Trevlix

Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo.

Menedżer kanałów Trevlix oferuje kilka opcji połączonych zarówno z Twoimi obecnymi systemami rezerwacji, jak i innymi kanałami rezerwacji online. Z jednego miejsca, korzystając z Trevlix, zarządzasz dostępnością i rezerwacjami ze swojej strony internetowej, ale także w innych miejscach, w których sprzedajesz swoje usługi (np. Slevomat, Airbnb, Booking.com i inne), bez konieczności wpisywania ich gdziekolwiek w wielokrotnościach. Zaoszczędzi to dużo czasu.

Z kim mam się skontaktować, aby rozpocząć współpracę i jak ona wygląda?

Jeśli korzystasz już z opcji sprzedaży za pośrednictwem Slevomat i Trevlix, ale nie masz połączonych obu produktów, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym Slevomat lub osobą kontaktową dla Trevlix.

Nie masz jeszcze produktów Trevlix, ale interesuje Cię oferta? Napisz na adres info@trevlix.com

Jak działa połączenie?

- Partner i kanał (Slevomat) wyrażają zgodę na współpracę i połączenie za pośrednictwem Trevlix
- jeden z nich (wraz z innymi w kopii) kontaktuje się z firmą Trevlix poprzez e‑mail na adres support@trevlix.zohodesk.eu z informacją o tym, jakie ceny/pokoje chcieliby połączyć
- Trevlix zmapuje pokoje i wyśle identyfikator połączenia
- kanał (Slevomat) wykonuje mapowanie ze swojej strony za pomocą identyfikatora linkującego
- Następnie partner i kanał są informowani za pośrednictwem Trevlix o nawiązaniu połączenia
- Trevlix aktywuje łącze
- Każdy sprawdza, czy dane o pokojach i dostępności są zapisane poprawnie, jeśli tak, połączenie odbywa się w odpowiedniej kolejności

Najczęściej zadawane pytania:

1) Klient prosi o anulowanie rezerwacji
Anulowania rezerwacji może dokonać wyłącznie firma Slevomat. Prosimy o skierowanie klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) lub przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail rezervace@slevomat. Czech Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy kupon, otrzymasz wiadomość e‑mail z potwierdzeniem.

2) Klient chce zmienić termin pobytu
Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić termin, możesz od razu uzgodnić nowy termin. Po dokonaniu zmiany prosimy o ponowną informację na adres e‑mail rezervace@slevomat.cz, abyśmy mogli dostosować nowy termin w naszym systemie. Niestety zmiana nie zostanie do nas wysłana automatycznie.

3) Klient chce zmienić rodzaj pokoju
Gdy klient chce zmienić rodzaj pokoju, zmiany dokonujesz samodzielnie w swoim systemie.

4) Co mam zrobić, gdy otrzymam wiadomość e‑mail o nowej rezerwacji/zmianie/anulacji?
Wiadomość e‑mail ma dla Ciebie wyłącznie charakter informacyjny, jest wysyłana jako potwierdzenie zmiany, jaką Slevomat dokonał w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, polecamy sprawdzić jej implementację bezpośrednio w swoim systemie.

5) Co mam zrobić jeśli chcę dodać nowy typ pokoju na sprzedaż?
Najpierw dodaj samą salę w swoim channel managerze dla Slevomat, a następnie poinformuj nas o dodaniu sali, abyśmy mogli z naszej strony dodać dany typ sali do wydarzenia.

Trevlix

Súvisiace články