Veškerý personál byl nadmíru příjemný a ochotný.
Hotel je krásný, udržovaný a skvěle vybavený. Navíc super lokalita.
Masáže byly profesionální a příjemné. Jen škoda že byl kvůli vládním opatřením zrovna zavřený bazén.
Jinak ale můžeme jen doporučit, určitě se ještě vrátíme :-)
Večeře velmi podprůměrné, jídlo oschlé, celkově cena neodpovídala poskytným službám, wellness téměř o ničem. Výborná byla lokalita, ale jinak těžce předražené.
Příjemná paní recepční, snaha o vytvoření romantické atmosféry na pokoji
Slibované wellness trvalo přesně 12 minut, kdy bylo ukončeno ze strany personálu se slovy „že to už stačí“. Katastrofa na večeři, strava absolutně neodpovídá 4* hotelu !!! Při ceně 10.000 Kč za 2 noci přemýšlím o stížnosti. NIKDY VÍCE !!!
The personal was very nice, the location and the view from the room. The wellness was also good.
We got stuck in the elevator and it took them time to get us out. It would be nice if they check all elevators and ensure the prompt technical support is provided on time
Možnost poměrně v klidu prohlédnout Karlovy Vary a užít si dny dovolené.
Perfektní jednání s služby paní recepční, vždy byla milá, snažila se nám vždy vyhovět a vše co jsme chtěli vědět odpověděla, nebo zjistila.
Služby relax a wellness by mohly být o něco lepší. I tak to bylo pohodové.
