Profesionální čištění koberců nebo sedacích souprav u vás doma

Dobrý den, pane Ciccotti,

děkujeme za Vaše hodnocení a dovolte mi reagovat.

Vůbec nerozumí tomu, proč uvádíte skryté poplatky a proti Vašemu hodnocení se ohrazuji.

Něž jsem Vám potvrdil Vaší rezervaci, tak jsem Vám požádal o foto sedací soupravy, jelikož jste do popisu uvedl - velká rohová sedací souprava. Voucher platí na sedací soupravu pro 5 sedacích míst. Vaše sedací souprava měla 7 sedacích míst. Konkrétně Vaše sedací souprava měla 6 sedacích míst a 1 x velký dlouhý bobek - sedák.

Tedy 7 sedacích míst. Proto jsem Vám napsal, že doplatek za sedací místo - dlouhý velký sedák je 80.-Kč.

Další věc je stání v placené zóně. informace o placení stání v zóně je uvedeno na každém voucheru a i přímo u akce. Konkrétně i na Vašem voucheru bylo uvedeno:

Parkování v placené zóně hradí zákazník a je účtováno dle platného ceníku pro zónu k ceně za dopravu.

Určitě si informaci na Vašem voucheru můžete dohledat a přečíst, že tam uvedená je.
Bohužel placená zóna není náš výmysl a vybranou částku odvádíme celou do městského rozpočtu.

Dále jste neměl zakoupený voucher na dopravu za 99.-Kč. Tedy částka 99.-Kč Vám byla účtovaná v hotovosti.

Informace o dopravě je také uvedená u akce a konkrétně text zní:

Jednoduše si vyberete požadovanou službu a přikoupíte k ní voucher na dopravu po Praze.

Uvedené doplatky jsem Vám zaslat emailem a doplatky jste nám odsouhlasil. Pokud email, kdy jste poplatky potvrdil už nemáte, rád Vám email přepošlu.
Když náš pracovník dorazil na místo, znova Vám říkal o doplatku a ten jste znova odsouhlasil.
Po čištění jste byl velice spokojený a ještě jste dal našemu pracovníkovy o 20.-Kc více nad ráme doplatku.

Ještě znova doplním, že se jednalo o doplatky uvedené na voucheru a u akce a nejednalo se o žádné skryté poplatky, jak nesprávně uvádíte!
Tedy poplatky za dopravu 99.-Kč, stání v placené zóně a čištění velkého dlouhého bobku nad rámec voucheru.

Tedy vůbec nechápu, proč pak do hodnocení uvádíte takové nejasnosti o skrytých poplatcích??...

Příště Vám doporučuji si přečíst popisek u akce a příplatky u dané akce.

Přeji Vám hezký den,

S pozdravem,

Michal Coufal
Endyho služby s.r.o.