Rezervovaný termín lze zrušit nejpozději 7 dní předem na e-mailu rezervace@aktivnizajezdy.cz nebo na tel. 777 903 487 či 777 640 202. Při pozdějším stornu voucher propadá.
Při včasném stornu si můžete zvolit náhradní termín. Nemáte-li zážitek privátní, lze vybírat pouze z vyhlášených termínů a v rámci platnosti voucheru. Máte-li zážitek privátní nebo je-li vás šest a více, domluvte si náhradní termín s koordinátorem. Termín musí být v souladu s možnostmi instruktora a s platností voucheru.
Zmeškáte-li úvodní zaškolení z důvodu pozdního příchodu, pořadatel má právo vás nezačlenit do dalšího programu z důvodu bezpečnosti vás samotných.
Sportovní či pohybové aktivity se nemůže zúčastnit osoba, která svým podpisem nestvrdila proškolení ohledně bezpečného pohybu na zajištěné cestě a způsobu použití a práce s výstrojí.
Za silného větru (od 10 m/s) či bouřky se akce konat nebude. Vysoká teplota, chladno, vlhko, mrholení, zhoršená viditelnost či mlha nejsou důvody pro zrušení účasti, za těchto podmínek se zážitek koná. Bude-li termín zrušen ze strany pořadatele, smíte si v rámci platnosti voucheru vybrat termín náhradní.
