|
TravelData – Celovit rezervacijski sistem s channel managerjem, osredotočen na podrobno ustvarjanje paketov in privlačnih ponudb za goste. Ponuja povezave s PMS sistemi: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud ali HotelTime. Za manjše obrate lahko zagotovi tudi lastno PMS tablo. |
Na koga naj se obrnem za začetek sodelovanja in kako poteka?
|
Če že uporabljate prodajne možnosti prek Slevomat in Traveldata, vendar nimate povezanih obeh produktov, se obrnite na svojega prodajnega predstavnika Slevomat ali kontaktno osebo za Traveldata. Še nimate izdelkov Traveldata, pa vas ponudba zanima? Pišite na support@hoteladmin.sk. |
Kako poteka postopek povezave?
|
Svojemu prodajnemu predstavniku lahko posredujete informacije o vrstah sob, njihovih postavitvah in podatke o cenovnih načrtih. Nato bomo vse preslikali na naši strani in vam posredovali kodo/ID za dokončanje povezave neposredno v Traveldata. |
Pogosto zastavljena vprašanja:
|
1) Stranka zahteva preklic rezervacije Preklic lahko izvede le Slevomat. Prosimo, usmerite stranko na našo podporo strankam (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, za bone iz Zlavomat na podpora@zlavomat.sk, tel, +421 232 117 321) ali pošljite informacijo o preklicu bona neposredno na rezervace@slevomat.cz. Za vse bomo poskrbeli mi. Prosimo, rezervacije nikakor ne brišite iz sistema. Ko bomo bon preklicali, boste prejeli potrdilo po elektronski pošti. 2) Stranka želi spremeniti datum bivanja Če vas stranka kontaktira in želi spremeniti datum, se lahko z njo neposredno dogovorite za nov termin. Po spremembi nas prosimo obvestite na rezervace@slevomat.cz, da bomo lahko nov datum posodobili tudi v našem sistemu. Žal sprememba na naši strani ni samodejna. 3) Stranka želi spremeniti tip sobe Če želi stranka spremeniti tip sobe, spremembo opravite sami v svojem sistemu. 4) Kaj storiti, ko prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/preklicu? E‑pošta je zgolj informacija za vas in je poslana kot potrditev spremembe, ki jo je Slevomat izvedel v vašem sistemu. Če želite biti 100 % prepričani, priporočamo, da izvedbo preverite neposredno v svojem sistemu. 5) Kaj storiti, če želim dodati nov tip sobe v prodajo? Najprej dodajte sobo v svoj channel manager, nato nas obvestite o dodatku, da bomo lahko tip sobe preslikali na naši strani in nato vse aktivirali. |