Podzim v Harrachově: moderní hotel se snídaní či polopenzí i wellness

Kvalitní matrace a design pokoje.

Recepční a personál včetně vedení hotelu – ve 4* hotelu bych očekávala profesionální a vybrané chování personálu včetně slušného – nezmačkaného oblečení, upraveného vzhledu a obuvi. Místo toho nás při check-inu čekal recepční rozvalený v křesle, který se ani neobtěžoval vstát. Druhý den měl to samé zmačkané oblečení, vytahanou košili z DŽÍNŮ!!!! a tenisky!!!!! Personál v jídelně (restaurací to nazvat nelze) nosil slim džíny nebo legíny, tenisky, případně pantofle…
V recepci hotelu je umístěn i bar, kde v následujících dnech manažer hotelu prováděl inventuru tak, že to bylo slyšet až před hotel.
Stravu komentovat nebudu, není co… KATASTROFA!!! Snad jen snídaně to lehce zachránily… Ale opakuji, že u 4* hotelu očekávám jiný komfort a personál.

Harrachov :-) Hotel ne

Katastrofa wellnes, večeře katastrofa, servis šílený, jeden recepční = barman = obsluha wellnes ! Velice slabé !

Ubytování průměr

Špatné služby, hotel bez údržbáře a uklízečky, našli jsme na zemi sprchu a ve wellness jsme našli jedno prostěradlo. Slabé ! Oproti loňské návštěvě hotel a jeho služby jdou do kopru…příští rok už vybereme jiný. Gastronomie velice slabá!

Rooms are big and new. Place is clean enough, a couple o issues were quickly solved. Reception staff was nice and helpful, on the phone and quickly solve issues by email. Very good English. Always reply with a smile. We were comfortable there,
Breakfast were good and changed slightly daily. Nice amount variety and quality of food for breakfast. Not the same for dinner.
I will come back, but I won't have dinners there.

Dinner was not good.
One day the soup was „finished“ and not replaced by anything else… os your dinner is without soup. Every other day at least one of the 3 items was finished so you oly have 2 options. The desert was always a micro piece of cake…
Read the other comments. It is not worth to take the half board pension. Use your money to eat cheaper and better in any other place.

Krasne pokoje, odpovídají těm na fotkach

Dokoupili jsme si večeři na hotelu a opravdu byly katastrofální. Jako pro deti v táboře, navíc byly do 20h a v 19h už na rautu kromě oschleho kuřecího masa a ryze nic nebylo

Vybavení pokojů, snídaně.

Večeře – omezené množství jídla č.2 – vždy brzo vyčerpána kapacita.
Bohužel jsme nemohli z časových důvodů využít wellnes kvůli „čištění vířivky v pátek celé dopoledne“. Zprovozněno až odpoledne, to jsme byli bohužel již na zpáteční cestě domů. Toto jediné nás na celém pobytu mrzelo, jinak krásné…