Pohádkové Krkonoše s plnou penzí, wellness a dalšími bonusy

Líbilo se nám prostředí, umístění hotelu a rozmanité vyžití pro děti uvnitř hotelu i mimo hotel. Dobré ceny jídla a pití.

Vybavení pokojů spíše slabší průměr. Z venku hotel vypadá nově, uvnitř už to jde spíše do retra.

Hotel splnil vše, co jsem očekával.

Strava: Snídaně formou švédských stolů klasika: šunka, salám, sýr, cottage, jogurt, müsli, marmelády, palačinky, preso, džus, kakao atd atd.
Večeře polévka, výběr ze tří možností a zvolení si velikosti porce den dopředu.


Pokoje: Náš byl v uplně vrchním patře. Krásný výhled, terasa s posezením. Menší zrekonstruovaný pokoj. Postele a vybavení v pohodě- 5⭐️
Co je oproti tomu negativem je sociální zařízení. Minitoaleta, minisprcháč. Tam by to chtělo nutně opravit. Ale na ten týden se to dalo.. Tam tak 2⭐️

Vyžití: Na hotelu je toho sakumprdum dost. Kulečník, šipky, fotbálek uvnitř. Dřevěný hrad, prolejzačky 2×, trampolíny 2×, kuželky, bazén. Kdo má malé děti, ocení dětský koutek v jídelně. Kdo děti nemá, ten bude asi skřípat u jídla zubama. Ale v pohodě.
Každý den nějaký program. Projekce pohádek, tvoření masek a večerní strašidelný průvod s diskotékou, malování atd…Příjemné proložení programu.

Personál: Tady není co vytknout. Na recepci milá paní, se kterou se dalo na všem v klidu domluvit. Personál baru/restaurace nejlepší. Francesco, Dejv a Zrzek jsou ti, od kterých se chcete nechat obsloužit a kteří vám pobyt zpříjemní. Nic neni problém, je s nima sranda a děti je milujou.

Jediné negativum jsou sociálky na pokoji. Tam je potřeba oprava do budoucna a bude to paráda. Tohle by nemuselo uplně vyhovovat každému.

Krkonoše a okolí :) O hotelu nic hezkého napsat nelze. Už bych zde opravdu nikdy nejel a zvažuji reklamaci za poskytnuté služby :-)

Hotel se zasekl v roce 2014, kdy obdržel zlatý certifikát, který by za tu ostudu měli z recepce skartovat. Dnes je to ve formátu chceme hodně peněz za málo muziky.
Velký pozor nato, že hotel nemá výtah a tahat kočárek třeba do 4 patra je funny, nektěří hosti byli dost otrávení, když toto zjistili → hlavně, že babyfriendly :D
Personál se snažil, ale jazyková bariéra (číšník Franscesco Ahmed) s kombinací alkoholu u číšníka Martina byla i pro nezainteresovaného člověka opravdový očistec. Vše se svádělo na jazykovou bariéru Ahmeda… Zaplatili jsme si jídlo i pro děti. První den jsme nedostali nic. Po nahlášení na recepci, že bude kompenzace → nikdy k ní nedošlo. Další den jsme pro jistotu dostali úplně jiné jídlo než jsme si nahlásili přes jejich knihu → opět jsme to reklamovali. A čekali jsme na naše objednané jídlo. Nic nepřišlo, tak jsme šli za servírkou (kterou bohužel dělala paní ukližečka, protože nemají personál), tak jsme po 40 minutách dostali svoji večeři. Na snídani jsme byli první v 7:30, když to měl na starosti Martin, tak to šlo poznat – čaj například jen pro 5 hostů při samotném otevření. Managementu hotelu bych rád vytknul totálně špinavé koberce a hračky pro děti, které byste měli dávno zlikvidovat a zakoupit nové → z hygienického hlediska hrůza. Dětský koutek pro děti ve 4 patře a sezení pro rodiče na pohovce, kde sedíte na rámu postele, protože to je tak prosezené, že to dřevo leze pomalu ven. Při 30 minutovém welness, které je v balíčku mi pán z recepce (působil jako provozní) řekne, zda vůbec zapínat saunu, že to je na 30 minut málo :D Myslel jsem, že se poseru smíchy. Wellness má být 100% připravené a ne to zapínat a předehřívat až dojde host! Jakože procestovali jsme s dětmi vícerohotelů, ale toto byl docela úlet za >10 tis. Czk… Nikdy více :)