Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti, pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.) V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. + 420 353 402 111 nebo e‑mailem na sales@cajkovskij.com
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, je možné dokopit k pobytu se 4 procedurami ještě další
proceduru? A zařídit vegetariánskou stravu? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Zuzko, děkujeme za dotaz. Pokud byste si chtěla připlatit za
další procedury, v hotelu budou určitě jen rádi. Případně doporučuji
kontaktovat přímo hotel a zeptat se na konkrétní procedury. :-) Přeji
hezký den, Bára
Simona Klecanová
Dobrý den,
je možná bezlepková strava?
Spa Hotel Čajkovskij ****
Dobrý večer, pokud napíšete do poznámky , budeme se snažit zajistit
pečivo a nahlásíme také kuchařovi u večeře.
Eva Duricova
Dobrý den, ráda bych se zeptala, když si teď objednám voucher od 15. do
17.7.2022, budu mít zaručeně místo pro parkování? Nerada bych po
zakoupení zjistila, že místo na parkování není.
Děkuji moc za odpověď.
Spa Hotel Čajkovskij ****
Dobrý večer, parkování je ještě k dispozici, prosím o uvedení do
poznámky u rezervace.
Jaroslava Horáčková
Dobrý den, chtěla bych jet již tento pátek 13.5. 2022 a zůstat do 15.5.
2022. Je to možné?
Jedu sama. Máte pro mě volný pokoj?
Dekuji Jaroslava Horáčková
Spa Hotel Čajkovskij ****
Dobrý den, pokoj volný máme, jen již bohužel nelze rezervovat
procedury…
Radek Míka
Dobrý den,
voucher je pouze po dvě osoby? chtěl bych sebou vzít i děti, zn. pokoj po
4 osoby, je to možné?
bavíme se o víkendu 13 – 15. května.
Spa Hotel Čajkovskij ****
Dobrý den, na pokoje je možné umístit pouze jednu přistýlku ( doplatek
je uvedený, záleží na věku dítěte), dvě přistýlky lze umístit na
apartmány, ráda Vám zašlu doplatky, prosím o věk dětí. Děkuji
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je možné dokopit k pobytu se 4 procedurami ještě další proceduru? A zařídit vegetariánskou stravu? Děkuji
Dobrý den, Zuzko, děkujeme za dotaz. Pokud byste si chtěla připlatit za další procedury, v hotelu budou určitě jen rádi. Případně doporučuji kontaktovat přímo hotel a zeptat se na konkrétní procedury. :-) Přeji hezký den, Bára