Po vstupu do salonu mě ohromil zápach potu. Paní “kadeřnice” má očividně problém s hygienou. Celý salon zapáchá potem! Hnus! Všude okolo samé vlasy, kartáče na vlasy hnusně špinavé a plné cizích vlasů. “Střih” byl hotový za 5 minut, vůbec nebyl podle mých představ. V podstatě žádná změna! Zábal jsem prý dostala už při mytí vlasů před stříháním, což vůbec nebyla pravda! Kadeřnice mi celou dobu jen vnucovala nějaké nesmyslné přípravky na vlasy za přemrštěnou cenu. Odcházela jsem po 15 minutách naštvaná, že jsem vyhodila peníze z okna. Nikdy více!!!
Vyjádření podniku
Před měsícem
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našla čas podělit se o svou zkušenost. Je nám opravdu líto, že jste se u nás necítila dobře a odcházela jste zklamaná. To rozhodně není dojem, který chceme našim klientům zanechávat.
Vaše připomínky bereme vážně a určitě se na vše zaměříme.
Mrzí nás také, že výsledek střihu nesplnil vaše očekávání. Každá zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám se zlepšovat. Budeme rádi, pokud nám dáte příležitost situaci napravit a spojíte se s námi přímo, jelikož jste nezanechala vaše jméno nevíme s kým komunikujeme.
Obrovská spokojenost s prací paní kadeřnice Lýdie. Kadeřnice je šikovná, velmi pečlivá a ochotně mi poradila s výběrem odstínu. Oceňuji velmi milý a profesionální přístup. Výsledek perfektní, doporučuji!
