
Personál byl ochotný, ale amatérský. Vybavení hotelu k sportovním aktivitám různorodé, vše je ale zpoplatněno, i nástěnné šipky z Lidlu. Bowling je dobrý, jenom nemají boty k zapůjčení a mají málo koulí, pro pití musíte ztrácet čas a jet si pro něj výtahem a jít dlouhými chodbami.
Wellness jsem vůbec nevyužil, i když je prý hezké, protože na sauny vůbec neposkytují prostěradla!!!! Máte si vzít ručník z pokoje a do toho se pokusit zabalit a sedět v něm v sauně.
Jídlo tragické. Bál jsem se po pobytu někde objednat jídlo, jak mě polopenze poznamenala.
Jídlo ze zbytků předchozího dne od snídaní po jídla. Předkrm bílá bageta s rajčaty najemno. Žampionový krém byly plátky žampionů v omáčkové UNO polévce, znatelně připomínající předchozí vepřové (absolutně vysušené, že nešlo bez zapití spolknout) na žampionech.
Mají omezenou nabídku nealka.
Servírování vůbec neodpovídá společenským zásadám.
Na pokoji zacákaná zeď, dveře na balkon jsem si musel opravit, nešly zacvaknout, aby držely bez kliky. Chybí do vybavení 4* druhý polštář a lednička, kterou navíc uvádějí, že mají. Ani konvici. Župan půjčují na recepci. Pantofle nevedou. Hosté mají jen jednu kartu, dvě nedají..!!!
Ochotný personál, čisté prostředí
Ne, že by nelíbilo, ale wellness by mohlo být o víkendu otevřeno déle. Do 20hod. je podle nás málo.
Hezká lokalita, dobré jídlo, čisté. Bowling.
Zálohy na ručníky, prostěradla do sauny (WTF? 4 hvězdičkový hotel proboha). Vnitřní bazén maličký, plný dětí, nabídka procedur velmi omezená. Čas večere (do 8 hodin?). Ceny na baru přepálené.
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme pochvaly na adresu lokality, čistoty, stravování i dalších služeb.
Co se týče záloh za osušky a prostěradla – jedná se o běžné preventivní opatření, které jsme zavedli na základě opakovaného nevracení těchto položek v minulosti. Záloha je vratná a hosté ji obdrží zpět při vrácení zapůjčených věcí.
Vnitřní bazén je koncipován jako relaxační zóna, ale v určitých časech je oblíbený i mezi rodinami s dětmi – chápeme, že to nemusí každému vyhovovat. Nabídku procedur se snažíme neustále rozšiřovat a budeme rádi za konkrétní podněty.
Večeře probíhá do 20:00 s ohledem na provozní režim hotelu i pohodlí hostů. Pokud jde o ceny na baru – odpovídají kvalitě použitých surovin a celkovému standardu našeho zařízení.
Děkujeme, že jste u nás byli, a věříme, že pokud se rozhodnete pro další návštěvu, najdete více pozitiv než negativ.
S pozdravem Petr, vedoucí recepce hotelu Kraskov
Krásný hotel, vše čisté, uklizeno. Příjemný a ochotný personál, krásná příroda v okolí. Dostatečný výběr jídel, vše chutné a čerstvé.
Měly jsme polopenzi, vše bez problémů, jen jsme si chtěly objednat oběd v místní restauraci, minimální výběr jídel, ceny vysoké. Také na baru astronomické ceny za nápoje.
Wellness.
Úroveň a nabídka večeří byla velmi slabá. Nefunkční avizovaný systém sledování otevřeného účtu. Při firemní akci hlučná hudba až do jedné hodiny v noci.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyli plně spokojeni s průběhem Vašeho pobytu. Dovolte nám doplnit několik informací k uvedeným skutečnostem.
Všichni hosté byli předem informováni o plánované firemní akci, která mohla ovlivnit běžný provoz hotelu, včetně omezeného přístupu do některých prostor a zvýšené hlučnosti v pozdějších hodinách. Večeře však byla připravena v klidnější části hotelu, aby si hosté mohli užít svůj večer v pohodlí. Navíc byl po celou dobu večera k dispozici bar s nealkoholickými i alkoholickými nápoji zdarma.
Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení. Věříme, že nám dáte příležitost přivítat Vás u nás znovu za běžného provozu, abychom mohli naplnit Vaše očekávání naplno.
S přáním hezkého dne,
Tým hotelu Kraskov
Venkovní bazén sice studený (vzhledem k chladnému počasí), ale v příjemném prostředí.
Zápach ve wellness.
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, došlo v ten den technickým potížím, které vedly k možnému zápachu. Závady byly urgentně opraveny a již je vše v pořádku.
Těšíme se na Vaši příští návštěvu.
Tým hotelu Kraskov.
Klidná lokalita, příjemný personál, jídlo bylo velmi dobré v dostatečném množství.
Bazén a vířivka jsou super.
Wellness bylo prima.
Matrace sice vysoké, ale na nás tvrdé jak prkno :-)
Velmi příjemný hotel, krásné ubytování, skvělý pan recepční, výborné jidlo, úžasný wellness, určitě se někdy vrátíme. Župany a pantofle do wellness jsou k dispozici na pokoji. I v zimě možnost zábavy-bowling, kulečník, šipky.
Prostředí hotelu bylo pěkný a musím říct že personál byl ochotný.
Trochu jsem byl zaskočen že třeba k večeři nebylo žádné pití myslím aspon čaj.
wellnes skvélé. pokoj čístý, na recepci ochtný muž- recepční
na pokoji nebyl set pro přípravy kávy a čaje- dnes již všude zcela automaticky
na pokoji není lednice
Pěkné prostředí, super wellness, dobré jídlo
malý pokoj, vířivka by mohla být teplejší
Velmi pěkný hotel, příjemné prostředí, okolí hotelu i milý personál.
Jídlo formou bufetových stolů, chutné i dostatečný výběr.
Pozitivně mohu hodnotit snad jedině umístění hotelu a čistotu hotelu. Hotel má také super vybavení – tělocvična, posilovna, wellness, venkovní bazén!
Hotel bych nehodnotil zdaleka tak přísně, kdyby si neudělil 4*. Chtěli jsme vyrazit s manželkou na poslední odpočinkový prodloužený víkend, než se nám narodí miminko, na hotely tohoto typu jsme zvyklí, ale tady bylo několik docela nepříjemných ALE. V podstatě většina není nic hrozného, ale u hotelu se 4* byste tohle nečekali – například děravé povlečení postele, jen 2 polštáře, žádné navíc, na pokoji není lednice, i když není slibovaná v popisu, je to poprvé, co někde nebyla. Záchod, který občas nesplachuje už je jen bonus. Navíc jsme si teda mysleli, že je to chyba, ale wellness a vnitřní bazén se opravdu zavírají už ve 20:00, to je hrozná škoda.
S tím vším bychom se ale v klidu smířili. To, co opravdu pokazilo dojem byla polopenze. Poprvé jsme měli skutečně pocit, že za tohle jsme si nezaplatili. Nejprve ke snídaním. Pokud má člověk rád slanou snídani, pak se nají bez problému. Ne každý ale po ránu slané jídlo zvládne. Obvykle bývá ke snídani výběr ovoce, zeleniny a sladkého pečiva, tady bylo jen rajče, okurek a jablko, napůl rozkrojené koblihy a krupičná kaše (navíc první den bez kakaa). Celkově výběr, který jsme zažili spíš v menších 3* hotýlcích. Opět by to nebylo nic hrozného, kdybychom jeli do 3*, od 4* jsme čekali a zatím teda vždycky zažili mnohem víc.
Co bylo ale katastrofální byly večeře. Hotel to nikde neuvádí, ale každý večer jsou večeře zaměřeny tématicky. První den byla asie a ač asijskou kuchyni milujeme, tohle teda byla hrůza. Podávalo se butter chicken, smažené nudle, nasi goreng a s´-čchuánské hovězí. K tomu thajská kuřecí polévka… Kdybych to měl zhodnotit, poradil bych asijské menu z nabídky vyřadit. Nasi goreng se skutečnému receptu vůbec nepodobalo a i když nejsme vybíraví, tohle se opravdu jíst vůbec nedalo. Ostatní jídla sníst šla, ale chutnalo to jako napodobenina originálu, kterou si někdo poprvé zkouší uvařit doma. To byla fakt hrůza, šli jsme spát hladoví. To jsme ale ještě netušili co přijde dál. Druhý den USA – trhané vepřové, které bylo šíleně přesolené, křupavé kuřecí stripsy, i když ke křupání a stripsům to mělo daleko, byly to spíš dost velké a nenaklepané kousky kuřecího v klasickém trojobalu, to byla nakonec záchrana :D, mac&cheese – kuchaři bych doporučil si tohle jídlo někde dát, nejsou to kolínka zapečená se smetanou se sýrem nahoře :D to byl dost výsměch originálu, pečené brambory celkem šly, ale už ten výběr nezachránily. Ještě bych z toho dne zmínil předkrm – mini burgery – podávalo se maso, které bylo uvnitř úplně růžové, přesto ale vysušené, uznávám, že jsme prvně mysleli, že je málo propečené, což pro těhotné není vhodné a kuchyně nám připravila obratem nové maso. Burgery si každý ale skládal sám a k dispozici byla jen houska, maso se sýrem, kečup, hořčice, rajče a salátová okurka :D To bylo dost slabé… Když jsme šli třetí den na snídani a viděli, že nás čeká španělsko/mexiko a na večeři si můžeme vybrat chilli con carne nebo kuře na česneku s pikantními bramborami a k tomu grilovanou zeleninu, byli jsme tak vzteklí, že jsme se sbalili a jeli domů… Ani jedno z těch jídel nění vhodné pro těhotné, ale jsou to navíc taková jídla, která se jen těžko někomu trefí do chuti. Ještě bych dodal, že k večeři dostanete jeden malý drink (alko nebo jablečný džus) a džbán s vodou, další nápoje si musíte koupit. Dokonce i automat na postmix džusy, který je k dispozici ke snídani je večer vypnutý… To jsme teda koukali s otevřenou pusou :D
Jen jsem v duchu děkoval, že jsme si hotel vybrali pro tuto dovolenou a ne v budoucnu pro dovolenou s dětmi, protože teda fakt nevím, co bychom jim kterýkoliv z večerů dávali k večeři… snad jen druhý den hranolky.
Pokud by kuchař zahraniční kuchyni uměl uvařit, neměl bych nic proti tomu, aby se například jedno jídlo podávalo tématicky zvolené. Tady to byl ale totální propadák. Obvykle býváme ve 4* hotelech nejvíc nadšení právě z jídla, tady to ale byla katastrofa. Opět nám hotel 4* vytvořil očekávání, která potom nenaplnil, ale ta jídla byla hrozná i na polední menu levné restaurace.
Nejsme žádní snobové nebo gurmáni. Špatné recenze ani obvykle nepíšeme, tentokrát to ale jinak nejde, poprvé v životě jsme od někud odjížděli s tím, že tohle rozhodně neodpovídá ceně, kterou jsme za pobyt zaplatili. A to ani se slevněným balíčkem.
Dobrý den, Tomáši,
děkujeme za vaši obsáhlou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš pobyt u nás nesplnil očekávání, se kterými jste přijeli – zvlášť když šlo o tak výjimečnou příležitost, jako je společný odpočinek před narozením miminka.
Zpětná vazba našich hostů je pro nás velmi důležitá a vážíme si každého názoru – i toho kritického. Jsme si vědomi toho, že i když se snažíme nabídnout kvalitní služby a příjemný zážitek, nelze se vždy trefit do chuti všem. Přesto nás mrzí, že Vám tematické večeře nevyhovovaly. Většina hostů si je velmi pochvaluje, ale chápeme, že každý má jiný vkus i očekávání. Vaše připomínky jsme předali kuchyni a budeme o nich interně jednat. Stejně tak nás mrzí, že jste během pobytu nevyužili možnost obrátit se na náš personál – ať už ohledně stravování, nebo technických záležitostí na pokoji. Vždy se snažíme hostům vyjít vstříc a řadu věcí dokážeme řešit okamžitě, pokud o nich víme.
Děkujeme i za zmínění pozitiv – čistotu hotelu, jeho umístění a vybavení se snažíme držet na vysoké úrovni a jsme rádi, že jste to ocenili.
Mrzí nás, že jste odjížděli zklamaní. Věříme ale, že pokud byste nám dali v budoucnu ještě šanci, dokážeme vám nabídnout příjemnější zážitek, který bude více odpovídat Vašim představám.
Přejeme vše dobré, a hlavně hodně zdraví celé vaší budoucí rodině.
S pozdravem,
Tým hotelu Kraskov
Klidný hotel, krásné wellness, snídaně dostačující.
všechno
Líbilo se nám vše, přístup personálu, čistota, služby, wellness. Nejvíc chválíme teplo ve wellness, teplotu vody. Jídlo nám chutnalo, vše průběžně doplňováno, nic nebylo nikdy prázdné.
Moc dobré byly matrace.
Jediné mínus byl polštář a velmi nám také chyběl malý polštářek
Dobrý den,
děkujeme za krásná slova chvály.
Polštářek je možné zapůjčit, pouze je nutnost informovat o tom náš recepční tým.
Těšíme se na Vaši příští návštěvu.
Petr
Moc milý personál, ráda bych vyzdvihla mladou, hnědovlasou slečnu recepční a mladého pána na restauraci. Oba absolutně milé, profesionální chování, úsměv pořád👏🏻
Celkově je hotel moc útulný, pokoje nádherné, čisté, prostorná koupelna, obrovský sprchový kout, na pokoji dostatek ručníků, sprchový gel i mléko na tělo, které mimochodem božsky vonělo!
Součástí pokoje i balkonek s pěkným výhledem.
Snídaně byly boží! Od všeho něco, vybere si každý. Večeře 4 chodové menu s tím že hlavní jídlo se dalo vybrat ze 3 variant. Za nás naprosto skvělý, a moc dobrý! Na čelu zrovna bylo i velikonoční zelené pivo takže hezké ozvláštnění.
Wellness pěkný, bazén teploučký, sauny dostatečně nahřáté, výřivka taktéž.
S bafanem v hotelu není za poplatek 400,– /noc problém.
Jediné, co se nám nelíbilo, byl sobotní příjezd lidí z Partners, kteří se mezi ostatními ubytovanými chovali jako mistři světa a vládci zeměkoule. Asolutně nerespektovali časy harmonogramu jejich akce a narušovali tím pobyt ostatních. Za to bohužel nemůže hotel, ale těmhle lidem je zkrátka potřeba vysvětlit všechno rázně!
Ve wellness chybí ochlazovací káď po sauně.
Třemošnice-Starý Dvůr 47, Třemošnice
Ubytování nabízí následující typy pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.