Původní nabídka už vypršela, ale nevadí. Tahle je totiž skoro stejná.
Luxusní odpočinek v Jeseníkách pro dva: polopenze, wellness a procedury
Hodnocení podniku Hotel Helios
některé služby nefungovaly
Dobrý den, mrzí nás vaše hodnocení pobytu. Bohužel na něj nemůžeme reagovat vzhledem k tomu, že hodnotíte pobyt, který proběhl před třemi měsíci. Nejsme si vědomi, že bychom měli v září nějaké služby mimo provoz a tím, že by měl vzniknout problém v čerpání vašeho pobytového balíčku. Bohužel jste nic konktétního nenapsala.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Vše v nejlepším pořádku a nad tím vším výborná strava. Opravdový gastronomický zážitek.
Nebylo nic co bych chtěl vytknout.
Dobrý den, těší nás vaše hodnocení pobytu v resortu Helios. Budeme velmi rádi, pokud se k nám opět někdy vypravíte za zážitky.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Vše bylo super . Co můžu ocenit , že nikdo neřešil , že jsme ubytováni přes Slevomat chování super . Prostředí příjemné.
Ani nevím 🙄 možná vyšší ceny v baru , ale člověk si jede užívat ne počítat.
Dobrý den, pane Pavle, děkujeme za krásné hodnocení pobytu. Máme radost, že jste si pobyt u nás užil. Velmi rádi vás opět v Lipové-lázni přivítáme.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Jídlo dobré, hezký wellnes.
Krátká provozní doba wellnes, na internet bylo napsáno do 21hod ve skutečnosti pouze do 2ohod.
Na jednom pokoji propocené smradlavé deky, spali jsme přikrytí ručníky.
Dobrý den, paní Petro, děkujeme za příjemné hodnocení pobytu. Velmi nás mrzí vaše stížnost na přikrývky, omlouváme se za komplikace. Hotelová recepce nezaznamenala žádnou stížnost z řad klientů, proto doufáme, že se vše vyřešilo k vaší spokojenosti. Bohužel tři měsíce po pobytu již tuto situaci nelze prověřit.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Vše super a spokojenost.
Dobrý den, paní Martino, děkujeme za krásné hodnocení. Rádi vás v resortu Helios opět přivítáme.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Do hotelu jezdíme pravidelně. Velká spokojenost.
V provozu nebylo balneo, tak snad do jara bude technická závada opravena. Náhradní prostory jsou na Hotelu Toč, tak jsme si to užili i tak.
Dobrý den, paní Marie, děkujeme za vaše krásné hodnocení. Omlouváme se za nefunkční privátní balneo, již je vše opravené. Někdy bohužel technika zazlobí.
Velmi si vážíme, že se k nám opakovaně vracíte a už se těšíme na vaši další návštěvu v resortu Helios.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Lokalita krásná, ubytování vyhovující, personál milý, strava : snídaně super, večeře dostačující, spokojenost
Dobrý den, paní Šárko, děkujeme za příjemné hodnocení pobytu v hotelu Helios.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Příjemné čisté prostředí, okolní příroda, vstřícný personál.
Dobrý den, děkujeme za příjemné hodnocení pobytu v resortu Helios.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Krásné okolí, velmi příjemný a ochotný personál, výborná kuchyně..
Pokoj superior-Plíseň v celém sprchovém koutu!!! Opadavá omítka ve skříni na chodbičce, střecha na balkoně při dešti protéká, takže jsme měli všechno turch…Wellness hodiny nesedí s dobou na voucheru a na oficiálním rozvrhu přímo v hotelu, tudíž je wellness ve skutečnosti kratší…Poslední večer nefunkční záchody v celém hotelu!!!Ráno bez teplé vody…Drobnosti, které dohromady kazí dojem…
Dobrý den, děkujeme za hodnocení pobytu v hotelu Helios.
Děkujeme za pochvalu kuchyně a personálu. Mrzí nás vaše nespokojenost s pokojem. Na čistotu v našem celém resortu Helios velmi dbáme. Výměnu starších sprchových koutů máme naplánovanou do konce roku 2023. Nevíme o tom, že by byly nefunkční toalety. Bohužel jste u nás trávila dovolenou v době extrémních bouřek a při jedné z nich uhodil blesk tak blízko hotelu, že nám poškodil čerpadlo a další důležité zařízení hotelu. Vše se však do cca 1-2 hodin vyřešilo. Snažili jsme se hosty o této komplikaci informovat. S tím souvisí i střecha na balkoně.
Snažíme se pro pohodlí hotelových hostů dělat maximum, ale přírodu jsme zatím nezkrotili:).
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Luxusní privátní welness. Výborné večeře.
Do welness se chodí přes venek a je nutno se do něj objednat.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení vašeho pobytu. Jsme rádi, že jste byl spokojený s privátním wellness a večeřemi. Mrzí nás vaše reakce na wellness centrum. Wellness centrum je situované v samostatné budově hned vedle hotelové části. Tuto skutečnost nikde neskrýváme, naopak se snažíme, aby naši klienti byli se vším dopředu seznámeni a nedocházelo takto ke zklamání. Wellness centrum má danou kapacitu, proto požadujeme od hostů objednání. Jde jen o to, zavolat na recepci před příchodem do wellness a ověřit si volnou kapacitu. Není třeba objednávat vstup týdny dopředu. Myslíme, že je lepší si zavolat dopředu, zda je na wellness volno, než dojít na recepci a zjistit, že je wellness v tu chvíli plně obsazené.
Hotel byl krásný, čistý a klidný. Hlavní předností hotelu je wellness a také vynikající kuchyně! Na každém jídle jsme si opravdu pochutnali. Musíme říct, že jsme si tu krásně odpočinuli, prostředí je moc hezké a určitě jsme tu nebyli naposledy. Příště vezmeme i dítko a hlavně přijedeme na delší dobu, protože vyžití je v místě opravdu dost.
Moc děkujeme za krásný relaxační pobyt.
Přejeme mnoho spokojených klientů a hlavně udržení tak dobré úrovně.
Bohužel jsme k voucheru dostali chybné informace, kde je psáno, že saunový svět je otevřen od 16 hodin, ale nebylo tomu tak. Slečna nám v centru řekla, že sauny se otevírají až od 18 hodin a my díky tomu měli chybně rozplánován poslední den, kdy jsme si ještě chtěli užít kompletního wellness.
Dodbrý den, paní Radko,
děkujeme za krásné hodnocení. Za chybné informace ohledně otevírací doby saunového světa se omlouváme. Vše prověříme a opravíme. Už se na vaši další návštěvu moc těšíme.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Můžu jen doporučit, spokojeni jsme byli se vším, personál milý, příjemné prostředí, nabídka výletů do okolí
nebylo co vytknout
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Krásný hotel v prostředí Jeseníků. Ideální na výlety po okolí. Hotel je krásný s moc příjemným prostředím a výbornou kuchyní. Je zde vyžití jak pro dospělé, tak i pro děti.
Pobyt zde se nám moc líbil a určitě jsme zde nebyli naposled.
Dobrý den paní Aleno, děkujeme za krásná slova i hvězdičky. Už se moc těšíme na váš příští pobyt:).
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Hotel byl čistý, personál ochotný a příjemný, strava výborná, snídaňový raut bohatý. Wellness super. Doporučujeme.
Do wellness centra se musí chodit venkem.
Dobrý den paní Hano, děkujeme za krásné hodnocení pobytu.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
Mily personal, cistota, tlak vody ve sprse.
Chapu urcene jidlo v den prijezdu, ale bylo by dobre mit volbu. Nenapadlo me zeptat se par dnu pred prijezdem.
Bylo by fajn dat do podminek : Pro volbu jidla nas kontaktujte X dnu pred prijezdem.
Jidlo dobre, polevky a prilohy dostatek, ale masicka odhadem detska porce.
Hodnocená nabídka: Relaxace v Jeseníkách s polopenzí, wellness a sportem
