SPA hotel Zámek Lužec****

Nejdek, č.p. 1

„Prostředí, bazén, skvělý servis, chutná strava, snídaně vynikající, vstřícnost při změně termínu“ — Jana, Před rokem

„Prostředí, bazén, skvělý servis, chutná strava, snídaně vynikající, vstřícnost při změně termínu“ — Jana, Před rokem

Zajímavosti v okolí

Ukázat další zajímavosti Zobrazit na mapě

SPA hotel Zámek Lužec****

č.p. 1, Nejdek

Zobrazit na mapě
Check in od 14:00 – Check out do 12:00
Vybavení a služby
Parkování zdarma
Internet zdarma
Bereme karty
U nás se nekouří
Wellness
Fitness
Vnitřní bazén
Vlastní restaurace
Mapa poboček

Hodnocení podniku

Stanislava

Krásné prostředí a relax

Monika

Již třetí pobyt v tomto nádherném zámku v překrásné přírodě. A již dvakrát bylo mé hodnocení pětihvězdičkové.

O to vice mne mrzí, že to již úplně neplatí. Kvůli focení bylo zavřené parkoviště. Moje kamarádka se malém zmrzačila na chodbě, protože včas nereagovalo čidlo světel, a recepčnímu to bylo zřejmě jedno, když dokonce pobytu nebylo opraveno. Vrcholem všeho bylo, když sem se přiotrávila zkaženou rybou k večeři. No tak trochu moje chyba. Dát si rybu v horách. Ale ve čtyřhvězdičkovem hotelu by se to stát nemělo. Postele nepohodlné, matrace tvrdé a polštáře navíc co byly uklizene ve skříni nepěkně zapáchály. Přes tisíc korun na den není zrovna málo, aby se na hostech šetřilo. Škoda. Zhoršilo se to.

Jana

Prostředí, bazén, skvělý servis, chutná strava, snídaně vynikající, vstřícnost při změně termínu

chlap se asi při večeři nenají

Hodnocení podniku SPA hotel Zámek Lužec****

Hodnocení podniku SPA hotel Zámek Lužec****

4,5/5 (225 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Stanislava

Krásné prostředí a relax

11. 11. 2017
Monika

Již třetí pobyt v tomto nádherném zámku v překrásné přírodě. A již dvakrát bylo mé hodnocení pětihvězdičkové.

O to vice mne mrzí, že to již úplně neplatí. Kvůli focení bylo zavřené parkoviště. Moje kamarádka se malém zmrzačila na chodbě, protože včas nereagovalo čidlo světel, a recepčnímu to bylo zřejmě jedno, když dokonce pobytu nebylo opraveno. Vrcholem všeho bylo, když sem se přiotrávila zkaženou rybou k večeři. No tak trochu moje chyba. Dát si rybu v horách. Ale ve čtyřhvězdičkovem hotelu by se to stát nemělo. Postele nepohodlné, matrace tvrdé a polštáře navíc co byly uklizene ve skříni nepěkně zapáchály. Přes tisíc korun na den není zrovna málo, aby se na hostech šetřilo. Škoda. Zhoršilo se to.

4. 7. 2017
Jana

Prostředí, bazén, skvělý servis, chutná strava, snídaně vynikající, vstřícnost při změně termínu

chlap se asi při večeři nenají

2. 7. 2017
Jana

Vše, špičkové wellness, ochotný personál. dobré jídlo

27. 6. 2017
Stanislav

Ubytování super, vybavení pokojů i krásné chodby, restaurace i krčma.. Zasazení do okolních lesů nemá chybu, přestože je to ukrajinský majitel, nikde to není znát, ba naopak je to pocta české historii. Veeeelmi příjemné!

Trošku neprakticky řešené wellness (plavky-neplavky, nefungující římská pára, naopak až nepříjeměně horká turecká lázeň. Není služba u občestvení u bazénu, o lehátka na terasu jsme si museli říct. Malá kapacita masáží (bylo obsazeno, mohli jsme využít pouze aromatické vany).

25. 6. 2017
Vojtisci

Pobyt se nám líbil. Prostředí nádhérné. Personál milý a vstřícný. Hotel zářil čistotou.

Župany nejsou přímo na pokoji, musejí se vyzvedávat zvlášť na SPA recepci.

18. 6. 2017
Lukáš

Zážitek na celý život. Při příjezdu jsme byli ubytováni v krásném zámečku, který již při příjezdu zářil dobrodružstvím a jelikož je interiér laděn opravdu do zámeckého stylu, tak jsme se tam, tak i cítili. Večeře byla formou švédských stolů, které obsluhoval velmi milý pán, který ihned doplňoval chybějící jídla, snídaně „jakbysmet“ = palec nahoru👍. Wellness velmi sympatické a příjemné, relaxu si zde užijete až, až. Pokoje prostorné a čisté, postele velmi pohodlné a koupelna vždy vybavena.

16. 6. 2017
Zbysek

Krásný, moderní hotel, pěkné ubytování, skvělé wellness, pěkná příroda a maximálně ochotný personál, nejlepší recepce široko daleko

dlouhé čekání na jídlo …

5. 6. 2017
Iveta

Neobvyklé prostředí a velmi dobré jídlo.

Velmi špatná organizace – velký problém s parkováním, velmi výrazné rozdíly v jednání, chování a poskytovaných služeb personálu mezi jednotlivými klienty, včas nepřipravený pokoj, neprofesionálně se chovající personál, zapáchající pokoj, snídaňový bufet nedostatečně doplňován … Bohužel, poskytované a prezentované služby tohoto „4*hvězdičkového hotelu“ rozhodně neodpovídají! A je mi to moc líto, pobyt jsme dostali od studujících dětí, takže to byla pro ně výrazná finanční zátěž, ale chtěli abychom si odpočinuli a chtěli nám udělat radost, ale místo odpočinku nás od příjezdu na hotel čekalo jedno velké „překvapení“ za druhým!!!! Nechci nikoho odradit, každý z nás bude mít určitě jinou zkušenost, každému z nás bude „překážkou“ něco jiného, nicméně 4* hotel by měl nabízet takové služby, aby nespokojenost hostů byla eliminována, v našem případě se spokojenost zákazníka, bohužel nenaplnila.

1. 6. 2017
Ladislav

Vše proběhlo v pořádku. Pěkný hotel, skvělé služby. Rádi se vrátíme.

17. 5. 2017
Miroslava

ubytování, jídlo, obsuha v Žižkově krčmě

Objednali jsme si v předstihu procedury, které byly součástí voucheru, hotelová recepce objednávku potvrdila včetně rozpisu časů. Recepce ve wellness až na místě samém sdělila, že na některé z vybraných procedur nemáme v rámci voucheru nárok a máme si zvolit jiné.

9. 5. 2017
Jana

Prostředí, pokoje, udržovaný komplex a super wellness :o)

Měli jsem smůlu, že se zrovna v hotelu konala svatba a personál byl vystresovaný, že je „toho“ moc a panovala – především v restauraci obrovská nervozita, byla dlouhá doba čekání na večeři a k tomu všemu byla ještě restaurace otevřena i pro hosty příchozí „z ulice“. Je to velká škoda, protože jsem s ostatními službami byli spokojeni a i veselení svatebních hostů jsme přijali bez problémů. Myslím si, že by vedení hotelu mělo toto pořešit. Personál to bohužel i přes snahu nezvládal a neustále jsme slyšeli, proč spousta věcí nejde. Když si někam jedete odpočinout a ještě to darujete jako dárek, tak vás mrzí, že to prostě není 100%-ní :o(.

1. 5. 2017
Danna

– pěkné prostředí

– nedostali jsme avizovanou lahev vína
- hotel byl velmi prázdný, proto nebyla v provozu pára atp
- někteří lidé z personálu byli milí, někteří bohužel nikoliv, spíše jsme je obtěžovali
- na recepci nám bylo řečeno, že na večeři můžeme přijít kdy chceme, ale raději ne v půl jedenácté (zavírají v 11). přišli jsme ve 21:50 a už nám nechtěli vydat večeři, nakonec se „smilovali“ a dostali jsme alespoň hlavní chod a jeden salát dohromady
- kvalita jídla v krčmě byla velice nízká
- dle personálu v krčmě mohou zavřít kdykoliv dříve, pokud není v hotelu příliš hostů, pak se již nedá nic dělat, neboť jste odříznutí od všeho
- žádný pokojový servis

24. 4. 2017
Miroslav

Wellness a kvalitu procedur

Priserna reataurace a neochotny personal v restauraci. Prevazne cast hostu je nemecka klientela. Jakmile personal podniku zjisti, ze jste pres slevomat, ochota klesa asymptoticky k nule, az k neprijemnosti;)
Jeste bych chtel rici, ze jsem odchovanec skolnich jidel, nevadi mi temer nic, ale kvalita zejmena obedu a veceri byla vazne pod uroven a vzhledem k cene a prostredi proste hruza. Nedoporucuji!

20. 4. 2017
Jindřiška

Prostredi, okoli hotelu, jidlo, personal, veskere sluzby ok.

11. 4. 2017
Alena

Snad naprosto všechno bylo v pořádku. Hotel krásný, naprostá čistota všude. Personál v celém hotelu, restauraci i spa maximálně vstřícný. Snídaně výborné. Večeře v restauraci vynikající s velkým a zajímavým výběrem jídel a to jsme velice nároční. Báli jsme se že bude na zámku zima ale byly krásně vytopené i chodby. Klid všude. Spa je velice příjemné a odpočinete si. Plavat v krytém bazénu a být vlastně v lese, protože je celé prosklené a všude stromy-krása. Určitě pojedeme znova.

Jediné co bylo mínus je káva kterou nabízí restaurace. V tak úžasném hotelu bychom uvítali lepší značku. A větší výběr lahvových vín. Třeba by se k nabízeným jídlům v restauraci výborně hodila gruziňská vína. Ale je to spíš než výtka prosba zákazníka.

5. 4. 2017
Jitka

Kladně hodnotíme prostředí, prostorné wellness, personál, vynikající jídlo, rozmanitý výběr při snídani, vše zafungovalo. Dokonce jsme zažili i sobotní živou hudbu.

19. 3. 2017
Milan

Krásné prostředí, nádherný zámek a velice příjemná obsluha od recepce, přes stravování až k masážím a procedurám…jednoznačně palec nahoru.

23. 2. 2017
Mirizisk

Libilo se nam vse usmevava a prijemna obsluha na recepci, restauraci, uzasna devcata na balneu. Dekujeme urcite se vratime.

22. 2. 2017
Diana

Všechno 💋💐, určitě se vrátíme 😉

Postýlky pro děti chyběly

21. 2. 2017