Paradise resort Vanesa

Dobrý den,za častečně neuklizený pokoj se hluboce omlouváme. Stalo se to jen jednou za celou sezonu,že si kdokoliv stěžoval na nedostatečně uklizený apartman.Připouštím ,že opravdu jste měla prach pod postelí a na skříni. pokud si vybavuji toto bylo ihned opraveno a sama jste si po Vaší reklamaci apartman kontrolovala a bylo vše ,dle vašeho vyjádření, v pořádku. Co se týče vybavení apartmanu v kuchynce,každý apartman podle své kapacity je vybaven potřebným nádobím,hrníčky,hrnci,skleníčky atd.Dle apartmanu,takže 2.osobový apartman ma vše 2x....ne 3x. I to bylo navýšeno a doplněno,dle Vašeho požadavku.-zdarma.Také máte pravdu,že apartman 2+0 -pro dvě osoby není vhodný pro pobyt 3 osob,vč.dětské postýlky. Pro tyto typy rodin máme větší apartmany 2+1,kde je možnost přistýlky,nebo většího prostoru pro cestovní postýlku. toto je nutno objednat a doplatit.Souhlasíme i s tím že od baru,bazénu,dětského hřiště dochází večer k drobnému hluku. Většina našich hostů a hlavně dětí(ty si někdy hrají až do půlnoci) si chce večer posedět v pool baru,zaplavat v bazénu,zahrát některou naší atrakci(šipky,air hockey,basketbal,fotbálek)a při své činnosti vydávají hluk. Proto jsme investovali do 3.-vrstvých vakuových oken,které lze uzavřít a do apartmanu nepronikne absolutně žádný hluk. Stačí večer uzavřít okna a pustit klimatizaci(která je na každém apartmanu a zdarma). S otevřeným balkonovým oknem Vás naši ostatní zákaznici(kteří se chtěli baviti večer) museli určitě rušit,to se nedivíme a opět se omlouváme. Absolutní většina našich hostů si myslí a také velmi kladně hodnotí to ,že jsme mysleli na děti našich hostů a v areál je tomu přizpúsoben (dětské hřiště,atrakce,poloha bungalovů atd.) a domnívají se ,že jsme právě velmi vhodní pro pobyt s dětmi. Za všechny nedostatky se ještě jednou hluboce omlouváme a doufáme že byly ihned odstraněny k Vaší spokojenosti. Za co se nebudeme omlouvat a HLUBOCE NÁS URÁŽÍ,že tady píšete už úplnou lež a to:"že se místo Pilsner Urquell točil nějaký Bernard. V našem pool baru můžete zakoupit 10 Velkopopovický Kozel a 12 Pilsner Urq.. " Na kvalitu čepovaných piv velmi dbáme a investovali jsme do špičkové technologie,tak aby i v 45stC.vedrech jsme točili špičkovou kvalitu,v řádné teplotě....PILSNER URQUELL...v Chorvatsku,chápete.. Na naše české,vychlazené,kvalitní pivo docházejí lidé z celého ostrova a okolí a ...NIKDY,OPAKUJI NIKDY za 5 let tomu nebylo jinak a OBVINOVAT nás,že zaměnujeme premiové pivo,to už je absolutní vrchol !!!!!!! ještě jednou se vám omlouváme za prach pod postelí,také i za hluk z areálu večer při otevřených oknech i za to že jsme měli plno a nemohli jsme Vám nabídnout větší apartman pro 3 osoby,přestože jste měla objednaný a zaplacený 2.-osobový apartman....ALE vzhledem k tomu,že nás obviňujete, že dokonce účelově a záměrně okrádáme naše hosty záměnou pivních značek...PROSÍM UŽ K NÁM NEJEZDĚTE!!!!!!! Vyberte si nějaký jiný apartman v Chorvatsku,kde nebude bazén, bar, grill, lehátka na privatní pláži,dětské hřistě a atrakce,kde nebude klimatizace,ceský satelit,wifi inernet a budou Vám prodávat teplé,láhvové Karlovačko za 20kn a k moři budete muset jít 500metrů na veřejnou pláž. I tak se ještě jednou omlouváme,mrzí nás ,že jste u nás nebyla spokojená.