Residence Vyhlídka

Celkově je prostředí Janských Lázní krásné.

Vážení, jsme v Čechách tak nevím proč mě polovina emailů přišla v angličtině. Jsme důchodci a anglicky bohužel neumíme. Nešlo by prosím posílat email v češtině, plánujeme v září využít od vás voucher s podobným typem ubytování. Zdraví J.Čihák

Vše bylo perfektní. Není co vytknout. Všude čisto, příjemný a ochotný personál, vynikající jídlo a skvělé wellnes.
Určitě se ještě někdy ubytujeme.

Krásné prostředí, ochotný personál, moc se nám líbilo

Krásný výhled z vyrivky a z bazénu ven.
Gute Lage.

Vstup po schodech do Wellness byl nebezpečný. Ze schodechů z vířivky dolů mi podklouzla noha. Vstup do ní jecelkem nebezpečný. Snídaně byly o. K., ale na hvězdičkový hotel nic moc! Na pokoji dost hučí větrák z vedlejšího pokoje.

Alespoň že byly dvě večeře přímo ve Vyhlídce.

Při nástupu ochotný personál restaurace, jiný personál na hotelu nebyl.

Za nedoporučení může tzv. self check in, opakovaně odesílané a matoucí pokyny k uhrazení poplatku 1000 ve voucheru a pak 500 Kč od rez. Vyhlídka a znova od hotelu Omnia. Vrcholem byly zprávy zasílané v angličtině v českém prostředí a pro českého zákazníka, takže zaslání elektronického klíče jsem nerozumněl. Na závěr nefungující online checkout. Takže jak při příjezdu tak při odjezdu jsem musel navštívit recepci hotelu Omnia. Provozní úspory dosažené zrušením živého pracovníka na recepci rez. Vyhlídka nepovažuji za šťastné.

Problémy se vstupními kódy do rezidence.

Velice ochotný a milý personál.
Pěkné ubytování.

Škoda, že nelze v rámci polopenze večeřet přímo v Rezidenci Vyhlídka.

Ubytování v dobré lokalitě, personál nad míru ochotný, nápomocni při ubytování, při večeři se přišli několikrát zeptat jestli je vše v pořádku, po celou dobu pobytu čisto a příjemno.

Není co vytknout

Zasílané SMS s přihlašovacími kódy k pokoji a možnost dřívějšího ubytování v angličtině. Nic proti tomu nemám, ale zatím jsme ještě Česká republika a úředním jazykem je zatím ČEŠTINA. Až budu na ubytování v Anglii, tak mi tam asi taky nepříjde SMS v češtině.

Pokoj byl moc hezký a čistý. Jídlo bylo dobré.

Vše v pořádku

Čisté pokoje, teplý bazén s vířivkou. K dispozici pantofle a župany. Lokalita.

Ačkoliv jsme měli pobyt plně uhrazen, SMS se vstupním kódem nám byl přidělen až po zaplaceni kauce 1000 Kč. Paní recepční z hotelu Omnia nám vysvětlila, že bud hosté odjíždějí bez zaplacení, což nebyl náš případ, nebo že se tam krade. Po odjezdu se manžel ptal, zda je vše v pořádku. Bylo. Ale ani po týdnu nepřišla kauce zpět. Navíc ve voucheru zmiňovaná tříchodová večeře byla bez moučníku…

Libila se nám lokalita, přívětiví personál a kvalita ubytování.

Nemám žádných připomínek.

Paní na recepci v hotelu nebyla zrovna příjemná, pak přišla jiná a vše bylo super. Výhled z bazénu není vůbec tak hezky jako na fotkách. Koukáte na rozpadlý barák .

Skvělý bazén a výřivka, ráno před snídaní jsme byli sami a odpoledne a večer také, jen jednou na 10 min. přišli tři dámy, ale to už jsme odcházeli. Byli jsme na dvě noci, pokoje hezké a čisté a snídaně doplněné, i když jsme přišli poslední před půl desátou, míchaná vajíčka jsem měla, super.

Nástup 24. 3. Poukaz koupila dcera pro dvě důchodkyně, ubytováni pokoj č.5 a na žádost pokoj č.1 navíc jsme neměli nárok jak sdělila paní recepční v hotelu Omnia, neměla vizitku, ale prý se jmenovala Lucie, jednání s ní po 15.h. Paní pokojské z Vyhlídky nám řekla, at požádáme o pokoj č.3,14,15, kde prý by to bylo nejlepší pro nás, Bylo nám sděleno, když jsme si to koupili přes Slevomat, nemáme nárok, více se o tom všem nechci rozepisovat, 50 let jsem pracovala jako provozní . Dalo by se říci, že první večeře byla v pořádku-

Tak nějak jsem to popsala, více Vám napíše určitě kolegyně, co byla se mnou

Líbil se nám výhled z wellness

Bohužel nešlo na pokoji topení a když jsme to šli řešit na recepci do druhého hotelu, tak žádná ochota nebyla. Paní na recepci nám řekla, že zavolá opraváři a poprosí ho, aby se k nám přišel na to podívat, ale samozřejmě nikdo nepřišel, tak jsme i přes noc mrzli na pokoji. Navíc jsme měli s sebou malé dítě, takže ochota nulová. Také je zde uvedeno, že bazén je vyhřívaný, bohužel to tak není. Voda byla ledová, vzduch na wellnes byl chladný.

Ubytování, strava

Nefungovala Výrovka od začátku pobytu a bazén studený, lehátek jen 2 , při větší návštěvnosti je dost malý počet.

Velice milá paní recepční v Omnii a skvělý personál ve Vyhlídce, tam byla vynikající snídaně a zašli jsme i na oběd.

Přestože jsme udělali check in online, museli jsme s paní recepční znovu zadat, měla jen polovinu údajů. A přihlašování přes kód na pokoj nikdy nevyšlo napoprvé, asi vymačkaný display.