Po mém příchodu mi paní za recepcí, která za to skutečně vůbec nemohla, oznámila, že jsem vůbec neměla chodit. Má domluvení paní kosmetička mi měla psát email, na základě kterého mou rezervaci zrušila. Žádný email, sms, telefonát, nic.. jinak bych samozřejmě nechodila. Po mnoha omluvách jménem kolegyně jsme se s paní za recepcí domluvili na nákladním termínu, a to o dva dny později, a to přímo u ní – byla velmi příjemná a profesionální. K původní paní bych už po této zkušenosti určitě nešla.
Neinformování o zrušeném termínu.
Vyjádření podniku
Před 6 roky
Dobrý den,moc se jeste jednou omlouvame. Kolegyne si na Vás nevzala kontakt,tudiz Vás nemohla preobjednat.
Ještě jednou přijměte omluvu.
S pozdravem.
Studio Lenna
