Traveldata

TravelData – це комплексна система бронювання з channel manager, орієнтована на детальне створення пакетів і привабливих пропозицій для гостей. Пропонує підключення до PMS систем: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud або HotelTime.

Для менших закладів також може надати власну PMS панель.

Якщо ви вже використовуєте можливості продажу через Slevomat і Traveldata, але не маєте підключення обох продуктів, будь ласка, зверніться до вашого торгового представника Slevomat або контактної особи Traveldata.

Ще не маєте продуктів Traveldata, але зацікавлені в пропозиції? Напишіть на support@hoteladmin.sk.

Ви можете надати вашому торговому представнику інформацію щодо типів номерів, їх планування та інформацію про тарифні плани. Далі ми все замапимо зі свого боку та надамо вам код/ID для завершення підключення безпосередньо в Traveldata.

1) Клієнт просить скасувати бронювання

Скасування може здійснити лише Slevomat. Будь ласка, направте клієнта до нашої служби підтримки (podpora@slevomat.cz, тел. + 420 222 745 354, для ваучерів із Zlavomat – podpora@zlavomat.sk, тел. +421 232 117 321) або надішліть інформацію про скасування ваучера безпосередньо на rezervace@slevomat.cz. Ми все вирішимо.

Будь ласка, ні в якому разі не видаляйте бронювання із системи. Після скасування ваучера ви отримаєте підтвердження електронною поштою.

2) Клієнт хоче змінити дату перебування

Якщо клієнт звертається до вас і хоче змінити дату, ви можете домовитися з ним безпосередньо про нову дату. Після внесення змін, будь ласка, повідомте нас на rezervace@slevomat.cz, щоб ми також оновили нову дату у нашій системі. На жаль, зміна не відображається автоматично з нашого боку.

3) Клієнт хоче змінити тип номера

Якщо клієнт хоче змінити тип номера, ви вносите зміни самостійно у своїй системі.

4) Що робити, коли я отримую електронний лист про нове бронювання/зміну/скасування?

Лист є лише інформацією для вас і надсилається як підтвердження змін, які Slevomat зробив у вашій системі. Якщо ви хочете бути на 100% впевнені, рекомендуємо перевірити виконання змін безпосередньо у вашій системі.

5) Що робити, якщо я хочу додати новий тип номера для продажу?

Спочатку додайте номер у вашому channel manager, потім повідомте нам про додавання, щоб ми могли замапити тип номера зі свого боку та активувати все.