Hotel Fero Lux

Petra

Před 5 měsíci

4,6/5

Krásné prostředí, milý personál, pohoda…

Vyjádření podniku

Před 3 měsíci

Moc děkujeme za milá slova, zveme vás znovu

Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v polštině)

Bardzo dziękujemy za miłe słowa, zapraszamy ponownie

Podrobné hodnocení

Prostředí 5,0

100%

Personál 4,0

80%

Jídlo 5,0

100%

Wellness 4,0

80%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 13. února 2025 – Jednotlivec
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

Michaela

Před 7 měsíci

3,4/5

Personál příjemný, strava z důvodu malé obsazenosti servírována, ale i tak vynikající. Poklona kuchaři. Hned u hotelu sjezdovka, v zimní sezónu to musí být super Plno turistických tras..

Prolezene matracky, pera tlačila , rozvrzané postele, papírové zdi. V hotelu skoro prázdno a vedle nás další hosté, bylo slyšet slovo od slova co si říkají…

Vyjádření podniku

Před 3 měsíci

děkujeme za sdílení vašeho názoru. Jsme rádi, že jste ocenili naši kuchyni a polohu hotelu v blízkosti turistických tras a sjezdovky. Vaši pochvalu předáme našemu kuchaři!

Je nám líto, že váš komfort spánku nesplnil vaše očekávání. Vaše připomínky týkající se matrací a zvukové izolace bereme velmi vážně a předáme je našemu technickému oddělení, abychom mohli provést potřebná vylepšení.

Doufáme, že i přes tyto nepříjemnosti se rozhodnete nás znovu navštívit a dáte nám šanci zlepšit Váš pobyt.

Zobrazit více

Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v polštině)

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani naszą kuchnię oraz lokalizację hotelu w pobliżu tras turystycznych i stoku narciarskiego. Przekażemy pochwały naszemu szefowi kuchni!

Przykro nam, że komfort snu nie spełnił Pani oczekiwań. Państwa uwagi dotyczące materacy i izolacji akustycznej traktujemy bardzo poważnie – będą one przekazane do działu technicznego, abyśmy mogli wprowadzić niezbędne ulepszenia.

Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie i dać nam szansę na poprawę wrażeń z pobytu.

Podrobné hodnocení

Prostředí 2,0

40%

Personál 4,0

80%

Jídlo 4,0

80%

Wellness 3,0

60%

Lokalita 4,0

80%

Hodnoceno: 14. prosince 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

René

Před 7 měsíci

3,6/5

Wellness slabší, voda v bazénu studenější, to stejné vyřivka.

Podrobné hodnocení

Prostředí 3,0

60%

Personál 5,0

100%

Jídlo 3,0

60%

Wellness 2,0

40%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 25. listopadu 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

Anastázie

Před 7 měsíci

4,6/5

Příjemné a vstřícné chování personálu, čistota v hotelu, pestrá snídaně.

V bazénu by mohla být teplejší voda když navštívíte bazén v zimních měsících.

Vyjádření podniku

Před 3 měsíci

Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste ocenili naše služby, čistotu a snídaně. Je to pro nás velká motivace do další práce.

Děkujeme také za váš návrh ohledně teploty vody v bazénu. Předáme jej příslušnému oddělení, abychom prověřili možnosti přizpůsobení podmínek očekáváním našich hostů.

Doufáme, že nás v budoucnu opět navštívíte!

Zobrazit více

Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v polštině)

Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że doceniła Pani naszą obsługę, czystość oraz śniadania. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy.

Dziękujemy również za sugestię dotyczącą temperatury wody w basenie. Przekażemy ją do odpowiedniego działu, aby sprawdzić możliwości dostosowania warunków do oczekiwań naszych gości.

Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie nas Pani odwiedzi!

Podrobné hodnocení

Prostředí 4,0

80%

Personál 5,0

100%

Jídlo 5,0

100%

Wellness 4,0

80%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 25. listopadu 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

Robert

Před 8 měsíci

3,8/5

- Hotel se nachází v krásném prostředí, ideálním pro turistiku a cykloturistiku. Okolní příroda nabízí spoustu možností k výletům.
– Personál se zachoval vstřícně po stížnosti a hotel nám vrátil cenu za jednu noc.
– Jídlo nebylo špatné, odpovídalo standardům spíše staršího stylu, ale dalo se na něm pochutnat.

- Jednu noc během pobytu probíhala v hotelu soukromá akce mysliveckého klubu k oslavě 100 let. Hudba byla velmi hlasitá a trvala až do 3 hodin ráno, což narušilo náš klid. I přes několik pokusů o domluvu a žádosti o ztišení nám bylo sděleno, že personál nemůže akci ovlivnit, protože má povolení od majitele.
– Celkově hotel působil průměrně, s rekonstrukcí kolem roku 2000. Stav odpovídal této době – nebyl starý, ale zároveň by si zasloužil modernizaci.
– Wellness bylo spíše retro a kapacitou neodpovídalo velikosti hotelu. Naštěstí jsme nepotkali příliš mnoho hostů, což situaci trochu zlepšilo.

Podrobné hodnocení

Prostředí 4,0

80%

Personál 4,0

80%

Jídlo 3,0

60%

Wellness 3,0

60%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 20. listopadu 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

František

Před 9 měsíci

5,0/5

prostředí čiste , personal super hlavně recepční Natalia usměvava a vždy ochotná super spoluprace i přesto že jsme zde byli sami tak se nám věnovala s usměvem a ochotou

vše v pohodě

Vyjádření podniku

Před 3 měsíci

děkuji za milá slova. Vítejte znovu!

Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v polštině)

Dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie!

Podrobné hodnocení

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Jídlo 5,0

100%

Wellness 5,0

100%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 4. října 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

Před 9 měsíci

5,0/5

Pěkný hotel, čisté pokoje, ochotný personál, výborné jídlo, velké porce, teplá voda v bazénu, velká vířivka, sauna s chladící kádí, ping-pong, pěkné místo v horách, dobře značené turistické trasy, snadná trasa autem. Doporučuji :-)

Vyjádření podniku

Před 3 měsíci

Moc děkujeme za tak pozitivní názor! Jsme rádi, že pobyt v našem hotelu splnil Vaše očekávání a že jste ocenili komfort pokojů, kvalitu stravy a vybavení v relaxační části.
S pozdravem

Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v polštině)

Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania i że docenili Państwo zarówno komfort pokoi, jakość jedzenia, jak i udogodnienia w strefie relaksu.
Pozdrawiamy

Podrobné hodnocení

Prostředí 5,0

100%

Personál 5,0

100%

Jídlo 5,0

100%

Wellness 5,0

100%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 2. října 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

Petr

Před 9 měsíci

4,4/5

Krásné prostředí Polských Beskyd, vynikající a chutné stravování, ochotná obsluha.

Čekali jsme trochu větší pokoj, malá a tvrdá postel. Ale jedná se asi o hotel, který se specializuje na ubytování lyžařů v zimě.

Vyjádření podniku

Před 3 měsíci

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!

Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v polštině)

Dziękujemy za opinię!

Podrobné hodnocení

Prostředí 4,0

80%

Personál 5,0

100%

Jídlo 5,0

100%

Wellness 3,0

60%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 1. října 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

Rostislav

červen 2024

4,4/5

Krásné prostředí uprostřed přírody, vynikající jídlo, ochotný personál, pobyt jsem si na místě prodloužil. První dva dny jsem měl i to štěstí, že jsem byl v hotelu téměř sám.

Jediné mínus bylo to, že ve středu mě probudil místní údržbář, který začal v 7 ráno pod okny řezat (el. pilou) živý plot. To bylo tedy velmi necitlivé probuzení.

Podrobné hodnocení

Prostředí 4,0

80%

Personál 4,0

80%

Jídlo 5,0

100%

Wellness 4,0

80%

Lokalita 5,0

100%

Hodnoceno: 21. června 2024 – Jednotlivec
Hodnocená nabídka: Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness Pobyt v polských Beskydech s neomezeným wellness

Dimitrios

Před 2 měsíci

4,8/5

Čistota, personál, jídlo

Matrace a polštáře asi už potřebují výměnu

Obsahuje odpověď podniku

Petra

Před 5 měsíci

4,6/5

Krásné prostředí, milý personál, pohoda…

Obsahuje odpověď podniku

Michaela

Před 7 měsíci

3,4/5

Prolezene matracky, pera tlačila , rozvrzané postele, papírové zdi. V hotelu skoro prázdno a vedle nás další hosté, bylo slyšet slovo od slova co si říkají…

Obsahuje odpověď podniku

René

Před 7 měsíci

3,6/5

Wellness slabší, voda v bazénu studenější, to stejné vyřivka.

Anastázie

Před 7 měsíci

4,6/5

Příjemné a vstřícné chování personálu, čistota v hotelu, pestrá snídaně.

V bazénu by mohla být teplejší voda když navštívíte bazén v zimních měsících.

Obsahuje odpověď podniku

Robert

Před 8 měsíci

3,8/5

František

Před 9 měsíci

5,0/5

prostředí čiste , personal super hlavně recepční Natalia usměvava a vždy ochotná super spoluprace i přesto že jsme zde byli sami tak se nám věnovala s usměvem a ochotou

vše v pohodě

Obsahuje odpověď podniku

Před 9 měsíci

5,0/5

Obsahuje odpověď podniku

Petr

Před 9 měsíci

4,4/5

Krásné prostředí Polských Beskyd, vynikající a chutné stravování, ochotná obsluha.

Čekali jsme trochu větší pokoj, malá a tvrdá postel. Ale jedná se asi o hotel, který se specializuje na ubytování lyžařů v zimě.

Obsahuje odpověď podniku

Rostislav

červen 2024

4,4/5

Krásné prostředí uprostřed přírody, vynikající jídlo, ochotný personál, pobyt jsem si na místě prodloužil. První dva dny jsem měl i to štěstí, že jsem byl v hotelu téměř sám.

Jediné mínus bylo to, že ve středu mě probudil místní údržbář, který začal v 7 ráno pod okny řezat (el. pilou) živý plot. To bylo tedy velmi necitlivé probuzení.

Všechna hodnocení