Pobyt v srdci Karlových Varů s polopenzí, neomezeným wellness a procedurami

Excelentní snídaně.

Měli jsme 3 večeře a pokaždé jsme si mohli vybrat pouze z těch samých 6ti jídel. Nicméně jídla byla velmi dobrá.

Výborné umístění hotelu.

Vadilo nám, ze jsme se a určitým personálem nemohly domluvit česky v České republice. Ač byl malý výběr večeří , tak byly jidla chutná.

poloha hotelu, služby, wellness služeby

stejný jídelníček na oba dny pobytu, to je opravdu nepříjemný zážitek,
a že nám nerozuměl masér co chceme takže jsme si ji nemohli npřiplatit.

Hotel je umístěn na skvělém místě, měli jsme pokoj s výhledem na Divadelní náměstí, a bylo to opravdu parádní, kór v předvánočním čase.

Co se týče hotelu jako takového, vybavení rozhodně není moderní, ale nijak neurazí. Sedí k lokalitě, ve které se hotel nachází.

Oceňujeme ochotu obsluhy, která nám večeři (kterou jsme nestíhali, ač to podle webu vypadalo, že stihneme) kompenzovali obědem v následující den.

Celkově kvalita snídaní naprosto v pořádku, večeře běžný střed, ale nic co by nebylo dobré.

Oceňujeme nabízené procedury, velmi příjemný relax, počítejte jen s tím, že vám je rozepíšou dle jejich kapacity, nezkoušeli jsme přeložit, trefili se nám do časového plánu.

Celkově hodnotím spíš pozitivně, i když v podobné cenové relaci určitě leckde narazíte na vyšší standard.

Co nás mrzelo byl hlavně bazén. Celkově jsem měl pocit, že hotel trochu šetří na vytápění a elektřině, chápu, že doba je složitá, ale přesně proto jedu do hotelu – abych nemusel nic řešit. V pokojích bylo lehce chladněji, bazén byl vysloveně studený, já tam vydržel chvíli, žena tam ani nevlezla. Celkově u bazénu bych čekal alespoň pár lehátek, jsou tam 3 plastové židle a je to takové „nekoupeš se, nemáš tu co být“.

Personál je ruský/ukrajinský (?), a priori mi to nijak nevadilo, u pár z nich mě trochu mrzelo, že bylo vidět, že ani nerozumí.

Skvělý personál, výborná strava, ranní káva a croisant servirovany přímo do postele room servisem

Nefungovala sauna a vířivka

Obsluha velmi milá, výborné jídlo, skvělé procedury i wellness. Doporučuji🙂

Vše bylo perfektní.🙂

Lokalita, čistota, příjemný personál i rozpis procedur -:)

Nebylo možné využít vířivku.

Hotel se nachází přímo v srdci Karlových Varů. Pěkný výhled z pokoje na kolonádu.
Procedury byly příjemné.

Trapná a ubohá večeře. Jako pardon, ale dostat k večeři seschlou rybu s 4 brambory a dezert seschlý puding? Přijde vám to normální? Ve 4* hotelu?
Snídaně nic extra. Nějaká divná vajíčka, presmažená slanina, pofidérný salám. Žádná nápaditost, nic navíc. Přišlo mi to jako , , Tady máš, a žer co je." Za mě uz nikdy víc! Abych na wellnessu měl hlad. Fakt ne.
Jo a pokud neumíte rusky, tak vyjma na recepci, kde hovoří česky, se s ostatním personálem nedomluvíte.
Sbohem.

Procedury, pokoj

Ruská obsluha

It was simply nice

Problems with parking

Hotel je přímo na kolonádě u vřídla.

Navzdory nízké obsazenosti hotelu nebyl personál ochoten nám vyjít vstříc s termíny procedur či prodloužení večeře o 15 minut.

Pokoj a Wellness ok

Malý výběr z jídel… Žádné čepované pivo… Personál samej Rusák… Nevím no jste v českém hotelu a v českém městě a prostě chceš mluvit česky, tak čumí jak pero z gauče co vlastní chceš… Ruský město v Česku… Asi už tam nepojedeme.

Hotel je kousek od lázeňské kolonády, personál byl ochotný, snažili se.

Veškerý personál hotelu mluvil rusky, česky se moc nedomluvili a anglicky už vůbec ne. Když jsme něco potřebovali vyřešit, ani nám nerozuměli – domluva rukama, nohama, něco jsme prostě vzdali … Ve voucheru je uvedena tříchodová večeře, byly ale pouze dva chody – hlavní jídlo + zmrzlina nebo štrůdl. Výběr každý večer ze stejných pěti jídel, objednávka vždy den předem.
Cena podle mě rozhodně neodpovídá kvalitě, tento hotel příště už ne.

Hotel pěkný, čistý, na pokoji televize, vana, velká postel, připraveno několik čajů s rychlovarnou konvicí. Možnost zajít během dne do bazénu s menší vířivkou vedle.
Masáže dobré. Lokalita hned u Vřídla.

Vegetariánské možnosti z menu nebyly moc dobré, jedno jídlo pak vyloženě špatné.
Amatérismus obsluhy, jeden večer jsme po snězení hlavního chodu čekali kdy nám číšnice nabídne dezert (který je běžně součástí), po 10 minutách čekání se sklizenými talíři jsem se tedy zeptal, abych se následně dozvěděl, že kuchyň byla vytopena a už tam nikdo není. Celkově komunikace byla občas dost zmatečná.
Vybírání jídel na večeři se musí řešit dopředu za pomocí papíru, jeden dostanete hned na recepci při check-inu, další pak vždy na konci večeře (pokud zrovna na vás nezapomenou :), pak vám budou večer klepat na pokoj, aby vám papír předali).

lokalita hotelu, masáže a koupele

personál spíše amaterský, hodně za očekáváním 4* hotelu