Před zakoupením voucheru: Pokud si chcete být jisti volným termínem, ověřte si kapacitu na mailu ubytovani@primazajezd.cz. Provozní doba CA každý pracovní den od 9:00 do 17:00.
Otevřené vouchery: Do 24 hodin od obdržení voucheru kontaktujte CA na mailu ubytovani@primazajezd.cz a proveďte závaznou rezervaci ubytování. Nahlaste jména, data narození, adresu, telefon a kód voucheru.
Potvrzení smlouvy s CA je nedílnou součástí nákupu zájezdu. Samotný voucher negarantuje zajištění kapacity. Po nákupu voucheru je třeba dokončit registraci u CA. Vyplněním závazné online objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním vašich údajů.
Upozornění: Při ubytování je nutné, aby se každá osoba (i děti) prokázala dokladem totožnosti nebo cestovním pasem.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády HU. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.