Stages Hotel Prague byl třetím ze tří hotelů během naší návštěvy Prahy. Tento hotel má naprosto skvělou lokalitu – hned vedle O2 arény, takže pokud míříte na koncert nebo sportovní utkání, můžete tam doslova dojít „v papučích“. Do hotelu jsme se vrátili po třech letech a strávili zde dvě noci, na které jsme se opravdu hodně těšili.
Už po příjezdu nás potěšilo, že jsme se mohli ubytovat o půl hodiny dříve, než je oficiální check-in v 15:00. Po vstupu na pokoj jsme byli nadšení – krásný moderní interiér, pohodlné postele, polštářové menu a celkově velmi příjemná atmosféra. Velkým bonusem je Bluetooth reproduktor Marshall, který má vynikající zvuk. Je také znát, že odhlučnění pokojů je obecně na špičkové úrovni.
Bohužel první večer přišlo velké zklamání. Host ve vedlejším pokoji kouřil cigarety a ventilace nasála kouř přímo k nám do pokoje. Okamžitě jsme šli na recepci, kde nám paní recepční slíbila, že pošle housekeeping. Po půl hodině přišla paní, která neuměla česky a přinesla nám pouze další přikrývku. Když jsme se jí snažili vysvětlit, že nám není zima, ale máme v pokoji kouř, vůbec nám nerozuměla.
Znovu jsme tedy volali na recepci. Pan recepční se omluvil, vysvětlil, že některé pokojské neumí česky, a slíbil nápravu. Bohužel ani po dvou hodinách se nic nestalo, takže jsme nakonec museli pokoj sami vyvětrat a jít spát. Tato situace nás opravdu hodně zklamala, hlavně kvůli naprosté absenci řešení ze strany personálu.
Naopak snídaně byly naprosto vynikající – skvělý výběr jídel, krásné servírování, vše čerstvé a chutné. Personál u snídaní byl velmi příjemný a jídlo pravidelně doplňovali. Druhý den jsme využili i hotelovou restauraci na večeři, večeře byla vynikající a především široký výběr piv.
Druhá noc už byla výrazně lepší. Kuřáci z vedlejšího pokoje se odstěhovali a spánek byl naprosto dokonalý – dlouho jsme se tak dobře nevyspali.
Celkové hodnocení: 8/10
Dva body ubíráme za přístup personálu při řešení problému s kouřem. Nikdo se situaci reálně nesnažil vyřešit ani nenabídl alternativní řešení (např. výměnu pokoje). To je u hotelu této kategorie velké mínus.
I přes tuto nepříjemnou zkušenost ale musíme říct, že hotel jako celek je skvělý – design, poloha, pokoje, snídaně i restaurace jsou na vysoké úrovni.
Děkujeme za pobyt a i přesto se sem v budoucnu rádi vrátíme.
Martin Kubiš
Hotel Reviewer
Bohužel první večer přišlo velké zklamání. Host ve vedlejším pokoji kouřil cigarety a ventilace nasála kouř přímo k nám do pokoje. Okamžitě jsme šli na recepci, kde nám paní recepční slíbila, že pošle housekeeping. Po půl hodině přišla paní, která neuměla česky a přinesla nám pouze další přikrývku. Když jsme se jí snažili vysvětlit, že nám není zima, ale máme v pokoji kouř, vůbec nám nerozuměla.
Znovu jsme tedy volali na recepci. Pan recepční se omluvil, vysvětlil, že některé pokojské neumí česky, a slíbil nápravu. Bohužel ani po dvou hodinách se nic nestalo, takže jsme nakonec museli pokoj sami vyvětrat a jít spát. Tato situace nás opravdu hodně zklamala, hlavně kvůli naprosté absenci řešení ze strany personálu.
