Kompletní dioptrické nebo multifokální brýle

Dobrý den,
ceny zpracování resp. výroby brýlí se liší podle náročnosti, dříve bylo zvykem promítat cenu zpracování do ceny obrouček, denes to tak není, v ceně je základní zpracování do celoobroučkových brýlí. Za leštění okraje čočky a drážkování se skutečně připlácí.
Pouzdro bývá součástí designerských brýlí nebo ho optika používá jako reklamu, v každém případě ho zákazník platí v ceně produktu, náš přístup je, že zákazníkovi pouzdro nedáváme ani neúčtujeme.
Naopak hadřík z mikrovlákna se součástí zakázky, zde prosím přijměte naší omluvu, samozřejmě Vám ho rádi dáme pokud nám k tomu dáte příležitost.
Věříme, že jste za voucher v ceně 1999,- kč a doplatek 300 kč obdržel nejlepší možnou nabídku z pohledu parametru výkon vs cena.
Děkujeme za Váš nákup
Optika Maja Praha

Dobrý den,
k vaší negativní reakci
1) Považujeme za přirozený úkol profesionála seznámit zákazníka s více variantami řešení jeho požadavků
2) Ano i v oční optice podobně jako v jiných oborech je kvalita řešení funkční i estetická závislá často na ceně
3) pokud informujete veřejnost o tom co se stalo, měla byste uvést všechny aspekty úplně a pravdivě
tedy namátkou:
na obroučky jste si dopláceli 990,-
dále na vaše přání byla provedena úprava tvaru a drážkování brýlové čočky, které základní varianta neobsahuje
požadovali jste samozabarvovací fotocitlivé čočky, která také nejsou v základní nabídce, těchto brýlových čoček existuje mnoho typů, které se od sebe liší nejen cenou, ale i užitnými vlastnostmi, zde právě došlo k rozdílnému pohledu na věc u Vás a vašeho partnera, kterému byly brýle určeny, výslovně jste například byla upozorněna, že u základního typu není garantována funkčnost v automobilu, tuto vlastnost například Váš partner považoval za důležitou.
Závěrem
Výběr správných brýlových obrub resp brýlových čoček je složitější záležitost při které cena je pouze jedním s faktorů, cenu považuje za důležitou v kontextu naší snahy aby za své peníze dostal zákazník odpovídající protihodnotu, nicméně ne tak závažnou aby znemožnila funkčnost výrobku pro jím požadované podmínky či situace, co člověk to názor.
Jsme naprosto přesvědčeni, že jste za svoje peníze tj necelých 5.000 dostali plně individuálně zhotovené brýle s odpovídající protihodnotu v podobě kvalitních brýlových obrub i samozabarvovacích brýlových čoček včetně odpovídajících povrchů tvrzení, antireflexu a hydrofobní úpravy.
Odmítáme naši kritiku resp. obvinění, že jsme měli snahu navýšit cenu, naší snahou bylo nabídnout Vám optimální řešení vašich požadavků za dobrou cenu a předejít vašemu zklamání z výrobku možná o něco levnějšího, ale nefunkčního v pro Vás důležité situaci
Děkujeme za pochopení
Optika Maja Praha