Aktivní relax pro páry i rodiny na německé straně Šumavy: polopenze a sauna

Pokoje průměr standart

Večeře školní jidelna, čaj Hmm nedase říci že šlo o čaj skvasena šťáva, jinak standartní

Příjemní ubytování a domluva v češtině a slovenštině
Dobré výchozí místo na výlety do této části Šumavy
Možnost procházek v blízkém okolí

Po přečtení referencí o podniku jsem neočekával žádný zázrak, skutečnost předčila očekávání. Ve srovnání s ubytováním a stravou u jiných nabídek (např. luxusní ubytování a stravování v hotelu Krasicki v Swieradow Zdroj, které je ve stejné délce pobytu dokonce o cca 500,– Kč lacinější) by toto ubytování a strava byla na úrovni –3.
Ubytování neodpovídá ceně – lepší ubytovna s problematicky zavíranými dveřmi, neumyté skleničky v koupelně, v nekuřáckém hotelu neumytý popelník na ?? balkoně.
Strava naprosto katastrofální – na úrovni horší školní jídelny a studená (polévky: vodová rajčatová, hrachová s rozmočeným nakrájeným rohlíkem, kroupová a další nabídka na fazolovou – na základě našich námitek byl nakonec vývar na úrovni mastné teplé vody se zavářkou, jako hlavní jídlo kuře na paprice s těstovinami – polovina kůže a navíc useknutá kost s kloubem z nohy, guláš s pár kousky masa, játra s opečenými bramborami – předloženo pár kousků jater na cibulce, francouzské brambory – v porci zapečených brambor jen 1 polovina plátku klobásy od snídaně, na bufet snídaně lepší – jen bych vynechal těstovinový salát, rybí pomazánku a vařená vajíčka opakovaně podávaná dva dny i více)
Chování pana majitele (nájemce, vedoucího) při výtce na studenost jídla (naklánění nad talíř s dechem po cigaretě) a při konstatování problematické skladby jídelníčku (pronásledoval nás až ke schodišti k pokojům s komentáři o jídelníčku dle přání hostů a nutnosti zaplatit kuchaře).
Již nikdy více

ochota personálu

stravovaní, vlasy v koupelně při příjezdu

Dobré opravdové hotely v okolí! Například, Orea Resort Horizont – stejně označený jako hotel 3*. Rozdíl v ceně není velký, ale mate na výběr zaplatit 1.500 Kč za „ubytovnu“ 1* nebo 2.000 Kč za výjimečný pokoj a služby, které klidně dosáhnou 4*.

Bohužel, musím potvrdit hodnoceni a zkušenosti jiných klientu: „velmi slabá kvalita ubytováni a poskytovaných služeb“, „arogantní přistup personálu“, „celkový nezájem o zákazníky a pomlouvání zákazníků“.

Rozbitý nábytek, špinavá podlaha a skleničky. Držák sprchy nedrží. Ani minimálně možné podmínky nejsou – teplá voda do rána nebyla, ráno teplota klesala. Není dveře v předsíni – od rána jsme museli 1 hodinu poslouchat hovory páry ubytovaných, které stali vedle naši dveře, protože jen tam mohli s notebookem hledat jiný hotel. A šlo to slyšet, jako kdyby stali v naším pokoje. „Útulný hotel“?

Personál na recepce běžně není, takže nemate možnost ani vyřešit problémy, ani vrátit klič. Například, krátce po 11 hodině vstupy do recepce z ulici a z „hotelu“ jsou uzamčeny, v okolí nikdo není ani během 15 minut. Nejsou uvedený provozovatel, odpovědna osoba, telefon, hodiny. Toto se nemůže jmenovat ani hotelem, ani penzionem. Vedení hotelu vůbec nezajímá spokojenost a podmínky pobytu klientu. Jde vidět podle odpovědí (se jménem „hotel manager“) na hodnoceni jiných zákazníku a podle chováni personálu ve skutečnosti – neodpovídají na upřimné dotazy, vymýšlejí odpovědí buď zeptají vás něco jiného.

Jídlo výborné – nebylo co vytknout

V pokoji pro dva bych uvítala 2 křesílka, jedno je málo.. Příp. alespoň židli… A TV s velmi omezeným výběrem programů, zoom, že se na to nešlo dívat a zablokována možnost to změnit
:( Bohužel nám pršelo, takže TV jsme využívali.

Lokalita

Velmi slaba kvalita ubytovani a poskytovanych sluzeb

Prostorný pokoj, ložní pradlo a ručníký v dobré kvalite, koupelna s vanou, fen, TV má české programy. Personal moc ochotný. Chodily jsme na peší výlety, 5 km Velké Javorské jezero, 10 km na Velký Javor- to jsme nedošli- pršelo..

Jídlo nam vyhovovalo, ale mohly by to trochu vylepšit, napr. bavorskou kuchyňe, ne -českou..