Původní nabídka už vypršela, ale nevadí. Tahle je totiž skoro stejná.
4* romantika pod Tatrami: polopenze, neomezený wellness a vstup na zámek
Hodnocení podniku DEPANDANCE ORSZÁGH Hotel Hviezdoslav ****
…
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Všechno bylo perfektní. Ubytování nádherné, přesně jako na fotografii. Jídlo bylo vynikající. Snídaňový bufet byl bohatý a tříchodové menu na večeři dostatečně syté. Personál byl velmi ochotný a příjemný. Město Kežmarok nás mile překvapilo svou malebností i historii.
Není co vytknout.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Krásný hotel, velice dobré jídlo.
Celý náš pobyt nefungovala klimatizace, což při 35 stupních venku, byl docela problém. Navíc nešly otevřít okna. Několikrát jsme si na to stěžovali, personál nám řekl, že buďto to opraví, nebo nás dají do jiného pokoje. Bohužel nepostavil se k tomu nijak, a raději se pak dělal, že nás nevidí jak jsme procházeli. Asi aby nemusel nic řešit. Díky tomuto přístupu, bychom příští pobyt hodně zvažovali. V takovém hotelu, se toto rozhodně nesmí dít.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Hotel je velmi pěkně vybavený, krásné prostředí, vstřícné jednání všech zaměstnanců
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Velice pěkný hotel, krásné interiéry, mooc pěkný apartmán, fajn bowling. dráha.
Při příjezdu na recepci seděla velice nepříjemná starší paní recepční, která Nám odmítla poskytnout bližší informace k zaparkování automobilu…stroze sdělila adresu, zadejte si to do navigace a dojeďte si na parkoviště. Při předání voucheru si dokonce voucher odmítla převzít. Informace ke stravování na hotelu – snídaně jsou formou bufetu a jsou do 9:30. Když přijdete na snídani v 8:30, tak již nejsou k dispozici vajíčka, topinky, chleba. Musíte tedy zajít za obsluhou – 3servírky se vybavují na svém stanovišti, místo toho, aby dělaly svou práci a doplňovaly potraviny na snídani pro hosty na hotelu. Když tedy dojdete za obsluhou a sdělíte ji, že již nejsou k dispozici vajíčka, tak tedy za pár minut donese vajíčka. Bohužel nedoplní chybějící topinky, které jsou hned vedle – obsluze to bohužel nedojde, že by měla doplnit také zbývající chybějící potraviny. Když si chcete ráno připravit svůj čaj, tak není k dispozici citrón. Musíte tedy říci obsluze o citrón, která Vám donese 2malé měsíčky citrónu…Ostatní hosté na hotelu mají smůlu, protože si o citrón nepožádali. Druhý den na požádání už dostane pouze 1ks citrónu… Večeře bohužel nejsou formou bufetu a večer se bohužel nenajíte…Porce jsou neskutečně malé ( talíř rozměru 30cm x 30cm a porce na tom 10cmx10cm alá Pohlriech… Po večeři jsme se museli zajít ještě do města najíst…Stravování na hotelu je opravdu hrozné a mizerné, tohle je na hotelu opravdu hodně špatné.
Celkově na Nás většina obsluhy působila velice nemile, lidé se neumí usmát, obsluha fakt není moc příjemná…s takovým nemilým přístupem jsme se nikde nesetkali. Jezdíme velice často do Maďarska na 4* hotel, ale tento hotel v Kežmaroku nesahá tomu v Maďarsku ani po kotníku. Slovenská obsluha na tomto hotelu se musí ještě hodně učit od kolegů v Maďarsku. Za celou svou rodinu NEMŮŽEME TENTO HOTEL DOPORUČIT !!! Vyberte si jiný hotel. Přeji všem příjemnější pobyt než byl ten Náš na hotelu Hviezdoslav v Kežmaroku.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Hezký hotel, příjemná obsluha, dobré jídlo
Ubytování je opravdu mimo hotel, což ve špatném počasí není ideální a přechod do wellness to komplikuje také
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Velmi pěkné prostředí, personál ochotný a milý, vše upravené a čisté. Krásná procházka kolem Váhu ke kostelu Strážky s výhledem na Vysoké Tatry
Netýká se to hotelu, ale radnice, špatné značení turistických tras z náměstí.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Krásný pokoj, ochotný personál, výborné jídlo.
Ubytování mimo hlavní budovu, kde byl wellness.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Všechno bylo naprosto skvělé. Ubytování i služby hotelu jsou kvalitní a na úrovni. Srdečnost personálu, který je naprosto profesionální , dotváří skvělou atmosféru historického hotelu. Vřele doporučuji.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Dobré jídlo, krásné ubytování, super wellness, příjemná obsluha
Menší pokoje, ale nevadilo to.
vstřícný přístup personálu, luxusní hotel
Vše bylo naprosto perfektní. Skvělé jídlo, vstřícný a milý personál. Určitě se sem znovu vrátíme :)
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Krásné ubytování, jídlo výborné, wellnes jsme měli jen pro sebe. Moc doporučuji :)
Tento hotel jsme s bratrem koupili rodičům na Vánoce. S hotelem byli nesmírně spokojeni. Dle jejich slov se jim líbilo „Prostředí podniku, nabídka za poplatek ubytování přímo v hotelu, kvůli špatnému počasí, ať nemusí přebíhat v dešti na wellness oblečení, zaměstnanci hotelu, jídlo, pokoj. Všechno krásné, doporučuji!“ Takže určitě palec nahoru, krása krásoucí!
Krásný, čistý pokoj, pěkné prostředí, příjemný a vstřícný personál, vynikající jídlo.
Není co vytknout
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Perfektní jídlo, moc milý personál, masér, vše fajn. Rádi se vrátíme.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Perfektní obsluha při snídaních a večeřích. Perfektní a vynikající jídlo.
Rodiče měli v rámci voucheru zaplacený pokoj Deluxe (za který je normálně příplatek 10e za noc) a při příjezdu na hotel jim byl automaticky přidělen pokoj nejnižší kvality, aniž by jim byl nabídnut pokoj, který měli zaplacený. Dokonce jim paní na recepci lhala o tom, že jsou pokoje stejné cenové kategorie, což jak vím z e‑mailové komunikace v rámci rezervování pobytu není pravda. Už když jsem totiž rezervovala termín, udělali chybu a nabízeli mi pokoj Deluxe za příplatek, to jsem je obratem opravila, že pokoj Deluxe již v ceně je. I přesto však rodiče nakonec ubytovali ve špatném pokoji. Na fotkách vidíte rozdíl ve velikostech, vybavení a rozdíl byl také ve službách (na lepším pokoji bylo vybavení do welness, kosmetika atd.) Rodiče dostali pokoj, který měli zaplacený až na druhou noc a to až když přišli na recepci podruhé (druhý den pobytu). Považuji to za opravdu velký podraz a neomluvitelnou chybu.
Milá pani,
rodičia mali voucher na pobyt v Deluxe izbe v DEPANDANCE ORSZÁGH.
Nakoľko tento typ izby nebol v čase rezervácie voľný, bola im ponúknutá izba STANDARD v hl. budove.
S touto ponukou Vaša matka súhlasila, pretože mala eminentný záujem o konkrétny termín.
Pobyt v tejto izbe sa NAOZAJ predáva za rovnakú cenu ako pobyt v Deluxe izbe DEPANDANCE.
Mýlite si izbu Deluxe v hlavnej budove (ktorá je NAOZAJ ponúkaná za doplatok ku poukazu v Deluxe izbe DEPANDANCE).
Rodičia mali šťastie, že sa izba v Depandance uvoľnila , nakoľko jeden pár nepricestoval z dôvodu nemoci.
Očakávali by sme teda skôr pochvalu za to, že sme rodičom vyšli v ústrety a pobyt v Depandance im druhú noc umožnili BEZ ÚČTOVANIA POPLATKU za prípravu izby a za checkoutové upratanie izby, ktorú použili iba jednu noc.
Navyše pani matka mala zjavné problémy so zdolaním 2 poschodí vedúcich k izbe Deluxe v budove Depandance, čo je vzhľadom k veku prirodzené, , naproti tomu izba Standard v hl. budove je dostupná výťahom.
Preverte si ešte raz, prosím ponuky zverejnené na SM, ceny a rozdiel v hl. budove a Depandance a porozmýšľajte o relevantnosti Vašich obvinení, ktorými ovplavňujete ďalších potenciálnych zákazníkov.
Taktiež pre budúcnosť odporúčame
- čítať pozorne obsah ponuky
- komunikovať s hotelom mailom a v zastúpení rodičov.
Hodnocená nabídka: 4* pobyt pod Tatrami s polopenzí a wellness
Nadherne prostredi. Velmi prijemny personal.
Vse ok, personal mily, snidane a vecere chutne, virivka, para, sauna bajecne, skvela vychozi lokalita pro vylet do tater. Dekujeme!