Otevřené vouchery: Po zakoupení kuponu je třeba co nejdříve prověřit dostupnost vámi vybraného termínu na tel. č . +421 357 908 510 nebo +421 918 886 715 případně e‑mailem na rezervacie@wellnesspatince.sk
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci třeba zároveň předem informovat, pokud se na pobyt chystáte se svým domácím mazlíčkem.
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při emailové či telefonické komunikaci.
Dítě do 5,9 let s rodiči na lůžku a se snídaní i wellness zdarma Přistýlka pro dítě do 5,9 let: 15 €/dítě/noc (snídaně + vstup do wellness). Přistýlka pro dítě od 6 do 11,9 let: 25 €/dítě/noc (snídaně + vstup do wellness). Přistýlka pro dítě od 12 let nebo dospělého: 35 €/dítě/noc (snídaně + vstup do wellness) Zapůjčení dětské postýlky: 10 €/noc
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
Ráda bych se zeptala, jak vysoký je příplatek za pokoj De Luxe? Předem děkuji za odpověď a s přáním hezkého dne
Dobrý deň,
za izbu De Luxe sa dopláca 30€/noc. Pekný deň.