Pobyt v srdci Karlových Varů s polopenzí, neomezeným wellness a procedurami

Lokalita, čistota, příjemný personál i rozpis procedur -:)

Nebylo možné využít vířivku.

Hotel se nachází přímo v srdci Karlových Varů. Pěkný výhled z pokoje na kolonádu.
Procedury byly příjemné.

Trapná a ubohá večeře. Jako pardon, ale dostat k večeři seschlou rybu s 4 brambory a dezert seschlý puding? Přijde vám to normální? Ve 4* hotelu?
Snídaně nic extra. Nějaká divná vajíčka, presmažená slanina, pofidérný salám. Žádná nápaditost, nic navíc. Přišlo mi to jako , , Tady máš, a žer co je." Za mě uz nikdy víc! Abych na wellnessu měl hlad. Fakt ne.
Jo a pokud neumíte rusky, tak vyjma na recepci, kde hovoří česky, se s ostatním personálem nedomluvíte.
Sbohem.

Procedury, pokoj

Ruská obsluha

It was simply nice

Problems with parking

Hotel je přímo na kolonádě u vřídla.

Navzdory nízké obsazenosti hotelu nebyl personál ochoten nám vyjít vstříc s termíny procedur či prodloužení večeře o 15 minut.

Pokoj a Wellness ok

Malý výběr z jídel… Žádné čepované pivo… Personál samej Rusák… Nevím no jste v českém hotelu a v českém městě a prostě chceš mluvit česky, tak čumí jak pero z gauče co vlastní chceš… Ruský město v Česku… Asi už tam nepojedeme.

Hotel je kousek od lázeňské kolonády, personál byl ochotný, snažili se.

Veškerý personál hotelu mluvil rusky, česky se moc nedomluvili a anglicky už vůbec ne. Když jsme něco potřebovali vyřešit, ani nám nerozuměli – domluva rukama, nohama, něco jsme prostě vzdali … Ve voucheru je uvedena tříchodová večeře, byly ale pouze dva chody – hlavní jídlo + zmrzlina nebo štrůdl. Výběr každý večer ze stejných pěti jídel, objednávka vždy den předem.
Cena podle mě rozhodně neodpovídá kvalitě, tento hotel příště už ne.

Hotel pěkný, čistý, na pokoji televize, vana, velká postel, připraveno několik čajů s rychlovarnou konvicí. Možnost zajít během dne do bazénu s menší vířivkou vedle.
Masáže dobré. Lokalita hned u Vřídla.

Vegetariánské možnosti z menu nebyly moc dobré, jedno jídlo pak vyloženě špatné.
Amatérismus obsluhy, jeden večer jsme po snězení hlavního chodu čekali kdy nám číšnice nabídne dezert (který je běžně součástí), po 10 minutách čekání se sklizenými talíři jsem se tedy zeptal, abych se následně dozvěděl, že kuchyň byla vytopena a už tam nikdo není. Celkově komunikace byla občas dost zmatečná.
Vybírání jídel na večeři se musí řešit dopředu za pomocí papíru, jeden dostanete hned na recepci při check-inu, další pak vždy na konci večeře (pokud zrovna na vás nezapomenou :), pak vám budou večer klepat na pokoj, aby vám papír předali).

lokalita hotelu, masáže a koupele

personál spíše amaterský, hodně za očekáváním 4* hotelu

Velmi ochotný personál, čisté pokoje.

Večeře velmi podprůměrné, jídlo oschlé, celkově cena neodpovídala poskytným službám, wellness téměř o ničem. Výborná byla lokalita, ale jinak těžce předražené.

Příjemná paní recepční, snaha o vytvoření romantické atmosféry na pokoji

Slibované wellness trvalo přesně 12 minut, kdy bylo ukončeno ze strany personálu se slovy „že to už stačí“. Katastrofa na večeři, strava absolutně neodpovídá 4* hotelu !!! Při ceně 10.000 Kč za 2 noci přemýšlím o stížnosti. NIKDY VÍCE !!!

The personal was very nice, the location and the view from the room. The wellness was also good.

We got stuck in the elevator and it took them time to get us out. It would be nice if they check all elevators and ensure the prompt technical support is provided on time

Možnost poměrně v klidu prohlédnout Karlovy Vary a užít si dny dovolené.
Perfektní jednání s služby paní recepční, vždy byla milá, snažila se nám vždy vyhovět a vše co jsme chtěli vědět odpověděla, nebo zjistila.

Služby relax a wellness by mohly být o něco lepší. I tak to bylo pohodové.

Výborné ubytování – čisté a prostorné pokoje. Vynikající dostupnost – hotel přímo na kolonádě. Personál milý a ochotný. Bohaté snídaně.

Slabší byly večeře, dostali jsme něco jiného než jsme si původně objednali.

Pěkný, čistý pokoj, příjemný bazén i výřivka. Klidné prostředí ideální pro relax.

Hotel je zaměřen na rusky hovořící klientelu i většina personálu jsou Rusové, jídelníček je zaměřen na ruskou kuchyni. Z tohoto důvodu nedoporučujeme lidem, kteří cítí vůči Rusům averzi. Ve fitness část vybavení nefunkční.