Rezervovaný termín lze zrušit. Zrušíte-li svou účast na již rezervovaném termínu do pěti dní před zahájením zážitku, můžete si zvolit náhradní termín. Lze vybírat pouze z vyhlášených termínů a v rámci platnosti akce/voucheru. Zrušíte-li účast později, jak pět dní před zahájením zážitku, nemáte nárok na náhradní termín. Sportovní aktivity se nebude účastnit takový účastník, který svým podpisem nestvrdil proškolení ohledně zacházení se zapůjčenou výstrojí. Za bouřky se zážitek konat nebude. Vysoká teplota, chladno, vlhko, mrholení, slabý déšť, zhoršená viditelnost či mlha nejsou důvody pro zrušení účasti, za těchto podmínek se zážitek koná. Bude-li termín zrušen ze strany pořadatele, smíte si v rámci platnosti voucheru vybrat termín náhradní. Pořadatel si vyhrazuje právo událost zrušit z důvodu nepříznivého počasí nebo nízké účasti.