Hodnocení podniku Hotel Štekl

4,5/5 (839 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Anonym

Hezký design restaurace a klubovny.

Voucher jsem koupila jako dárek pro partnera s tím, že si užijeme pár romantických dní ve 4* hotelu, ale čistota hotelu, resp. našeho pokoje, tomu rozhodně neodpovídala (viz. foto). Přijeli jsme do hotelu navečer, takže jsme tento nedostatek nechtěli již řešit. Druhý den po snídani jsme si nechali pokoj uklidit, ale bohužel nenastala skoro žádná změna – paní pokojská utírala prach pouze rukou (přítel si zapomněl na pokoji telefon, tak se pro něj vracel, takže paní viděl)
Bohužel ani se slečnou na recepci, která obsluhovala wellness a bowling, to nebyla žádná sláva…pro pivo od bowlingu v suterénu jsme si museli dojít až nahoru do restaurace sami, i když jsme tam byli úplně sami a slečna seděla na židli a koukala do pc. Poslední tečkou bylo, když jsme si při poslední večeři objednali karafu vody, ale té jsme se pro jistotu radši ani nenapili, jelikož neskutečně zapáchala rybinou…
Opravdu mě mrzí, že musím psát takové hodnocení, ale od 4* hotelu, navíc za ne úplně nízkou cenu, jsme očekávali o hodně víc :-(

27. 5. 2019
Zuzana

Vybaveni pokuju bylo ve spatnem stavu.. Spina rozpadajici se koupelna

10. 4. 2019
Kristina

Zima na pokoji, nefunkci bazen, jidlo a vino podprumer, wellness bohuzel take spatne

6. 3. 2019
Anonym

Jídlo objednané mimo voucher bylo super

Neschopnost personálu ( kvůli jídlu mi píší měsíc předem soukromou vyrivku jsme si připlatili a nikomu nevadilo že při placeni již věděli že nemají volný termín údajně nám to zapomněli sdělit )

V hotelovém pokoji se prach asi ze zásady neutírá

Manželská postel jsou dvě postele na kolečkách vedle sebe ( doporučuji pribalit stahovací pásky jinak se nevyspíte )

z vedlejších pokoji slyšíte doslova každý prd

Z hotelových sprch a wellness jsme si přivezli nějakou vyrážku
Která ani druhy den neustupuje

Ložní prádlo vyměněno jednou za 4 dny

Při checkoutu se slečna recepční dožadovala znovu zaplacení soukromé výrivky čímž paradne “prokecla” cenu a pak nám řekla že voucher asi někdo zapomněl zapsat

Vyjádření partnera
Hotel Štekl Před 11 měsíci

Vážený pane Zikmunde,

velice nás mrzí, že k této situaci došlo. Jednalo se o privátní vířivku, kterou jste si zakoupil extra mimo jiný balíček. Nedopatřením se nám zatoulala informace, že na tuto službu máte jiný voucher. Omlouváme se, příště se nám to určitě již nestane.

Je nám také líto, že jste dostali vyrážku. Vzorky vody z vířivek, které jsme prováděli po Vaší rezervaci, však vyšly v pořádku. Kontaktovali jsme také hosty, kteří byli v době Vašeho pobytu ve vířivkách a nikdo jiný vyrážku nedostal.

Mohlo se tedy jednat například o alergickou reakci či něco podobného.

Rezervace privátních zón wellness centra se doporučuje předem z důvodu rychlého obsazení zón během víkendu. Při koupi voucheru online jsme bohužel nemohli vědět, kdy přijedete tuto službu využít. V e-mailu s obdrženým voucherem proto odkazujeme, aby pro uplatnění poukazu hosté kontaktovali recepci hotelu.

V hotelu se nachází jak manželské postele, tak postele vedle sebe (nikoli však na kolečkách). Pro příště tedy stačí kontaktovat předem recepci hotelu s prosbou o pokoj s manželskou postelí.

Děkujeme za Vaši návštěvu a zpětnou vazbu, které si vážíme a budeme rádi, když na náš hotel nezanevřete.

S pozdravem a přáním příjemného dne

Vedení hotelu

17. 12. 2018
Radka

jídlo

prach na pokoji, nesvítilo v koupelně centrální světlo, nebyly k dispozici župany, špatná údržba – výtah nesvítilo jedno světlo, tlačítko od výtahu chybělo (nebezpečí rozříznutí prstu), arogantní recepční (smála se výtkám, říkala, že ona za nic nemůže, …)

11. 11. 2018
Michal

Bylo nádherné počasí !
Thajské masáže jsou zde super.

Nelíbilo se mi chování personálu. Neumí sami od sebe zdravit, neusmívají se.
Hotel je zanedbaný, podprůměrný jak služby tak vybavení
Wellnes není dobre studena voda v bazénu.
Bowlind opravdu hodně špinavé koule, asi neví ze se musí čistit.

13. 4. 2017
Aosladilova

Původně objednaný termín byl z důvodu nemoci přebukován. Vinou recepční , která přebukování dělala, jsme nedostali slíbený pokoj a neměli nerezervovaný bowling , Prožili jsme tak naprosto obyčejný víkend na hotelu. Čistota žádná sláva, oprýskané zdi v bazénu.

13. 2. 2017
Komarkova18

lokalita
wellness centrum, thajská masáž

jídlo nebylo moc dobré a cena vysoká, večerní menu chutnalo podivně, snídaně nebyli bohaté, málo ovoce a zeleniny,
koupelna v pokoji by už chtěla rekonstrukci
velká plíseň v restauraci byla příšerná
fotky neodpovídají realitě, hotel už má svoje nejlepší léta za sebou

16. 12. 2016
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní hodnocení.