Traveldata

TravelData – Egy átfogó foglalási rendszer csatornakezelővel, amely a csomagok részletes létrehozására és vonzó ajánlatok kialakítására fókuszál a vendégek számára. Kapcsolatot kínál PMS rendszerekhez: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud vagy HotelTime.

Kisebb szálláshelyek számára saját PMS felületet is tud biztosítani.

Ha már használja az értékesítési lehetőségeket a Slevomat és a Traveldata által, de a két termék nincs összekapcsolva, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Slevomat értékesítési képviselőjével vagy a Traveldata kapcsolattartójával.

Még nincs Traveldata terméke, de érdekli az ajánlat? Írjon a support@hoteladmin.sk címre.

Értékesítési képviselőjének megadhatja a szobatípusokra, azok elrendezésére és az árkategóriákra vonatkozó információkat. Ezek után mindent feltérképezünk a saját oldalunkon, és adunk egy kódot/azonosítót, amellyel közvetlenül a Traveldata rendszerében befejezheti a csatlakozást.

1) Az ügyfél foglalás lemondását kéri

A lemondást kizárólag a Slevomat tudja elvégezni. Kérjük, irányítsa az ügyfelet ügyfélszolgálatunkhoz (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, Zlavomat utalványok esetén podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 321), vagy küldje el közvetlenül az utalvány lemondására vonatkozó információt a rezervace@slevomat.cz címre. Mi mindent elintézünk.

Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalást a rendszerből. Amint töröljük az utalványt, e‑mailben visszaigazolást kap.

2) Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás dátumát

Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot és módosítani szeretné a dátumot, közvetlenül egyeztethetnek egy új időpontot. A módosítás után kérjük, értesítsen minket a rezervace@slevomat.cz címen, hogy rendszerünkben is frissíthessük az új dátumot. Sajnos a változás nálunk nem jelenik meg automatikusan.

3) Az ügyfél szobatípust szeretne módosítani

Ha az ügyfél szobatípust szeretne módosítani, ezt Ön végzi el a saját rendszerében.

4) Mit tegyek, ha e‑mailt kapok új foglalásról/módosításról/lemondásról?

Az e‑mail csak tájékoztató jellegű, és annak megerősítésére szolgál, hogy a Slevomat módosítást hajtott végre a rendszerében. Ha 100%-ig biztos akar lenni, javasoljuk, hogy ellenőrizze a végrehajtást közvetlenül a saját rendszerében.

5) Mit tegyek, ha új szobatípust szeretnék értékesítésre felvenni?

Először adja hozzá a szobát a csatornakezelőjében, majd értesítsen minket a hozzáadásról, hogy feltérképezhessük a szobatípust a saját oldalunkon, és utána mindent aktiválhassunk.