Trevlix

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Der Channel Manager Trevlix bietet Ihnen mehrere Optionen, die sowohl mit Ihren aktuellen Reservierungssystemen als auch mit anderen Online-Reservierungskanälen verbunden sind. Mit Trevlix verwalten Sie von einem Ort aus die Verfügbarkeit und Reservierungen Ihrer Website, aber auch anderer Orte, an denen Sie Ihre Dienste verkaufen (z. B. Slevomat, Airbnb, Booking.com und andere), ohne sie irgendwo mehrfach eingeben zu müssen. Dies spart Ihnen viel Zeit.

An wen muss ich mich wenden, um eine Zusammenarbeit zu starten, und wie funktioniert das?

Sollten Sie die Vertriebsmöglichkeiten über Slevomat und Trevlix bereits nutzen, jedoch nicht beide Produkte verknüpft haben, kontaktieren Sie Ihren Slevomat-Vertriebsmitarbeiter oder den Ansprechpartner für Trevlix.

Sie besitzen noch keine Trevlix-Produkte, sind aber an dem Angebot interessiert? Schreiben Sie an info@trevlix.com

Wie funktioniert die Verbindung?

- Partner und Kanal (Slevomat) vereinbaren Kooperation und Anbindung über Trevlix
- einer von ihnen (mit den anderen in Kopie) kontaktiert Trevlix per E‑Mail unter support@trevlix.zohodesk.eu mit Informationen darüber, welche Tarife/Zimmer er verbinden möchte
- Trevlix wird die Räume zuordnen und die Verknüpfungs-ID senden
- der Kanal (Slevomat) führt das Mapping von seiner Seite aus mithilfe der Verknüpfungs-ID durch
- Anschließend werden der Partner und der Kanal über Trevlix darüber informiert, dass die Verbindung hergestellt ist
- Trevlix aktiviert den Link
- Jeder prüft, ob die Daten zu den Zimmern und der Verfügbarkeit richtig geschrieben sind. Wenn ja, erfolgt die Verbindung ordnungsgemäß.

Die am häufigsten gestellten Fragen:

1) Der Kunde verlangt die Stornierung der Reservierung
Stornierungen können nur von Slevomat vorgenommen werden. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundenservice (podpora@slevomat.cz, Tel. 222 745 354) oder senden Sie Informationen zur Stornierung des Gutscheins direkt an die E‑Mail-Adresse rezervace@slevomat. Czech Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein stornieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.

2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern
Wenn der Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, können Sie sofort einen neuen Termin vereinbaren. Informieren Sie uns nach der Änderung bitte erneut per E‑Mail an rezervace@slevomat.cz, damit wir den neuen Termin in unserem System anpassen können. Leider wird uns die Änderung nicht automatisch übermittelt.

3) Der Kunde möchte die Zimmerkategorie ändern
Wenn der Kunde die Zimmerkategorie ändern möchte, nehmen Sie die Änderung selbst in Ihrem System vor.

4) Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?
Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und dient als Bestätigung der Änderung, die Slevomat in Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100 % sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Implementierung direkt in Ihrem System zu überprüfen.

5) Was muss ich tun, wenn ich einen neuen Zimmertyp zum Verkauf hinzufügen möchte?
Fügen Sie zunächst den Raum selbst in Ihrem Channel-Manager für Slevomat hinzu und informieren Sie uns anschließend über die Hinzufügung des Raumes, damit wir von unserer Seite aus den angegebenen Raumtyp zur Veranstaltung hinzufügen können.

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