Otevřené vouchery: Rezervace termínu provádějte v dostatečném předstihu na e‑mailu recepce@kostelany.cz nebo na tel. 573 367 272. Při rezervaci uvádějte kód voucheru. Děti je potřeba hlásit při rezervaci – věk i jejich počet.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Důležité: Preferovaný čas pobytu ve wellness uveďte při rezervaci telefonicky či e‑mailem. V případě online rezervace konkrétního termínu uveďte preferovaný čas do poznámky při koupi voucheru.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,chci se zeptat jestli mate volný termín od 24.8.do 27.8.na pokoj
pro 2 děti a 2 dospělí za necelých 9 000 Kč předem děkuji za
odpověď J. M.
Ranč Kostelany
Dobrý den, veškeré volné online termíny jsou vidět při rezervaci
vašeho voucheru. Pokud jste si již nezadali online termín tak termín
24.-27.8. máme volný. S pozdravem Ranč Kostelany
Řeháková
Pokud máme druhé dítě ve věku 13 let, jaký je příplatek za
stravu?
Ranč Kostelany
Dobrý den , mohu se zeptat jestli se ptáte na teepee nebo na pokoj?
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,chci se zeptat jestli mate volný termín od 24.8.do 27.8.na pokoj pro 2 děti a 2 dospělí za necelých 9 000 Kč předem děkuji za odpověď J. M.
Dobrý den, veškeré volné online termíny jsou vidět při rezervaci vašeho voucheru. Pokud jste si již nezadali online termín tak termín 24.-27.8. máme volný. S pozdravem Ranč Kostelany