Romantická relaxace na Olomoucku Saunový svět, polopenze a žádný signál

Super wellness

Slabsi snidane

Hezké nové ubytování, nádherný wellness… především skvělé sauny!

Jídlo bylo spíše jako ze závodní jídelny

kvalitní služby hotelu, příjemný a ochotný personál, dobré jídlo, hezké wellnes

počasí, ale tomu člověk neporučí

Saunový svět

S pobytem v resortu Hrubá Voda jsem byla velmi nespokojená. Při příjezdu do hotelu nás ´´uvítal´´ pán na recepci. Zdálo se mi že opravdu toho moc neví když jsme potřebovali něco zařídit tak ochotný sice byl ale nic moc z toho nebylo… Při předání klíčů k pokoji tak nám byl zaměněn pokoj takže jsme pro místo dvoulůžkového pokoje dostali jen jedno lůžkový. Když jsme se ptali na čas snídaní tak ani nevěděl kdy snídaně končí. Když jsme šli první večer na večeři tak jsme hlásili dopředu že nemohu mít v jídle maliny z důvodu alergie.. Bohužel i přes upozornění personálu nám přinesli dezert s malinami takže to pro mě znamenalo ztrátu dezertu. Druhý den, když jsem šli na snídani v 8:00 tak skoro nic už nebylo a že by se personál něco doplnil do konce snídaní se nestalo. Takže snídaně katastrofa.. a opravdu mě překvapuje jak personál v hotelu byl až flegmatický. Potom jsme šli na recepci objednat si privátní vířivku a masáže. Rozhodli jsme se pro masáž lávovými kameny který měla trvat 25 minut. Po příchodu za masérem nám bylo sděleno že masáž lávovými kameny v životě nedělal a ani dělat nebude že nám udělá masáž jinou. Po 15 minutách nám řekl že je v časovém presu a musí vzít dalšího zákazníka takže další zklamání. Jediné na co si snad člověk nemůže v hotelu stěžovat je saunový svět. Když jsme poté měli privátní vířivku tak u nás bylo vše v pořádku ale pár co šel po nás tak musel narazit na skleničky po nás protože pán z recepce vůbec neměl přehled kdo chodí do saunového světa. Při odchodu tedy s privátní vířivky jsem narazili na další pár o kterém nikdo nevěděl… A také nás zastavil recepční a ptal se nás zdali hosti mají také privátní vířivku …
Když jsme šli na večeři tak opravdu jedna katastrofa za druhou.. Nejenom že jsme na předkrm čekali 30 minut ale po 30 minutách sezení v restauraci nám donesli hlavní chod… A to v restauraci sedělo jenom další 5 stolů ( Tudíž zde moc plno nebylo. Měli jsme mít romantickou večeři při svíčkách a opravdu si nemyslím že večeře byla romantická a už vůbec nebyla při svíčkách. Hlavní chod který nám donesli znovu po předkrmu jsme dostali studený protože už se asi nikomu v kuchyni nechtělo dělat buď nové jídlo nebo ho alespoň ohřát.. a dezertu jsme se ten večer nedočkali… protože jim došel když měli téměř prázdnou restauraci.. Při odjezdu jsme to všechno komunikovali s recepcí kde už byla o něco zkušenější recepční. Kde nám bylo sděleno naše útrata kterou jsme odmítli platit zcela pochopitelně. Vše jsme řešili s provozní hotelu po které jsme chtěli vrátit část peněz z pobytu a ta nám sdělili poté úplně jinou částku než nám sdělila slečna na recepci…
Opravdu nedoporučuji jezdit do tohoto hotelu. Jednání personálu je absolutně neprofesionální a neodpovídá vůbec popisu na slevomatu.

Wellness a sportovní vyžití.

Strava. Nabídka tříchodového menu je dost nadnesená. Jedná se o průměrné stravování.

Krásné ubytování, wellness, okolí, spousta možností, co podniknout.

Personál byl celkem příjemný, ale moc toho nevěděl (spíš skoro nic), jídlo bylo docela dobré, ale také bychom očekávali trochu lepší.

Příjemný personál, chutná strava, široká nabídka volnočasových aktivit.

Ve velmi časných hodinách hluk způsobený personálem pracujícím před hotelem. Bylo by vhodné pracovní činnosti posunout od 8h.dále nebo pracovat tiše, hosté se jedou především vyspat.

Příjemná atmosféra, klidné prostředí, ochotný personál, celkem široká nabídka nejrůznějších aktivit, klid. Ideální pro klidnou dovolenou bez možnosti využití mobilních telefonů – útěk z reality.

Věnovala bych více energie do gastronomie a celkovému vzhledu pokojů (nás by již potřeboval vymalovat :-) ), chyběl mi zde bazén a ani v nejbližším okolí se žádný nenachází (tedy v Olomouci, ale pro lidi bez aut jako jsme my je to časově i energicky náročnější) a zvolila bych jiný terén pro jízdu na koni.

Výborná vířivka, a saunový svět. Je super dát si víkend bez telefonu a starostí :)

Projížďka na koních, je spíše procházka po kopcích, takže si moc nezajezdíte, ale zajímavá zkušenost.