Harrachov až pro 4členou rodinu s polopenzí a privátním vstupem do vířivky

Výborná lokalita, slušné ubytování, příjemný personál.

Kvalita jídel kromě snídaní, ty jsou super.

- perfektní chování personálu restaurace, naprosto na úrovni, byli vždy ochotní a profesionální, takové lidi by měli platit zlatem (mám srovnání s mnoha hotely stejné i vyšší kategorie)
– velmi hezké a rozsáhlé wellness
– dobré snídaně
– moderně zařízený pohodlný pokoj
– hezké zázemí pro děti, malé hřiště a velmi nadstandardně vybavená herna
– lokalita

- skrze tenké stěny bylo v pokoji hodně slyšet, klasický nešvar moderních hotelových budov
– obsluha wellness byla vysloveně na výpověď – dáma nás arogantně opakovaně vyhazovala z wellness ještě před uplynutím stanovené doby, protože jí už končí směna (jak má domluvenou pracovní dobu s hotelem ale není naše starost), během sprchování netekla teplá voda, na což reagovala stylem, že to prostě není pravda atd. Věc se ale řešila s recepcí, která se k tomu postavila naprosto profesionálně a nabídla nám s omluvou i opakovanou návštěvu wellness a dokonce i na delší dobu, než na jakou byl vystaven voucher
– nefunkční výtah

Krásné prostředí, apartmány, čistota, vstřícný personál, široká nabídka procedur

Určitě by se dalo zlepšit jídlo. Jeho "kvalita"neodpovídá ceně..

Lokalita, vybavení hotelu, čistota, personál příjemný. Víceméně ukrajinský

Bazén a solnou jeskyni jsme za 3 dny pobytu mohli využít jen jednou. Bazén byl otevřený jen odpoledne. V hotelu byl rozbitý výtah, takže jsme do 3. patra chodili několikrát denně /jela jsem rehabilitovat kotník po zlomenině/

Velmi pěkné ubytování, vybavení hotelu, čisto, výborná kuchyně i služby. Vstřícnost většiny personálu.

Nefunkční výtah, nemožnost platit kartou ( porucha terminálu),

Úžasné místo pro všechny
Velká nabídka snídaně
Příjemná obsluha
Velké pokoje
V recepci nám se vším vyhověli
Personál na jedničku…

V detskem koutku nesvítí skoro vůbec světlo, Wi‑Fi pořád vypadává, TV dva programy, privátní bazén na hodinu(nebyl nikdy privátní)…

- prostorné a pěkné pokoje
– příjemný personál
– velmi dobré snídaně
– klidné umístění komplexu mimo centrum
V Residentu Harrachov jsme nebyli poprvé a ubytování je opravdu na dobré úrovni.

- zaplacené služby v rámci voucheru nebyly zcela dodrženy: „privátní“ vstupy do solné jeskyně a wellness nebyly privátní (informace na voucheru o časech procedur neodpovídaly realitě)
– pizza k večeři rovněž vynechána – chápu, že mimo sezonu zřejmě „pizzař“ nefunguje, ale měla by být k tomu uvedena připomínka
V případě, že si hotel zadá nabídku na slevový portál, měli by být zaměstnanci s takovou akcí dobře seznámeni.

Ubytování i služby na TOP úrovni

Dlouhé zavírání výtahu :D

Moc hezké okolní prostředí, prostorný rodinný deluxe pokoj, s voucherem bych se i vrátil…

…, ale za plnou cenu to tu hodnotu nemá. Parkování je za příplatek.

Věděli jsme do čeho jedeme, byli jsme i ve 2018, ale bez dětí …
Jediné co hodnotíme tentokráte pozitivně je servis a přístup číšníků, jídlo průměr.

Nedostali jsme apartmán DE-Luxe s oddělenou ložnicí, přesto že byl součástí voucheru, prý Slevomat špatně objednal pouze studio, trval jsem na oddělené ložnici, kterou jsme měli zaplacenou. Po hodinovém čekání uklidili jakýsi pokoj 308B, který měl oddělenou ložnici pouze otevřeným schodištěm, tedy s píše kolmým žebříkem. Pro naši 2letou dceru naprosto nevhodným … Miniaturní koupelna s plesnivým sprchovým koutkem, celkově velmi mizerně uklizeno, hotel dost sešel je vidět že se jede na kvantitu nikoli kvalitu. Příště zimní dovolená jinde. mš