Endyho služby s.r.o.

Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku a byla jste spokojená.

Přejeme pěkný den,

Endyho služby s.r.o.

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku.

Přejeme Vám pěkný den,

Endyho služby s.r.o.

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že bylo vše v pořádku a že jste byla spokojená.

Přejeme Vám pěkný den,

Endyho služby s.r.o.

Dobrý den, Heleno,

děkujeme za Vaše hodnocení 🌼.

Endyho služby s.r.o.

Děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená 🌼.

Endyho služby s.r.o.

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byl opět spokojený.

Endyho služby s.r.o.

Děkujeme za Vaše hodnocení. Snad příště to bude na plné hodnocení a budete více spokojená 😉👍.
Endyho služby s.r.o.

Děkujeme.
Endyho služby s.r.o.

Děkujeme 😇

Endyho služby s.r.o.

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení a budeme se těšit příště.

Pěkný den,

Endyho služby s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená.

Přejeme pěkný den,

Endyho služby s.r.o.

Velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení, které nás potěšilo.
Přejeme pěkný den

Dobrý den,

Vážená paní Hronová,

Děkujeme za Vaše hodnocení a dovolte nám reagovat.

Začnu od začátku. Zakázka byla u Vás provedena 2x. Při první návštěvě Vám naší pracovníci odstavovali nábytek, jelikož jste neměla připravený prostor k čištění.
Během čistění nám Váš syn drze začal prohlížet klíče od auta, peněženku. Na to náš pracovník Vašeho syna upozornil, ať to nedělá.
Při odjezdu jste byla spokojená a chválila jste naší práci.

Po krátké době, jste udělila hodnocení tři hvězdičky.
Dovolil jsem se Vás dotázat, jestli bylo vše v pořádku. Na to jste mi odpověděla emailem:

hodnotila jsem průměr to jest že je vše v pořádku, ne 4 hvězdičky to jest nadstandard. Byla jsem spokojena, při vašem odchodu jsem to i říkala. Na hodnocení nadstandard ale ne.
S pozdravem H.Hronová

Druhá zakázka u Vás:
Na druhou zakázku jsem přijel já a kolegyně. Po uvítání jsem Vám řekl, že jsem si myslel, že si nás už neobjednáte. Na to jste mi odpověděla: Chcete se hádat?

Práce začala. Kolegyně začala čistit koberec a Vás syn po chvilce klekl na kolena a začal rukou projíždět, jestli je vše vyčištěno. Na to jsem mu nic neřekl. Po další chvíli nám začal říkat, kde máme čistit a jak. Tedy Váš syn chtěl, ať nastříkáme saponát na koberec a chvíli ho necháme působit a pak tepovat. Na to jsem mu odpověděl, že se to tak nedělá a že stroj čištění provádí jinak.
Po čištění koberců jste nás jak vy, tak Vás syn začaly upozorňovat, že koberec na místě u nábytku je jiné barvy - údajně špinavý. Kolegyně vzala malý nástavec a ukazovala Vašemu synovi, že koberec už více vyčistit nejde. Pak jsem Vám obou řekl informaci ke koberci. Tedy:
Jedná se o zátěžový koberec a o nejlevnější typ. Bydlíte v sociálním bytě a koberec Vám do bytu nechal položit MÚ. Bohužel takové koberce se do bytu vůbec nepokládají a nejsou ani vhodné na čistění. Běžně se takové koberce dávají do kanceláří a mění se každé cca dva roky.
Na to jste mi oba řekli, že tomu rozumíte.

Dále v bytě máte psa. Promiňte, ale jak minule, tak teď byla v koberci cítit moč. Neříkám, že se to nemůže stát, ale prosím berte na vědomí, že takové věci se vždy na koberci negativně podepíší.

Čištění sedací soupravy:
Kolegyně prováděla čištění sedací soupravy. Po čištění chodil Vás syn a ptal se, proč má na ruce pěnu. Když jsem mu říkal, že to není možné, že stroj vše vytahuje, tak Váš syn šel a přejel rukou vlhkou sedací soupravu a ukázal mi vlhkou ruku. Řekl jsem mu, že vlhké to je vždy a že se nejedná o pěnu.

Poté moje kolegyně dokončila službu.
Požadovala jste nad rámec voucheru vyčistit kancelářské židle a dva bobky. Řekl jsem Vám, ať se nezlobíte a že nad rámec čistění provádět nebudeme.

Na to jste mi řekla, že nám neudělíte dobré hodnocení.

Paní Hronová,

Služba u Vás proběhla standardně jak u každého zákazníka. Bohužel nestandardní bylo chování jak Vašeho syna a tak i Váše.
Promiňte, ale říkat, že pokud to nevyčistíme ,tak nám udělíte špatné hodnocení to přece nemyslíte vážně? Nebo že Váš syn leze před strojem po kolenou a kontroluje naší práci? To že nám Váš syn prohlížel při první návštěvě věci?
Takové chování je normální?

Fotky co jste přiložila k hodnocení:
Na světlém místě stojí několik let nábytek. Jak už jsem Vám říkal, jedná se o levný zátěžový koberec a proto je tam rozdíl barvy. Zátěžový koberec je spotřební věc a když to nepoužíváte - tak jak po obývací stěnou, tak bude stále nový. Ale pokud ho používáte, schází se a ztrácí na kvalitě.
Ale to vše jsem Vám už řekl jak osobně, tak jsem Vám to tady výše popsal.

Je mi jasné, že chcete poškodit jméno naší firmy a popřípadě dostat od slevomatu nějaké kredity, ale za naší firmu bylo vše provedeno podle našich standardů, ale bohužel byl nestandardní zákazník na kterého bohužel tak jednou do roka narazíme.

V poslední řadě, rezervaci jste vždy prováděla jako Halena Hronová a teď hodnocení provádíte jako Romana (Hronová). Přitom první hodnocení při první zakázce jste hodnotila jako Helena..
I ve svém jméně neuvádíte pravdu?

Přejme Vám pěkný den,

Endyho služby s.r.o.