Hotel pěkný, pokoj čistý, lokalita hotelu příjemná na procházky a saunová část naprosto vynikající. Tím to ale končí. Na snídani průměrný výběr formou švédského stolu, od 4* hotelu bych čekala mnohem víc. Nejsme nároční, ale také nejsme zvyklí snídat dokolečka to samé, takže trávit v hotelu déle než víkend, tak bychom na snídani už asi ani nechodili.
Po zkušenosti s večeří (viz. níže) jsme se raději najedli v přilehlé vesnici ve „čtvrté cenové“, kde kvalita jídla i obsluhy byla tak za 15 hvězdiček v porovnání s těmito 4 hvězdičkami.
Navoněná bída 🤦♀️ Když jsme zavítali do hotelové restaurace na večeři, tak jsme 15 minut čekali a nikdo si nás ani nevšimnul. Poté se šel partner zeptat na bar, zda může dostat jídelní lístek, pro který si došel sám. Po dalších 5 minutách musel odchytnout číšníka, abychom si mohli vůbec objednat. Chtěli jsme žebra s coleslaw salátem. Žebra přinesli, ale bez salátu. Když jsme opět odchytili číšníka a upozornili, že objednávka není kompletní, přinesl nám beraní rohy s tím, že coleslaw už není, bez žádného předchozího upozornění. Žeber by byla za ty čtyřhvězdičkové peníze celkem hezká porce, ale mimo vrchního naaranžovaného plátku byl zbytek porce spálený úplně DO ČERNA, což nebyl problém jen u našeho stolu. Nechápu, že kuchař má vůbec tu drzost tohle pustit z kuchyně ven. To, že byl v jídle zapečený vlas, to už asi nemá ani smysl zmiňovat…
Další perlou byl personál v saunové části. Na recepci se motalo asi 5 zaměstnanců a obsluhovala pouze jedna absolutně zmatená paní, každý host jí musel vše několikrát opakovat a stejně dělala zmatky a klikala nesmysly do systému, což velmi zdržovalo a tvořila se fronta tak na 10 minut. V saunovém baru téměř to samé, člověk nemusí být génius, ale zapamatovat si napoprvé objednávku na 2 piva a číslo pokoje by snad zvládl i šimpanz.
