Otevřené vouchery: Termín si rezervujte na e‑mailu rezervace@hoteleroplan.cz nebo na tel. 571 648 014 či 605 259 781 – zároveň uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Upozornění: Ve wellness je bezplavková zóna s kapacitou 12 osob.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Varianta s romantickou večeří je primárně určena pro 2 osoby.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Přeji hezký den.
Manžel se pohyuje pomocí francouzkých holí, prosím o sdělení zda je
v hotelu výtah a zda víkendový pobyt s wellness je vhodný pro starší
lidi ve věku 70 let.
Děkuji a přeji hezký den. Kupková
Hotel Eroplán****
Dobrý den, v hotelu výtah máme, zda je vhodný či není je na vlastním
uvážení, jezdí lidé mladšího i staršího věku.
Eroplán
Vendy
Dobrý den, bylo by možné k faktuře přidat i pejska? Pobyt bych nechala
proplatit za FKSP.
Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Vendy, Informaci o pejskovi zadejte do poznámky při
vytváření objednávky. Nelze ale zohlednit na faktuře a je nezbytné,
uhradit na místě v hotovosti a nelze ani uhradit z příspěvku FKSP, ten se
vztahuje pouze na pobyt, nikoliv na příplatky. S přáním krásného
dne, Karel
Alena Reisingerová
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat, zda je wellness na 120 min privátní.
Děkuji za odpověď.
Hotel Eroplán****
Dobrý den, ne není, ve wellness je kapacita 12 osob. Eroplán recepce
Lucie Stoklásková
Dobrý den, když si zvolím variantu 3 dny /2 noci/ tak budeme mít
2 snídaně, a 2 večeře už v ceně nebo se bude něco doplácet?/2
dospělí /. děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Lucie.
Pokud zakoupíte pobyt s polopenzí či jen se snídani, tak se strava zahrnuje
do ceny nabídky. Všechny příplatky najdete pod nabídkou v sekci
Příplatky. Přeji hezký den, David
Tomas
Muzeme mit sebou maleho pejska?
Slevomat.cz
Dobrý den, Tomáši, ano, za pobyt s pejskem je účtován příplatek dle
jeho velikosti – malý pes: 250 Kč/noc, velký pes: 500 Kč/noc. Přeji
pěkný den, Katka :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Přeji hezký den.
Manžel se pohyuje pomocí francouzkých holí, prosím o sdělení zda je v hotelu výtah a zda víkendový pobyt s wellness je vhodný pro starší lidi ve věku 70 let.
Děkuji a přeji hezký den. Kupková
Dobrý den, v hotelu výtah máme, zda je vhodný či není je na vlastním uvážení, jezdí lidé mladšího i staršího věku.
Eroplán