Aktivně-relaxační pobyt v Krušných horách: polopenze a neomezený bazén

Komunikace s recepční v pohodě. Ochotná .
Při večeři po upozornění na teplotu jídla hned snaha o nápravu.

O pestrosti nabídky jídla by se měli někde inspirovat .I když z 99% německá klientela byla s nabídkou knedlíku a tří barev omáčky asi spokojená.

Ochotný personál; dobře situovaný hotel.

strava – večere výdej od 17.30 – 19.30 a v 18 hod nebylo již co si vybrat; prázdné nadoby s jídlem; personál narychlo vymýšlel co zákazníkům dát k jídlu. To se opakovalo i druhý den pobytu.
Voda v bazénu byla silně koncentrovaná s čistidlem. Voda ve vířivce naopak silně zapáchala

Prostředí, ochota personálu, ubytování.

V rámci hotelu poměrně studená voda v bazénu. Z ostatního chování východoněmeckých a holandských turistů, ale to moc hotel neovlivní.

Svedske stoly jak na snidani, tak na veceri.servis obsluhy u snidane a becere. Bazen. Pokoje sice male, ale dostacujici. Uklid

Chlapek ktery obsluhoval si vic vsimal nemeckych obcanu(1,5h.nez se dosel zeptat jestli neco nechceme)Nastesti se stridaji a kdyz je tam pani, tak je to o.k.

Krásné prostředí

Jidlo mi přišlo jak z podnikové jídelny z 90 let.

Poloha hotelu. Wellness. Příjemná obsluha v restauraci/baru – mladý muž s brýlemi. Celkově personál víceméně příjemný.

Katastrofální kuchyně – snídaně průměr, večeře ale tragická – tříchodové menu se nekonalo, což by nevadilo, kdyby aspoň ten výběr z rautu byl na nějaké úrovni. Poté, co měl muž po první večeři zažívací problémy, jsme se chodili dojídat jinam.
Upřímně lituji všechny ty důchodce, co byli na pobytu s námi a své celoroční úspory utratili právě za tento pobyt – být jimi, jsem hodně naštvaná, což oni byli, ale pochybuji, že to budou řešit.
Pokoje – dostali jsme malý krcálek, což by nevadilo, ale ocenila bych čistší prostředí.
Parkoviště – málo ovladačů od závory – museli jsme tak návraty z výletů na hotel přizpůsobit otevírací době recepce.
Je mi líto těchto výtek vzhledem k příjemnému a ochotnému personálu, ale ten tento hotel bohužel nezachrání..

S hotelem a jeho službami jsme byly spokojeny. Ochotný personál, pokoje čisté, jídlo dobré a v dostatečném množství a výběru. Super vířivka i bazén. Živá hudba fajn zpestření.

Menší pokoj.
Obsluha restaurace hrůza. Dva dny jsme si zvykaly na „divnoservis“ venkovní terasy – objednej si uvnitř, jinak se pekelně načekáš a hned si to zaplať. Další dva dny super, obsluhovala nás příjemná paní/slečna a vše ok. Chodila pro objednávky ven a platit se dalo, až když jsme odcházely. Poslední den proběhla zase výměna, takže jsme po skleničce vína a kávě radši odešly na pokoj.
Vážně nechápu, když jeden den tam mají skoro všichni na terase džbánek vína, jak může číšník říct lidem, že je nemá.

milý personál, chutná strava

plísen na stropě u bazenu

Snídaně, bazén, vířivka, čistota, živá hudba

Večeře