít přehled o kvalitních pamlscích i novinkách ze světa psů. Vyzpovídali jsme pro vás Matyáše, jednoho ze spoluzakladatelů, který vám mimo jiné prozradí, co všechno v balíčku najdete a jak se jim podařilo vybrat téměř čtvrt milionu korun pro opuštěné pejsky.

Krabici Dogsie posíláte pejskům pravidelně jednou měsíčně. Co všechno v ní najdou?

V Dogsie pejsci objeví každý měsíc skvělé pamlsky a hračky. Neustále skenujeme trh a představujeme lidem novinky a trendy věci. Jednou za čas přidáme i nějakou radost pro páníčky – bio tašky Dogsie, cestovní misku, pamlskovníky, nějakou parádu v podobě brože či motýlku pro psy.

Jaké hračky jsou součástí balíčku? Na zlepšení fyzičky, hlavolamy aj.? Střídají se typy hraček? 

V Dogsie se objevují základní hračky – pískací, plavací, plyšové, dřevěné, látkové a gumové. A taky rozmanité druhy míčků. Prostě všechny druhy hraček, které existují. Pejsci se nejvíc baví, když hračku můžou žužlat a přemoci ji, takže hračka chodí v každém Dogsie, aby měl pejsek vždy nějakou novinku. O exkluzivních a velkých hračkách, které se nevejdou do balíčku, informujeme například v newsletterech, blogu a podobně.

Jsou balíčky připravované psovi na míru? Dostane třeba jorkšír něco jiného než bernardýn?

Nabízíme 4 velikosti Dogsie dle hmotnosti pejska. Nejmenší pejsci mají logicky menší pamlsky, hračky a celkově je v Dogsie méně pamlsků, protože toho např. zmíněný jorkšír tolik nezbaští. Dogsie pro bernardýna (tedy to největší) obsahuje mnohem více pamlsků, občas i třeba kost a hlavně větší hračku. Nějaký univerzální produkt můžou dostat všichni pejsci, ale jinak se obsah jejich Dogsie liší. Každý měsíc se navíc celé produktové složení v Dogsie balíčku kompletně mění.

Podle čeho vybíráte produkty, které do balíčku dáte? Jak si ověřujete jejich kvalitu?

Vzděláváme se a poohlížíme se po trhu. Vybíráme, co nás zaujme, a to jak produktově, tak hlavně kvalitativně. Všechny pamlsky potom testujeme i s našimi pejsky. Aktuálně to hodně funguje tak, že nás firmy samy oslovují s novinkami a my si z nich vybíráme.

Kolik věcí bývá zpravidla v jednom balíčku?

Záleží na velikosti balíčku a na daném měsíci. Občas jsou v Dogsie samé velmi hodnotné pamlsky a tím se sníží celkový počet pamlsků v balíčku. Zpravidla jsou však v Dogsie minimálně 3 pamlsky a 1 hračka. U velkých Dogsie to je výjimečně až 9 produktů. 

Je v balíčku i něco navíc, např. sleva na granule, tip na novou hru, učící video?

Hodně si zakládáme na edukaci lidí o výživě, různých zajímavých možnostech a tipech. Mimo jiné přímo v každém našem dopise v Dogsie doporučujeme věci, které nás aktuálně zaujaly. Hodně tipů a doporučení píšeme na blog či sdílíme na sociálních sítích. Včetně slev u našich partnerů.

Pracujete nějak i se samotnou krabicí? Přidáváte třeba návod na hersenwerk nebo jiné využití?

Dlouhodobě přemýšlíme nad dalším využití Dogsie krabic, protože ačkoliv je to karton, tak je to pořád obalový materiál, kterého je na světě hodně. Dlouho jsme na začátku dumali, jak sbírat krabice zpět, aby se mohly znovu používat, ale je to logisticky nezvládnutelné. V každé krabici je však několikrát zmíněno, aby lidé krabici a ostatní obaly recyklovali. Lidé nám také sami posílají kreativní využití krabic, nicméně přímo návod na nějaký Dogsie „krabicový hersenwerk“ teprve vymýšlíme.

Kolik % masa zaslané pamlsky obsahují, máte hranici, pod kterou nejdete? 

Vyloženě minimální hranici masa nemáme. Občas totiž objevíme zajímavý pamlsek, který je třeba vegetariánský. Pokud jde o pamlsek z masa, koukáme se hlavně, co za maso tam je a odkud pochází. Firmy mají pořád ve zvyku uvádět na etiketách zavádějící údaje, aby to vypadalo, že je pamlsek jen z masa, i když tomu tak vůbec není. Jednoduše platí to, že co bychom nedali vlastním psům, to do Dogsie nepůjde.

Spolupracujete dlouhodobě s nějakou konkrétní značkou granulí nebo hraček?

Spolupracujeme dlouhodobě s několika značkami, jejichž produkty nám přijdou zajímavé. Nicméně přidaná hodnota Dogsie pro naše zákazníky je objevovat nové produkty, tudíž se neupínáme pouze k jedné značce a snažíme se co nejvíce obměňovat.

Můžou si zákazníci říct, které pamlsky chtějí dostávat pravidelně?

Se zákazníky hodně komunikujeme a bereme jejich zpětnou vazbu. Oblíbené produkty občas opakujeme. Když se něco v Dogsie výjimečně nelíbilo, tak už se to tam nikdy neobjeví. Máme také balíčky pro alergiky, ale možnost zasílání pravidelně určitého pamlsku neposkytujeme.

Máte do budoucna v plánu nějaký upgrade?

Upgradů máme v hlavě více, protože sbíráme hodně zpětnou vazbu a nápady, jak posouvat Dogsie dál. Co však není ještě stoprocentně rozhodnuto, nechci raději zmiňovat. Velkým upgradem byl letos první Dogsie pamlsek – Himálajská tyčka. Ta lidi a hlavně pejsky hodně baví a my z toho máme radost. 

Tyčinka je celá z kravského mléka. Proč jste se rozhodli právě pro bezmasý pamlsek?

Na Himálajskou tyčku jsme narazili před nějakým časem v zahraničí a zaujala nás. Je založená na dávné himálajské receptuře pastevců krav a jaků, je plná proteinů a pro pejsky je chutná a přínosná. Zároveň je pouze z mléka a není v ní žádné maso. Jelikož věříme, že snižováním spotřeby masa můžeme ulevit planetě, rozhodli jsme se mít první pamlsek Dogsie bezmasý. Tyčka nás překvapila svým úspěchem mezi zákazníky, takže z toho rozhodnutí máme skvělý pocit.

20 % ze zisku věnujete na pomoc pejskům v nouzi. Podle čeho vybíráte dané organizace a útulky? Máte nějaký konkrétní útulek, se kterým už spolupracujete delší čas?

Ještě před začátkem projektu jsme si udělali průzkum, jak se celkově v ČR psům pomáhá. Oslovili jsme několik skupin a spolků a poté si vybrali spolek Pes nejvěrnější přítel z. s., který dává týrané a opuštěné pejsky zdravotně dohromady a hledá jim nové domovy. Mimo jiné jim zajišťuje dočasnou péči. Při výběru jsme hodně dbali na to, aby spolek pracoval transparentně a my mohli kontrolovat, že peníze opravdu pomáhají psům. Se zakladatelkami se už poměrně dobře známe a víme, že svoji práci dělají ve volném čase a srdcem. Spolu s naším růstem jsme chtěli přibrat dalšího neziskového partnera, kterému budeme pravidelně přispívat – rozhodli jsme se pro Dočasky.cz z. s. Mimo tyto pravidelné příspěvky sem tam darujeme vybranému útulku nějaký jednorázový finanční nebo materiální dar. Je neuvěřitelné, že se nám již podařilo přispět spolkům téměř 250 000 Kč.

Kdo je vaším typickým zákazníkem a co si na balíčku Dogsie nejvíc pochvaluje?

Vždy s nadsázkou říkáme, že 95 % zákazníků jsou ženy a těch 5 % mužů nám do telefonu či e‑mailu vždy přizná, že Dogsie kupuje pro radost pejska a partnerky. Typickou zákaznicí je tedy žena, která chce pro svého pejska něco navíc a zároveň tak chce pomoci pejskům bez domova. Také si chválí to, že jí Dogsie šetří čas a jednou měsíčně vytváří chvíle radosti strávené s pejskem u objevování vybraných dobrot. V neposlední řadě si zákazníci pochvalují naši zákaznickou péči a fandí nám v našem projektu.