Slastné hýčkání v privátním wellness pro dva

Krásné a velmi příjemné prostředí.

V prostoru/místnosti bylo strašné vedro, dusno a zadýcháno, že se nedalo vyvětrat.

Recepční byla příjemná, ochotná a milá. Omluvila se nám za vzniklé komplikace. Měli ale pokoj zkontrolovat dříve, než jsme tam přišli. Líbil se mi také design prostředí. Bylo také příjemné, že jsme v ceně voucheru měli připravený zelený čaj. Bylo to poprvé, co jsem se s něčím takovým setkala, přitom si myslím, že minimálně karafa obyčejné vody by měla být připravena k dispozici všude.

Všude po podlaze lezli mravenci. Myslela jsem si, že jich bylo jen pár u vstupu, jenže čím déle jsme tam byli, začali jsme si všímat, že vylézají odevšad. U sauny, u vířivky. Nebylo moc příjemné tam chodit bos. Co se týče úklidu, to také nebylo nic moc. Všímala jsem si hodně prachu u oken na parapetech a koupelna se mi také nezdála být příliš uklizená. Ve vířivce byla studená voda. Ne vlažná, ale přímo studená, takže se tam nedalo vydržet déle, než 10–15 minut. V každém wellness, které jsem zatím navštívila, mělo ve vířivce vždy teplou vodu. Ty dvě hodiny, co jsme tedy měli zaplacené jsme proseděli na lehátkách a odcházeli jsme dříve, než nám vypršel limit, protože tam nebylo prostě co dělat. Jediná použitelná byla z toho všeho sauna.

Snad jen láhev vína, kterou jsme si koupili.

při příchodu i po předchozím objednání, nebyla napuštění výřez ka a ani rozehřátá sauna. Po první hodině ve vážné výřivce jsme byli v polo rozehřátém sauně. Voucher byl koupen jako dárek k vánocům o to více je to Velké zklamání. Navíc hotel ruského typu a ne moc ochotny personál tomu vůbec nepomohl. Už nikdy více! !!!

Cela atmosféra welness, moc krásné prostředí.

moc prodaných voucherů a proto problém s volnými termíny k objednání

Vířivka a prostory jsou čisté a příjemné.

Absolutní katastrofa je komunikace s personálem. Najít volný termín byl skutečně doslova porod a to především kvůli velké neochotě zaměstnanců hotelu. Personál hovoří špatně česky a odmítá (velmi arogantně) komunikovat po telefonu. Emailová komunikace ovšem také není ideální, požadovala jsem aby mi byly navrženy odpolední termíny, místo toho jsem obdržela seznam dopoledních termínů :) Potvrzení rezervace také neproběhlo úplně standardně, přišlo mi potvrzení na jiné jméno. Příště si tuto službu vyberu v jiné zařízení, kvůli komunikační bariéře (pokud neumí česky, mohli by třeba hovořit alespoň v angličtině).

Velmi příjemné prostředí v posledním patře hotelu. Na recepci příjemný a ochotný personál, který Vás doprovodí do wellness a předá vám klíč, abyste mohli být v naprostém soukromí.

Poměrně komplikované najít volný termín, téměř nemožné je počítat s víkendy nebo večery kdykoliv. V případě naší návštěvy zapomněli doplnit minibar, nicméně stačilo zavolat na recepci.