Royal Court

Snídaně asi jediné co bylo skvělé a dobré

nelíbyl se mi přístup na recepci paní udivená že jsme přijely autem a že chceme parkovat parkovné na dva dni 800 kč, budiž, na recepci paní která se ani nezeptá jakým jazykem budeme , mluvit ihned na nás spustí anglicky koukame jeden na druheho jsme přece v česku a jsme češi tak paní oznamujeme že mluvíme česky tak udiv.zaplatíme vše parkovne rekreační poplatek příplatek za spa dostaneme několik papírů podotýkám žádné vysvětlení ani klíče od pokoje že nejdřív zaparkovat dostanem mapu kde je garáž po zadaní do gps více jak kilometr zaparkujeme a táhneme kufry přes kilometr v ruce dojdeme na recepci a před námi pět dalších lidí co se chtějí ubytovat tak čekáme že nám dá klíče od pokoje a nebudeme muset čekat než všechny ubytuje to to jsme byly na omylu čekaly jsme přesně 40 minut před recepcí než se všichni ubytují když jsme se dostaly do pokoje tak v pokoji celkem chladno na to jaké bylo počasí po zapnutí televize ani jeden český program. Odcházíme do města klíče mi nechejte na recepci vracíme se za pár hodin na recepci nikdo nebyl může se to stát samozřejmě další hosté na ubytování po 15 minutách přijde slečna a tváří se hrozně spokojeně narozdíl od nás předběhl jsem hosty na ubytování a poprosil o klíče od pokoje dostal jsem je přišly jsme chvíli po 8 hodině.šli jsme spát noc opravdu úžasná u hotelu na úrovni a v klidném místě si tedy nepředstavuji že mi kolem oken každou hodinu projíždí houkající sanita ráno snídaně ta opravdu z kvalitních surovin nic nechybělo. Odcházíme si projít město vracíme se kolem 15 hodiny zpět s tím žesi odpočineme že máme večer spa, radši se jdu ještě zeptat na recepci od kolika do kolika to máme a slečna na recepci mi říká že spa jsme měli mít včera a ne dnes zůstávám stát a koukat a ptám se přoč mi to paní ze včera když jsme přijely neřekla že to máme dnes od 20 hodin , na to mi slečna odpověděla že to lidem neříkají že si to má každý pamatovat kdy si to přes email podotýkám 3 měsíce zpět domluvil tak to sem opravdu koukal hodně mě to naštvalo jak to že jsem přišel o penize tak i jaký přístup je na recepci, slečna povídá ale tak když jste to nevyužily tak bud jiný termín bohužel když další den mám odejít do 12 hodin a slečna mi navrhne termín v 22 hodin tak říkám to je nereálné tak povídá tak vám vrátíme peníze říkám paráda to jednání za chvíli odešla vedle za kolegyní slyším tichý rozhovor vrátí se a povídá tak to nepujde takodcházím dosti naštván. Na pokoji dávám hodncení hotelu 2 hvězdy za 10 minut klepání na dveře další paní z hotelu a že chce vědět proč jsme daly dvě hvězdy udivilo mě že se někdo přišel zeptat ale svitla mi malá náděj na řešení tak jsme paní vše odvyprávěl a ona mi navše řekla jé to není možné to se nesmí stávat to budu řešit aby jste byly spokojení tak říkým paráda mají zájem.už nikdo nepřišel se omluvit ani nahradit něco prostě nic.druhý den snídaně zase parádní , jdeme pro auto kilometr pěšky ted už bez kufrů vrátíme se samozřejmě ani jedno místo na parkování objedeme to kolem dokola znovu jedno místo se našlo nosím kufry do auta vracím se po poslední a přítelkyně něco řeší na recepci sem zvědav co vcházím dovnitř a poslouchám na recepci zase úplně jiná slečna která se zepatala jak se nám líbilo tak jsme začaly popisovat situaci zase velký údiv ale žádně řešení ani vzkaz noc prostě slušný konečně český pozdrav mějte se nashledanou odcházíme a přemýšlím proč tedy za mnou paní včera byla a ptala se mě na hodnocení proč bylo takové. Do dnes jsem čekal nějakou omluvu bohužel nic a proto píši tuhle recenzi a mojí zkušenost s pobytem v hotelu Royal Court doufám že majitel si toto přečte a ozve se mi s řešením a nebo to radši smaže a jede se dál no uvidíme moje firma by takhle fungovat nemohla.

Přístup personálu, krásné ubytování.

Krásné, útulné

Vlažná vířivka

Fantastické, krásné prostředí, čisto, nikdo nás netrušil, na recepci milá slečna Sofia. Koupili jsme si další voucher.

Krásné místo, čisté a útulné.

Nepřipravenost. Vypnutá sauna se z 33° ohřála na 90 po dvou hodinách, kdy jsme odchazeli. Voda vířivky studená. Pokoj nešel vytopit nefunkční klimou.

Jako vždy bez problémů a spokojenost.

Domluva při rezervaci, zvláště, když jsem chtěla změnit termín. Ochota personálu na recepci.

V televizi nešly české kanály.

Byli jsme moc spokojení, naprosto se vším. Odpočinek, intimčo, pohoda. :)

Pokoj byl luxusně zařízený celkově se nám hotel líbil. Hotel byl v tichém místě tak nás nic nerušilo.

Výměna ručníků 5 euro myslíte to vážně? To si radši budeme vozit svoje. Věci v ledničce taky předražené v obchodě nás to vyšlo levněji. Televize vůbec nehrála jen zahraniční programy na čechy se vůbec nemysli. WiFi hrozně slabá na jedno patro jedna WiFi je málo. Na snídani tam skoro nic nebylo na výběr. Kdyby jsme tam jely příště tak si vememe svoje jak ručníky tak jídlo. + Jsme si chtěly po naročnem dní odpočinout ve wiřivce a pani na recepci nám oznámila že má volno buď o půl jedné v noci což ne připadalo v úvahu jelikož by jsme nestihly snídani a druhý termín byl o půl jedné což taky nepřipadalo v úvahu protože nám jel za hodinu vlak tak že nás to hodně sklamalo. Ale určitě zase někdy přijedeme protože to byl jeden z nejluxusnějších hotelu a docela levných

Uzili jsme si to

Ochotný a milý personál, na recepci bylo vše vysvětleno, jak co funguje. Pokoj menší, připravený, útulný, čistý. Postel opravdu pohodlná. Vybavený minibar. Milé překvapení bylo vybavení koupelny, sprchy jsou velmi dobře vyřešené, že i při delším sprchování nevytéká voda do koupelny, jako jsme zažili v jiných hotelech. Snídaně byli vynikající – velký výběr od teplé až po studené, sladké. I přes to, že jsme přišli na snídani v půl desáté, bylo vše doplňováno. Na pokoji a po hotelu různé nabídky a tipy na výlety po Praze. Moc děkujeme!

Zvážila bych otevření restaurace, třeba jen pár vybraných jídel po celý den. Bylo by příjemné, si třeba večer zaskočit do restaurace v hotelu, než se plahočit někam v okolí (kde ani není tak velký výběr)

Vše bylo fajn , snídaně byli skvělé proste pohoda.

Televize neměla české programi na co jsme zvyklí.

Krásné a čisté pokoje, pohodlné spaní a maximální vstřícnost recepčních.
Ještě jednou moc děkujeme a určitě váš hotel znovu navštívíme.

Příjemné prostředí personál vstřícný milý 😊

Pěkné prostředí, milá obsluha.

Než se nám vyhřala sauna, byl téměř konec návštěvy, virivka na náš vkus dost teplá, ale větrali jsme. Trochu chybí šatna, ale bylo to SUPER, díky!

útulný prostor, vše za jedněmi dveřmi

měli jsme zaplacené dvě hodiny, ale paní přišla uklízet už po hodině a třičtvrtě s tím, že za chvíli přijdou další…bylo by rozumné počístat s doubou na úklid prostor až poté, co odejdou návštěvníci

Skvělé prostředí, sympatická obsluha!
Samostatný pokoj v nejvyšším patře hotelu, klid, ticho, vířivka a prostředí čisté, ručníky a čaj v ceně!
Určitě jsme nebyli naposledy!! :))

Byli jsme již 2× i s dětmi. Krásný, nový, moderní hotel v těsné blízkosti centra. Na recepci hrozně příjemní, výborná snídaně, lahev vína jako pozornost max.spokojenost.

Moc se nám líbila lokalita, kousek od Václavského náměstí, i přesto hotel tichý. Personál ochotný, milý. Vybavení pokoje standardní, vyzdvihnout musím sociální zařízení. Kladně hodnotím set na čaj a kávu. Bohatá snídaně.

Avizovaný byl sekt, ale na pokoji jsme měli k dispozici jen bílé víno 0,25 l. Velice hlučné prostředí ráno u snídaně, neboť někteří hosté, zejména zahraniční, zaměnili prostor jídelny s tržištěm. Asi by bylo dobré umístit nápis, že se hosté mají chovat k ostatním ohleduplně.

Krásný čistý pokoj, milý a ochotný personál, bohatá snídaně, není co vytknout.

–