Ми підготували огляд питань, які вас найбільше цікавлять, і питань, які ви ставите найчастіше.
1. Як далеко вперед клієнти можуть бачити доступні дати?
Він автоматично встановлюється на місяць, однак, залежно від ваших вимог, ми можемо скоротити період до 7 днів або продовжити його на весь термін дії ваучера.
|
2. За скільки годин до служби я можу продавати пропозиції?
Автоматично встановлюється на 36 годин. Якщо ви хочете змінити час, його можна зменшити до 2 годин або продовжити до 6 днів. На сайті клієнта є фільтр, який дозволяє вибрати день і час відповідно до своїх потреб.
|
3. Як викупити ваучер з онлайн-бронювання?
Усі бронювання автоматично погашаються через 24 години після надання послуги, і вам не потрібно нічого робити. Якщо ви хочете знайти їх у своєму інтерфейсі, ви знайдете їх на вкладці «Бронювання». Те саме стосується тих бронювань, які ви створюєте як нові бронювання, ставите галочку «Ваучер від Slevomat» та вводите код ваучера та підтверджуєте.
|
4. Чи можна видалити робоче місце?
Так, але застережень бути не повинно. Ви можете перенести бронювання на інше робоче місце.
|
5. Чи можу я скасувати та видалити бронювання?
Просимо вас не робити цього. Якщо ви видалите бронювання, ви не зможете його повернути. Якщо клієнт хоче скасувати підписку, зверніться до нашої служби підтримки, і ми подбаємо про це. Якщо це скасування з вашого боку, зв’яжіться з нами за адресою termin@slevomat.cz .
|
6. Чи можу я змінити дату після закінчення терміну дії ваучера?
| Ви можете без проблем перенести своє бронювання після узгодження з клієнтом. На вашу електронну пошту ви отримаєте лише повідомлення про те, що бронювання перенесено. Виставлення рахунку та використання ваучера відбудеться в останній день дії ваучера. |
7. Що робити, якщо мені потрібна невелика перерва після кожного клієнта?
Ви можете встановити та змінити перерви лише в налаштуваннях акції на Slevomat, щоб змінити це, будь ласка, зв’яжіться з termin@slevomat.cz або за номером партнера +420 739 480 527 |
8. Чи можу я використовувати Termino , навіть якщо акція не діє?
Так, звичайно. Створюючи власні бронювання, ви можете використовувати Termino як власну систему бронювання. |
9. Що для мене означають повідомлення про нове бронювання?
| Сповіщення призначені лише для інформації, але якщо у вас виникнуть проблеми, надішліть відповідь на електронну пошту бронювання. Для вашої перевірки ми також можемо надіслати вам SMS. |
| Ні, однак Termino адаптивний і його можна переглядати на планшеті, комп’ютері та телефоні. |
| Така ситуація може виникнути, але є винятки. В інформації про бронювання вказані контакти клієнта, потрібно лише домовитися з ним про зміну дати. Натисніть редагувати та перенесіть бронювання на нову дату безпосередньо в Termino .eu. |
12. Де я можу змінити години роботи?
Години роботи встановлюються в інтерфейсі Slevomat у приміщенні. Під час проведення акцій на Slevomat.cz, на жаль, години роботи не можуть бути змінені. |
13. Що означають білі та сірі поля в Termino ?
Це дисплей вашого робочого часу. Білі поля для ваших бронювань від Slevomat, а сірі приховані для клієнтів Slevomat. Однак ви можете внести власні резервування в усі поля.
|
14. Чи можу я зробити бронювання на заблоковану дату?
Так, ви можете зробити свій власний вручну. Клієнт від Slevomat ніколи не побачить заблоковану дату як доступну.
|
Якщо є щось не зовсім зрозуміле або вам все ще цікаво щодо Termino .eu, зв’яжіться з нами за адресою termin@slevomat.cz