Lokalita super, příroda překrásná. Fajn bylo parkování přímo u hotelu.
Zápach po celém hotelu (včetně ventilace v koupelně na pokoji, ráno vás vzbudí připravující se snídaně, večer obtěžuje „vůně“ večeře) z bazénu (ten je cítit až do 3. patra), kuchyně a bůhvíčeho (nejspíš koberce na chodbách, i když vypadají čistě). Nekvalitní a ne příliš chutné jídlo na večeřích, mdlá chuť i vizuál, nedostatečný výběr (v podstatě nulová vege nabídka, žádná možnost “zdravého” jídla, nedostatečná teplota pokrmů). Nemožnost napsat si pití na účet pokoje a zaplatit najednou (jsme v 21. století). Nedostatečné množství lehátek k relaxaci ve wellness, studená voda v bazénu (kdyby alespoň neuváděli, že má voda 28 stupňů…), zápach v šatnách, špína na zemi ve sprše ve wellness, za celou dobu našeho pobytu tam nebylo uklizeno. Nedostatečné množství ručníků ve wellness hotelu-nedostaly jsme ručníky k použití ve wellness, takže po prvním bazénu jsme měly ručníky mokré a večer…smůla. Bohužel byly i dost řídké, už něco zažily. Sepraný starý župan za příplatek 150 Kč/pobyt, to je ve wellness hotelu s podivem, bývá to standard a ještě za hrůzu – viz foto. Prostěradlo do sauny má být automaticky, ne na vyžádání s komentářem “no jestli tady ještě nějaký mám”. Nedostatečné posezení na pokoji pro 3 lidi, i když tam na to je místo. Ale to je ve výčtu nedostatků asi to úplně nejmenší. Jinak téměř nikde tam nelze platit kartou (v hotelu ano), bankomat pouze za vysoký poplatek v infocentru.
Vyjádření podniku
Před 2 měsíci
Vážená paní. Na toto jsem ze začátku měl pocit, že ani nebudu reagovat, protože oba víme, že se toto nezakládá moc na pravdě..... ale potom, co jsem si zjistil všechna fakta, tak bych měl pár poznámek a myslím, že vaše recenze je taková, jaká je pouze proto, že jste si musela zaplatit příplatek za župan. ( upřímně, máme také možnost cestovat a župan do sauny opravdu není ve " tříhvězdě " standard.)
Co se týče jídla, tak zde bych také zapolemizoval, jelikož jsem se přípravy osobně zúčastnil.
- v pátek byla chřestová polévka ( veganská ) a kuřecí vývar, dále pečený bok, špenát, bramborový knedlík, kuřecí plátky na žampionech s rýží a gratinované brambory. ( vegetariánské )
v sobotu bylo Chili con Carne s bramborem, pečené kuře s rýží a tuším, že Halušky s uzeným masem. Dále pak grilovaná zelenina.
- Každý den je dušená, nebo grilovaná zelenina a přílohy se dávají zvláště ( to je co se týče " VEGE " jídla, jak zmiňujete jednadvacáté století, dostačující.)
- Každý den je předkrm, salát, sladké zákusky a ovoce. Je zvláštní, že naopak kuchyně je to, co si na nás nejvíce hosté chválí.
- Co se týče bazénu, tak ano, ve wellness jsou tři lehátka, ale pokud je jedno obsazené, tak pokud přijdete ve třech ( jak jste byly na pokoji ), zákonitě nastává matematický oříšek že?
- Teplota bazénu se měří jednou měsíčně přímo hygienickopu stanicí a my jí měříme třikrát denně přesně podle hygienických norem, ale pokud do něj hupsnete přímo z vířivky, která má 38 stupňů Celzia, tak je pocitově trochu studený.... Ostatně proto je zde sprcha a nápis, aby se hosté před vstupem osprchovali ( to jste asi opomněla ) . Šatny se čistí jednou denně ráno a na základě Vaší stížnosti jsem zkontroloval kamerový systém, kde vidím jít do šaten s půlhodinovým odstupem pokojskou
- Nevím, kde jste vzala hučení z kuchyně, když jste spali na třetím patře a ještě navíc diagonálně od kuchyně.
- Zápach?..... no je pravda, že tento víkend zde byli hosté se psem, který asi cítit byl.
- Poznámka paní recepční?.... omluvte jí, je to starší dáma a starší lidé si mohou občas nějakou poznámku pronést, alespoň já to tak mám ( říká se tomu úcta ke stáří )
- mimochodem, jestli se Vám ten župan nelíbil, mohla jste přijít a chtít nový ( já bych to udělal )
- Nyní se zastavím u nemožnosti si zapsat pití na sále na pokoj..... Víte, u nás tato možnost kdysi byla, ale při navyšování případů, kdy nám hosté odjeli bez placení těchto komodit, jsme od toho upustili.
Jsme jediný hotel na Božím Daru s možností platby kartou. Ostatní to mají pouze hotově. Více pro hosty udělat fakt nemůžeme.
Nejsme dokonalí, ale vím, že se všichni snaží a vy jste si dala práci napsat tento sáhodlouhý elaborát ve snaze nám ublížit.... no...... škoda
