Hotel Azúr****

čistý, voňavý hotel, příjemný personál a vynikající wellnes

krátký pobyt

Jídlo v restauraci v rámci polopenze bylo na kvalitní úrovni.

Na samý začátek bych chtěl upozornit všechny zájemce, zda skutečně podstoupit návštěvu tohoto resortu – PŘEDEVŠÍM NEDOPORUČUJI RODINĚ S DĚTMI.
Pokoje – špinavé, nefunkční topení, nevynesené odpadky při ubytování na pokoji, plíseň, lezoucí mravenci v pokoji , brouci – rybenky v koupelně, zapáchající odpad
Hotel – poškozený a špinavý – stěny, loupající se stropy, špinavé koberce, poničené zdi, personál hotelu nevyřešil žádný problém a pouze uváděl opakovavě, že vše opraví. Na pokoj nám umístili až druhou noc odpoledne 2× elektrický přímotop z důvodu nefunkčnosti topení – bylo v nich méně než 15°C – řešení bylo ze strany hotelu nás přestěhovat další den až po 14:00 hodině s dětmi na poslední noc (celkem 2 hrozné noci).
Wellness – nefunkční 1.dětský bazén vypuštěný, 2. dětský bazén chladná voda cca 15°C, ostatní bazény poměrně chladná voda, v celém komplexu se netopilo a byla zima.

ABSOLUTNÍ NEOCHOTA PERSONÁLU V ŘEŠENÍ SITUACÍ!!! Již nikdy tento komplex s jistotou nenavštívíme. Bohužel nelze nahrát všechny fotografie, o které bych se rád podělil.

Balaton, pláž, hřiště bylo super. Jen u pláže sídlí ptáci, kachny a labutě tak tam byl jejich trus, ale hotelová služba tohle uklízela takže za mne relativně ok. Venkovní a vnitřní bazény byly moc fajn. Jen škoda že nefungovalo žádné občerstvení u baru ale to bylo dáno asi tím, že jsme jeli první týden v září, tedy po sezóně.

Snídaně- relativně velký výběr až na ovoce a zeleninu, té tam moc nebylo ale stačilo to.

Čistota hotelu. Museli jsme koupit savo a vydrhnout vanu, jinak bychom syna v ní nevykoupali. Sklenice od kartáčku byly od pasty, nebyly umyté. Pokoj “nevoněl” při příjezdu, spíš tam byl nepříjemný odér. Obecně i čistota venkovních prostor hotelu neměla standard 4* hotelu, spíš slabá trojka když vezmeme v potaz že Maďarsko je v EU a mělo by splňovat tedy stejné standardy.

Večeře- podávala se od 18:00 do 21:30 nicméně kolem 20 hod už nebylo z čeho vybírat a švédské stoly nebyly doplňovány. Obecně jídlo bylo celkem hodně slané na náš vkus.

Úroveň cizího jazyka- většina personálu kromě recepce se nedomluvila anglicky. Při večeři to znamenalo ze číšníci Vás ignorovali když jste si chtěli objednat pití a nebo přijali objednávku ale protože nerozuměli, nic jste nedostali.

Kongres centrum- během září probíhají meetingy a různé akce a bylo vidět že se vše přizpůsobuje spíš těmto hostům než “obyčejným” hostům hotelu. Např. Večeře jinde než na obvyklém místě, vyrušování u bazénu při přípravě večerního grilování pro společnosti co tam měli akce atd.
Veliký ruch v noci. Jeli jsme na rodinnou dovolenou, a celé noci se tam konaly akce a party a byli jsme buzení hlukem lidí co zřejmě trošku “přebrali”. Bylo to každou noc, takže jsme se moc nevyspali. Hotel reagoval když byla party pod naším pokojem ale jinak ne. Tak jsme to pak vzdali.

Ochota personálu na recepci, velký výběr jídla a pro nás moc dobré

Špatná klimatizace a velmi špatná lednice asi tak 12°C a wellness hrůza. Divoká řeka se asi pouštěla jednou za hodinu na 15 minut. Trysky celých 6 dní nešly ani jednou a vířivky…jedna úplně vypnutá, druhá s nejteplejší vodou šla občas není tam žádný rozpis, kdy jí pouštějí. Další kde byla nejstuděnější voda šla pořád a poslední byla stále puštěna, takže neustále obsazená a pouze na stání. Perličky na ležení celý týden vypnutý. Wellness nás hodně zklamal, sauny a pára puštěný celou dobu.